作者：马晓英; 张国海; 庞海珍; 王兰华; 李晓辉图书馆读者满意度模糊综合评判数学原理读者服务
摘要：运用模糊数学理论在已有的读者满意度评价指标体系基础上，提出了一种全新的读者满意度评判方法——模糊综合评判法，该方法能够比较客观公正地对图书馆读者服务的满意程度进行评价，为图书馆全面质量管理评估的开展提供新的可行性评价方法，并通过实例验证了该方法的有效性。
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《河北科技师范学院学报》（CN：13-1344/N）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《河北科技师范学院学报》获奖情况：12008-2010年度河北省教育系统优秀期刊；2004-2008年获河北省教育系统优秀期刊；1997年获河北省优秀期刊；2000年获河北省优秀期刊编辑质量奖；1999年获河北省高校优秀学报二等奖。
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