作者：程虹; 谭琳质量信号品牌口碑认证比较分析
摘要：质量信号传递对于降低信息不对称及促进产品销售具有重要价值,同时质量信号需要投入成本,因此企业如何选择最优的质量信号是其重要的经营管理决策。通过大样本调查数据,对企业质量信号的选择进行实证研究发现：整体上品牌是最受企业偏好的质量信号,口碑其次,选择认证的比重最低,表明我国第三方的质量信号提供能力明显滞后。由于承担＂信号成本＂的能力有差异,大中企业主要选择品牌,而小企业则选择口碑作为其产品质量信号。搜寻品性质突出的行业更倾向于选择品牌为产品的质量信号,经验品性质的行业则更倾向于选择口碑。据此,文章的建议是：加快我国第三方认证市场的培育,形成有效的质量认证信号;小企业应建立以口碑为核心、＂小而美＂的信号传递策略;着力改善企业品牌能力,优化品牌结构,提升产品的市场价值。
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