作者：李宏宇(文/图)电力体制改革大客户业务应用系统业务支持系统信息采集系统指标评价体系客户价值结构化数据
摘要：1成果介绍随着国家能源布局和结构调整步伐的加快,电力体制改革的不断深化,客户需求得到越来越高的重视。该项目是以客户价值为导向,应用“随机森林”等算法建立星级评定模型,对非结构信息通过LDA等算法,挖掘显性需求,对结构化数据通过关联分析等挖捆隐性需求。同时融合营销业务应用系统、用电信息采集系统及95598业务支持系统中客户档案、设备、用电、负荷、汀阅服务、服务历史等数据。按照“经济价值、社会价值、信用价值”构建了361页指标评价体系,对大客户开展星级评定。
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