作者:王运宏企业服务体系服务品牌推广企业经营风险顾客忠诚度品牌知名度企业竞争力经济全球化
摘要:一般来说,企业服务品牌是企业服务体系独特的名称、图案、符号或色彩,实际上是消费者对企业有形服务的感知和服务过程的整体体验,其品牌结构包括品牌标志、合理的价格、服务氛围、核心流程、员工形象、情感与形象展示的一致性。企业推广服务品牌有助于扩大品牌知名度与顾客忠诚度,提高企业竞争力,降低企业经营风险。随着经济全球化步伐的加快,
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《河北企业》(CN:13-1230/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《河北企业》主要登载经济、管理理论学及其相关学科的最新研究成果,突出重点、跟踪热点、解决难点以及操作性、实用性、科学性是本刊的特点和风格。
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