作者：马健聚类算法模糊算法电信客户预测
摘要：目的帮助通信运营商在激烈的竞争中不断优化各种业务,稳定和增加客户。方法 使用模糊聚类算法构建电信客户流失预测的模型,通过对数据的收集和预处理,利用模糊聚类算法进行预测,得到电信客户流失的预测结果。结果 通过模糊聚类对电信客户的预测,分析出4种聚类的客户结果,从而得到各种客户的状态和比例,结论 根据预测的结果对电信业务进行调整或改变策略,为电信营业厅经营者提供了一定的科学依据。
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《河北北方学院学报·社会科学版》（CN：13-1415/C）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《河北北方学院学报·社会科学版》是以反映本校教学和科研成果为主的综合性学术理论刊物。学报创刊以来，始终坚持学术性、理论性，倡导创新精神，内容质量不断提高，在外界产生了良好的反响，在全国及省高校学报评比中取得了较好成绩。
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