作者：霍兴彦 林元华胜任特征组织核心胜任特征青少年体育俱乐部绩效模型
摘要：概述了核心胜任特征的缘起和组织理论,指出用单纯的财务指标衡量青少年体育俱乐部绩效的做法有缺陷,应该用俱乐部的核心胜任特征作为衡量其绩效的关键指标。并尝试构建了一种涵盖青少年体育俱乐部核心胜任特征、服务质量和成本、顾客满意度、利润率等多种指标的层次整合绩效模型
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