作者：余爱华; 崔华勇大客户直销经营管理素质信息不对称营销格局优良客户经营管理层集团性客户社会地位行政级别
摘要：一、必须建立高层次的营销格局。大型优良客户无论是行政级别和社会地位，还是经营管理素质和干部员工知识结构层次等方面都比较高，大客户的特殊性及其自身经营管理层次的提升，要求我们必须迅速地改变过去分散营销和经营层次偏低的状况，在市分行建立大客户营销中心，对大型优良客户开展直销，促进高层决策和管理者走向市场和客户，从客户的信息采集、需求受理、系统经营服务、资源配置、营销人员选择及合作层面等多方面提升层次，不仅能有效地解决好过去我们在营销、维护和管理系统性、集团性客户及重大投资项目过程中地位不对称、金融服务的提供与需求不对称及信息不对称等问题，还能较好地实现与大型优良客户的高层对接，增强营销效果。
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