作者：杨芳企业生产经营客户档案管理销售环节服务产品销售邯钢集团公司销售工作企业经营
摘要：一个企业经营如何，会受到各种因素的影响。其中销售环节是不容忽视的。只有通过销售，将企业的产品卖出去，才能得到市场的肯定，才能使企业进行良性循环，才能使企业不断发展、壮大。企业生产经营的核心就是产品销售，要想做好销售工作，其核心又离不开客户管理，而健全、完善的销售客户档案是企业生产经营的基础。只有做好销售客户档案系统工作，才能更好地为企业在制定产品、产量的同时，提供详实、准确的依据。但在实际工作中。企业的销售客户档案管理做得是否健全、完善，一方面取决于是否认识到销售客户档案管理的重要性，给予足够的重视，另一方面取决于销售客户档案管理方面，是否有系统性的规划和必要的手段。在此仅以邯钢集团公司销售工作实践。就建立销售客户档案、服务企业生产经营做一探讨，
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