时间：2023-03-24 15:28:09
【关键词】精准营销中小企业网站推广
2008年，因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天，中小企业只有积极利用电子商务拓展市场，采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动，才能从根本上走出困境，实现自救。
1精准营销概述
精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是：
精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性化需求，易于为企业建立稳定的忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下，中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。
2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析
2.1精准中小企业网站定位——小而精
作为资金短缺的中小企业来说，好钢要用到刀刃上，必须做到有的放矢，走精准营销之路，中小企业做网络营销，首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐，他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业，他的“精”在于一个“快”字，互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方，凭借一个“快”字，丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争，并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”，他的定位是中国原创音乐门户网站，“原创”就是他的定位精准所在，该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见，中小企业应结合自身资源、优势，将企业网站定位“小而精”，来突出自身优势。
2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析
网站推广不能盲目，必须针对目标客户群，明确了企业的产品和服务的对象是哪些人，中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定：中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等；推广区域是国外还是国内，本地还是外地等；中小企业所处行业的客户人群分析；根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户；目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群，对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业，则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群，然后针对目标客户群，进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。
中小企业网站推广要实现精准营销，除了精准其目标客户外，还需对其主要竞争者进行识别、分析，来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有：在搜索引擎中输入关键字，排名前10-20的企业站点为主要竞争者；通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息，选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者；其他途径。识别主要竞争者后，要对其加以评估。如访问其站点，以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息，对其网站结构，导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究，观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里，吸其精华，对自己网站进行优化设计，并且进行有效的网站推广活动。
2.3精准化网站营销手段分析
2.3.1精准化的搜索引擎营销
主要是指关键字的精准化，关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定，关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式，比如你是一家书籍版权服务公司，那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”，这样不仅避免热门关键词的竞争，而且客户转化率是一个较高的数字。
2.3.2精准化的网络广告投放
企业投放网络广告的目的无外乎如下四种：品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告，首先要明确广告的目标，之后为网络广告的投放设定一个目标效果，依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如，企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品，选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显，即使后者的浏览量通常比前者高。
2.3.3精准化的论坛营销
这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块，以论坛为媒介，参与论坛讨论，一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广自己的产品或服务，其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业，可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛，申请账号，发有价值的帖子，在回帖的过程中加入企业网站的链接，或者发表一些产品知识类的文章，方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能，把企业的名称和网站放在签名档里面，回帖就可以给企业网站做推广。
2.3.4其他
如交换链接，中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接，如一个婚纱摄影公司的网站，它除了和行业网站进行链接外，还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销，可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来，然后进行广泛群发，这也是会有一定效果的。
3结束语
开展精准化的网站推广活动，首先要精准网站定位，其次要精准其目标客户和主要竞争者，然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说，天津天天婚庆公司，它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”，它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户，它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等，它的精准营销手段有搜索引擎营销，有百度、谷歌、奇虎等，论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等，在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等，以及其他的网站推广手段。
在企业电子化的今天，开展精准化的网络营销，进行精准化的网站推广活动，可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本，从而从根本上走出经济危机的困境。
参考文献：
[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学，2007.
[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师，2007，(03).
[3][美]安德森著，乔江涛译.长尾理论[M].北京：中信出版社，2006.
关键词： 新媒体；企业公共关系
中图分类号： F27
文献标识码： A
文章编号： 16723198（2013）06007502
1 新媒体
中国传媒大学匡文波教授把新媒体定义为“数字化互动性新媒体”，从技术上新媒体是数字化的，从传播上新媒体是高度互动性的（匡文波，2008）。新媒体具体包括网络类、移动类（手机媒体）及数字广播和电视。
2 新媒体带来的企业公关环境新特点
2.1 病毒式传播
新媒体赋予了公众在社交网站、微博、社区论坛上快速分享内容的力量，加上网络的迅速传播，使得信息受众呈指数增长，一个话题能够在短短几个小时内就像病毒一样传遍网络。这种病毒式的传播一方面能够极大地促进企业公关传播的范围和影响力，另一方面如果不能很好的掌控，也会在企业发生危机时加重企业的公关危机。
2.2 互动性增强
新媒体提供了一个很好的企业和公众互动沟通的平台，企业可通过企业官方微博、企业网站、企业在社交网站上的公共主页、移动APP等实现同公众的即时互动，企业甚至可以通过和游戏开发者合作在一些游戏场景中植入企业标志加强同游戏用户的互动。
2.3 公众自创内容
在新媒体环境下公众已经不再是“可控制”的了，公众除了在网上接收信息外，也会上传评论、视频或文章，他们创作数据并交换资料。社交网站设有大量的讨论区，相关品牌或商品也会有讨论网站，消费者在上面积极地发表自己评论。与企业推送的信息相比，人们更愿意相信消费者的评论信息。各大社交网站或论坛上每天都会出现大量公众自创的视频，这些视频以其或感人或幽默搞笑的特点大受欢迎被广泛分享。而其中不少视频有为企业背书的情况。
2.4 意见领袖
在新媒体环境下，意见领袖是企业公共关系不容忽视的一个重要力量。意见领袖往往能利用其在网络上的独特地位引导舆论导向，对企业公关活动产生重大影响。微博、论坛、社交网站、品牌或公司专门的讨论区甚至是基于某一个售房小区建立起来的QQ群都会有意见领袖的存在，他们是名人、某一领域的资深人员，甚至可能只是某一论坛的长期活跃者。因此，企业在进行公关时，必须要处理好同意见领袖的关系，这样，公关活动才能事半功倍。
2.5 企业控制力下降
新媒体的平民化使得制作和传播内容越来越简单，企业对于事件的控制力也在急速下降。事实上，在新媒体的环境下，企业应当适当放下控制，适应从驾驭人向参与人转变。对于新闻事件，消费者的反应永远比企业快，因此在数字世界中不要试着去驾驭新闻。数字营销人应该做的是如何将手边可利用的媒介合理地转为与大众对话的一部分。试着去影响话题，而不是命令别人该怎么说（沃泰姆，2009）。
3 新媒体环境下企业公共关系策略
3.1 以社交网络加强企业互动深度
3.1.1 博客
博客是以网络作为载体，简易便捷地自己的心得，及时轻松地与他人进行交流，再集个性化展示于一体的综合性平台。以公关和营销传播为核心的博客应用已经被证明将是商业博客应用的主流。博客可以被作为一个全球焦点访谈小组，能够让雇员准确地知道顾客到底想要什么（Donald K.Wright和 Michelle D.Hinson，2008）。企业可以建立起企业博客，通过博客互动了解公众对公司目前形象的认知，识别企业公关形象中的问题，从而更有针对性地制定企业公关策划方案。
想要企业的博客真正被公众认可发挥其作用，其前提是博客是与公众进行交流和分享的地方，而不只是简单的宣传广告。以汽车行业来说，由汽车业传奇人物、通用汽车副总裁鲍勃·鲁兹主笔的美国通用汽车FastLane博客，话题集中在汽车设计、新产品、企业战略等方面。博客的日浏览量近5000人，对每个话题的评论都有60～100条。鲁兹的文章诚恳并且内容能够深入、直接地面对社会大众对通用的各类正负面评论，让消费者公开反馈意见，用户一旦出现问题，通过博客，可以在24小时内得到解答，这是FastLane受到欢迎的重要原因。
3.1.2 社交网站
社交网站正在成为连接世界各地网民的虚拟数字交流平台，Comscore的2011年社交网站报告发现全球网民1/5的上网时间花在了社交网站上，而2007年时仅为6%（Comscore，2011），社交网站在人们网络生活中扮演着越来越重要的虚拟交流平台。企业可以在社交网站上建立起自己的公共主页，也可以为品牌制作新的社交网站，比如印度联合利华为了Sunsilk品牌，制作了一个供年轻女流的平台女人帮。在品牌化的空间里，大部分的交流内容都是消费者自主提供的。通过给消费者搭建自主交流平台，利用消费者自己的口碑传播更能够给公众带来一种信赖感。此外，企业还可以通过和高校学生合作，建立企业的高校俱乐部，通过俱乐部的公共主页也能够给企业带来公关传播的效果。这种方式由于成本低，而且能够建立起良好的企业形象而被广泛采用，如宝洁和德勤等企业均有在高校建立起自己的俱乐部。
3.1.3 论坛
论坛往往是基于某一特定主题建立来的用来信息、发表评论和交流的网站。企业可以建立起自己的企业论坛，吸引公众参与互动交流。然而，一个企业论坛要吸引足够人气，就必需要能够符合目标公众的兴趣或者给其提供利益点。企业可以通过在论坛上建立经验奖励机制如建立企业开放日，企业高管会见资深坛友等方式鼓励公众参与论坛交流讨论。此外，也可以在论坛的意见反馈机制中通过及时有效的沟通处理消费者的意见和不满，以防问题扩大到其他网络渠道中而导致公关危机的爆发。
3.2 以病毒式传播扩大企业影响宽度
媒体批评家道格拉斯·洛西可夫在著作《媒介病毒》中曾经做过如下描述：假设一支广告成功到达了“易感”用户，这个用户就会被“感染”，然后继续去“感染”其他“易感”用户。从理论上看，只要每个被“感染”的用户发送电子邮件告知平均一位以上的朋友，那么这个传播机制就会不断进行下去，直到所有“易感”用户都收到了这条消息。这一描述可以看作是病毒式营销的起源。
3.2.1 社交网络
基于六度空间理论发展起来的社交网站给企业的公关提供了一个很好的病毒式传播平台。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2011年中国网民社交网站应用研究报告》中指出，2011年12月底，我国社交网站用户数量为2.44亿。而除了社交网站，中国的博客、微博及QQ、微信的用户群体也十分庞大。社交网络庞大的用户群体能够像散播病毒般地参与分享内容，因此，一个能引起公众兴趣和共鸣的信息能在一天甚至几个小时内就传遍网络。2008年3月可口可乐同腾讯QQ联合推出的火炬在线传递活动利用病毒式传播的方法，在短短40天内吸引了4000多万参与这次活动，平均每秒钟就有12万参与，最后这一活动以6200多人参与创造了网络传播的记录。
3.2.2 RSS
RSS的一种普遍解释是“真正简单的联合系统”，通过RSS源，读者可以在任何RSS阅读器或聚合器预览对该间所作的更新。RSS允许读者订阅多个源，并自动将信息组合到一个表中，这样用户就可以快速浏览列表，而不用访问每个网站便搜索到兴趣的最新信息。企业可以利用RSS功能根据公众自己感兴趣的内容选择推送的信息。众多知名企业如惠普、美孚、福特汽车、通用电气、宝洁、施乐、安捷伦等很多都为其网站的媒体中心部分配置了RSS功能。IBM更是将其新闻稿分成13个子类别并分别配以RSS订阅，这样网络用户就可以只选择其感兴趣的内容进行订阅。RSS订阅最大的一个优点是保证了企业给用户传递的沟通信息是用户感兴趣的，而不是恼人的信息。
3.2.3 利用公众自创内容
病毒式传播的一个原动力是消费者所传播的内容是他们所感兴趣的，企业仅仅是创作一个普通的企业公关新闻在网络上，然后就企图公众自动分享传播企业信息是不现实的。因此，要使病毒性传播真正发挥作用，企业必须利用广泛的公众参与，使得企业的信息尽可能符合公众的兴趣。成功的数字营销者会花时间去了解由消费者创造内容的网站，然后才会很小心地把适合的语调和主题放进去。这些内容会尽量简短并切中要点，不会是冗长的广告词（沃泰姆，2009）。因此，企业可以建立一个讨论区以关注和组织公众自创内容，并为公众共提供公正客观的专业意见。此外，也可以举办以视频质量和分享量为主要评判标准的比赛，通过奖励机制吸引公众积极为企业创作公关宣传视频，达到公关传播的目的。
3.2.4 利用意见领袖
网络意见领袖往往能引导社会舆论，不少人在某一话题上也许并没有很强烈的情感倾向，因而，往往会跟着意见领袖的评论方向走，意见领袖们的文章、评论或是分享也能够得到网民的更为广泛分享。因此开展病毒式公关传播需要企业利用网络意见领袖的力量，加强对意见领袖的引导，通过他们的对企业积极正向的评论或者帮助企业信息得到更有信服力和更广泛的传播。
3.3 以网络微公益提高企业形象高度
公益活动是企业公共关系很重要的一部分，通过公益活动能够很好地提高企业形象和新闻曝光率。然而，中国目前大多数企业举办的公益活动仍然仅仅是传统的组织方式，并没有结合利用网络微公益这一新兴公益方式。微公益依靠互联网Web2.0技术，将网络上的单个用户联系起来，通过用户间的协同合作实现其公益价值，具有效率高，成本低的特点。不少明星都利用过微博进行微公益活动，并且得到很好反响。微博女王姚晨在西南旱灾救灾时，曾发微博说，关注她的粉丝有多少，她就按“一个粉丝一毛钱”来捐款给灾区。最后，关注她的粉丝有1308715人，她就凑了整数为灾区捐出了13.1万元。要深化利用新媒体进行企业公关，网络微公益也是企业公关活动不可缺少的一个环节。企业可通过微博、论坛或社交网站发出公益活动信息，呼吁网民转发，通过这样一种微公益活动传递企业正面形象。
3.4 以网络监控建立企业危机公关预警系统
新媒体的飞速发展和持续创新几乎使得每个个体皆可成为信息者，彻底颠覆了传统媒体信息传播秩序。一直以来由传统媒体编辑部门承担的“把关人”角色和权力迅速转向成千上万的普通大众。新媒体可能成为企业公关危机爆发的直接诱因，也会在企业危机事件传播过程中推波助澜。因此，在网络环境下，企业必须建立起危机公关预警系统。企业可以利用数字监测工具监看重点博客和网站论坛，及时找出可能引起企业公关危机的诱因，并快速而妥善地处理，避免危机的爆发。
4 结论与启示
新媒体是一个整合的系统媒体平台，企业在进行公关活动时必须统一系统地利用新媒体开展公关，加强企业同公众之间的互动深度，拓宽企业公关影响宽度，提高企业的形象高度，同时，利用网络监控建立公关预警系统。通过完整的新媒体公关策略和传统媒体公关活动的相互补充来提高企业公关活动的效率和效果，建立企业完美公众形象。
参考文献
[1] 匡文波.“新媒体”概念辨析[J].国际新闻界，2008，（06）：6669.
[2]（美）沃泰姆·奥美的数字营销观点：新媒体与数字营销指南[M].北京：中信出版社，2009，（06）.
关键词：中小企业，电子商务
1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据
2.1企业的实力
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。
可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。
2.2企业产品的类型
企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。
2.3企业的管理
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。
2.4中小企业网站的建立
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。
3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因
要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功发布，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
4.中小企业开展电子商务的途径
4.1到相关网站广泛发布免费信息，广种薄收
目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。
4.2支付必要费用，定向投资
4.3中小企业自建网站
当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
5. 结论
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
参考文献
[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.
[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7：130～133.
一、冷静慎重，伺机而动
不能简单地认为只要在互联网上建一个网站，然后将现有的营销资料和其他材料都搬到网上，就可以用WWW服务器开展电子商务了。在建设网络营销系统之前一方面要考虑企业（尤其是中小企业）是否适合开展电子商务；另一方面要拟订网站营销计划。
二、准备资料，充实内容
建立一个行之有效的营销网站决不能随便准备点资料，找一些象征性的图片，在网上。文字资料整理最好由熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人负责，他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织。资料的准备有多种方式：
1.提供网站信息。企业网站发展的关键因素之一就是明确顾客到底要从这里得到什么信息。顾客点击某个网站，目的是要网站帮助解决他目前存在的问题，而不是单纯了解企业和产品的信息。
网络营销使我们接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系。开始时营销网站与顾客的共同语言绝不是企业以及企业的产品或服务。
营销网站必须以顾客为中心，围绕顾客的现实问题，描述问题的存在和严重性，使顾客产生认同，突出解决问题的紧迫性，强化客户的需求。
解决顾客问题的方法或许有许多。企业要给顾客充足的理由，使顾客明白为什么要选择您的产品而非您竞争对手的产品，您产品的排他性的竞争优势在什么地方。
网络营销的目的不在于把企业和产品宣传出去，而是要把能解决客户问题的方法介绍给真正需要的目标客户一方。以客户为中心，以客户关心的问题为中心，这才是营销网站提供信息的核心内容。
2.树立企业形象。Internet最初始层面的作用就是展示企业形象，就像利用各种传统媒体的企业形象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷，但应仔细考虑自身的竞争优势在哪里。
3.加强与消费者的沟通和联系。与消费者的沟通和联系，应作好三个层次上的工作。首先是快速解决问题的层面；其次是营销作业层面；第三是产品研发信息反馈层面。
4.展示产品或技术优势。互联网的开放性决定了网上信息的共享，这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息；跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制、企业的发展方向和市场规模限制，因此，中小企业可以与大企业在同一起跑线上竞技。
5.推销新产品。Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是推销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍新产品、测试新产品市场反应，并得到即时的反馈。
三、营销宣传，推广站点
现在大多数企业网站几乎不做什么推广，还有一些网站为了找到吸引人的卖点，在服务栏加入了网站推广。而他们所谓的推广只不过是几个大网站的搜索引擎登录。花钱不少，作用不大。
网站推广是一个综合的服务与不断进行的工作，常用的网站推广手段主要有：
1.搜索引擎注册。国内外调查报告表明，除了国外如Microsoft，IBM，Yahoo等著名企业网站，国内如新浪、搜狐、网易这样的大型互联网站可以获得大量独立域名访问外，一般网站的访问来源有75%或以上都是来自各搜索引擎，其重要性可见一斑。因此在著名的搜索引擎进行注册是非常必要的，而且在搜索引擎进行注册一般都是免费的。
2.发送电子邮件。电子邮件的发送费用非常低，是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用方式。
目前，还出现了一种“定向邮件系统”，该系统要么将邮件地址按行业进行分门别类，要么干脆就是某站点的邮件列表，对象为列表的订户。与上述混杂的邮件地址比较，定向邮件的针对性显然要强一些。
3.网络广告。利用网络广告推销站点是一种比较有效的方式。比较廉价的做法是加入广告交换组织，广告交换组织通过不同站点的加盟后，在不同站点交换显示广告，起到相互促进作用。另外一种方式是在适当的站点上购买广告栏网络广告。
4.交换链接／广告互换。如果你的网站提供的是某种服务，而其他网站的内容刚好和你形成互补，这时不妨考虑与其建立链接或交换广告，一来增加了双方的访问量，二来可以给客户提供更加周全的服务，同时也避免了直接的竞争。
此外还可考虑与门户或专业站点建立链接，不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力，其次要征得对方的同意。现实情况往往是，小网站迫切希望与你做链接，而大网站却常常不太情愿，除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。
5.省略）等。阿里巴巴基本上还是商务中介，允许企业免费供求信息，并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标的新模式。国外的B to B网站很多，如Yahoo，Marketplace，Buylink等等。以上这些网站都是面向全球客户，所以在上面商品服务信息或进行企业登记效果也很好。
关键词：企业网站；外宣翻译；模因论
中图分类号：F74
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.09.014
1引言
模因是文化的基因论，语言的发展在一定程度上得益于模因论。围绕实现江西省在中部地区崛起的目标，江西省企业也在积极融入全球化的浪潮。在该过程中，企业必然要利用网站作为国际化的手段，由此可见，企业对外宣传资料的翻译在国际贸易活动中发挥着不可估量作用。然而，根据笔者前期的调研，江西企业的网站总体翻译质量良莠不齐，不太理想。本文拟以几家江西省上市企业网站英译为例，从模因论的视角出发对其分析探讨。
2模因论与企业网站外宣翻译
英国牛津大学著名学者理查德・道金斯（Richard Dawkins）于1976年出版了畅销书――《自私的基因》（The Selfish Gene），“模因”一词最早出现于该书之中。模因论（memetics）归属于语用学，脱胎于基因论，是一种以新达尔文进化论的观点为基础来解释文化进化规律的一种新理论。模因通过一个过程从一个人的头脑拷贝至另一个人的头脑；广义上来讲，这个过程又可称之为模仿。
Dawkins（1989）认为一个模因要成功必须符合三个特征：（1）复制保真度（copying fidelity）。指模因在复制过程中对原模因的忠实度越高，模因就越能得以保存；（2）多产性（fecundity）。指模因的复制速度增加有利于模因散布广度扩大；（3）长久性（longevity）。指模因的椭颇J酱婊畹氖奔洌复制的数量会随着复制模式存在人脑的时间变成而增多。由于复制是需要一定条件的，因此并不是每个模因都能被成功复制。同样，模因库中的模因也不能保证都被成功复制。
1999年，英国学者苏姗・布莱克莫尔Susan Blackmore发表了著述The Meme Machine（《谜米机器》），成为有关模因的理论已经发展到一个新的阶段的标志。近年来，国内众多学者也对模因进行了广泛深刻的研究，比如何自然（2005）、张莹（2003）、郭菁（2005）、何雪林（2003）、尹丕安（2005）、马萧（2005）、徐盛桓（2005）、王斌（2004）等，根据该理论原理，从新的角度来探讨社会文化领域的众多现象。作为一种特殊的宣传方式，企业网站外宣翻译兼具文化传播活动的特质，其最终目标是推广企业产品，拓宽服务范围，建设良好的企业形象，最终提高企业的综合竞争力。
按照翻译模因论，企业网站外宣翻译是一个对源语模因加工处理的过程――理解、吸收、解码、重新编码和传播。这里涉及两种模因的传递――显性模因和隐性模因。一般来说，企业在网站上的信息都是与企业息息相关的内容，通常访问者很容易获取这些“明摆着”的企业信息模因，我们把它称为显性模因。作为企业模因的主要传播源，显性模因负责把企业信息传播到客户，为企业网站的功能服务。除了显性模因之外，还有一种潜藏在企业网站上的隐性模因，它没有显性模因明显，顾客不容易获取，但也起到了重要的作用。为了充分发挥企业网站功能，隐性模因的翻译应该遵循规范、重点突出、美观的原则，显性模因则力求准确、简洁及灵活。
3有关江西企业网站外宣翻译的常见错误分析
方梦之认为，企业的网站翻译属应用翻译范畴（2004）。以翻译模因论为准绳来浅析江西省部分企业外宣网页翻译，可以归纳出以下几类普遍存在的问题。
3.1语法错误
语法是最常见的错误之一，虽然读者可以根据上下文猜测出想要表达的意思，但也会造成不必要的损失。这些网站英译问题严重阻碍了企业信息模因的传播。请看下例：
例1：公司始终坚持与时俱进、科学发展，做一流的产品，创一流的业绩，力争成为光电行业具有持续领先水平的企业！
译文：We adhere to the times， scientific development，make first-class products，first-class performance，and strive to become a leader in the optoelectronic industry has sustained level of business！
分析：这句话看似正确，但还存在小瑕疵。句中has前缺少引导词which，是典型的缺词漏词现象。
例2：2001年3月在上海证券交易所挂牌上市，证券代码：600363，注册资本4.43亿元。
译文：March 2001 listed on the Shanghai Stock Exchange，Securities Code：600363，registered capital is 443 million yuan.
分析：译文明显没有主语，是很容易犯的语法错误。企业的网页外翻也要遵循翻译的基本原则，这里谈到增词译法。即适当增加必要的单词、分句、完整句，从而使得译文在语法、语言形式上合乎译文习惯，使译文与原文不仅在内容、形式更在精神方面与原文对等。
改译：March 2001 our company listed on the Shanghai Stock Exchange，Securities Code：600363，registered capital is 443 million yuan.
3.2单词拼写错误
隐性模因的规范原则要求企业网站翻译要从访问者的角度去考虑，避免出现拼写错误，大小写不分等问题。此类错误非常显而易见，极易给人造成不佳印象。该错误和翻译功底没有直接联系，究其原因还是译者在翻译及校正时不够仔细，稍加注意还是可以避免的。我们以几家江西企业网站的拼写为例。
例如，在江西联创光电网站英文版中有这样一句话“Jiangxi Lainchuang Optoelectronic Technology Co.，Ltd. was established in June 1999”，其中一处明显错误就是拼写错误。江西联创的拼音应是Jiangxi Lianchuang，但文中却是Lainchuang，开篇第一句话就会给读者造成不够谨慎的印象。又如另一家江西企业章源钨业网站中的“With this borad prospects.”“广阔”的正确拼写应该是“broad”，而网站中所使用的单词却是不存在的。
3.3文化误译
由于各国文化差异和翻译者自身水平有限，在进行企业网站外宣的过程中难免会有误译。很多外宣翻译的问题都涉及文化层面，因此在对企业网站进行翻译时，要着重考虑受众的文化背景。而江西省的很多大型企业网站不清楚其信息的目标读者，产生了文化误译。例如放眼网站首页，看到的是企业的各种称号和标志，冗长的企业荣誉报道等，其实访问者不会去关心这些不必要的内容。在翻译这些内容时，简要的说明重点即可。请看江西三川智慧公司企业网站上的一段话：
例3：公司营销网络遍布全国各地，并在国内十一个中心城市设立了营销办事处，能够有效地贴近市场、服务客户。公司产品先后荣获中国名牌、建设部推广产品、全国用户满意产品、国家免检、中国水协推荐产品称号，在行业内具有较高的美誉度和品牌知名度。
原译：Products have got titles successively as Chinese Famous Brand， National Inspection Exemption， National Customers satisfied Product， Ministry of Construction Popularizing Product and Water Association Popularizing Product.The registered trade mark “San Chuan Brand” is the only Chinese Famous Brand cognized by the State Administration For Industry and Commerce in domestic water meter industry.
分析：译文同原文一样，将企业奖项如数家珍，意在告诉读者该企业很优秀。然而，由于文化背景的差异，大多数海外客户并不知晓这些奖项的具体所指。直译反而会让顾客因为这些多余的文字觉得企业作风拖沓，效率低下，无法达到预期的宣传效果。同时，这也违背了翻译模因论中重点突出的原则。这些内容能简化则应简化，仅需表达出这些奖项的含义，即产品享有高质量，企业拥有高管理水平。
建议改为：San Chuan has received dozen of honorary and professional titles conferred by national and provincial and city authority due to its high- quality products，advanced management，and outstanding profits.
3.4用词不当
作为模因的生存机器，翻译使模因打破了时空、语言和文化的障碍，成为源语模因的重要传播者。中、英文并不是同一语系中的语言，有时候字面上直译过来的意思在文中并不适用，因此要遵循显性模因的灵活性原则，对源语进行传播时，选择恰当的表达方式。在研究江西华意压缩企业网站时，就发现了这类错误。
例4：公司制造的核趸各项技术指标均达到国际先进水平。
译文：All the performance and technical specification of the products achieve the international advanced level，and the products have got the approvals of CE，VDE，UL and CCC.
分析：文中“达到先进水平”使用了“achieve”，这是不对等的。根据英语的表达习惯，此处用“reach”更为恰当。
3.5机器翻译痕迹
按目前的水平，机器翻译绝无可能取代人工翻译，因为译出来的文章比较生硬，有些翻译会“套译”原文，难以正确传达原文意思。机器翻译有悖于隐性模因的灵活原则，会阻碍模因对企业文化的高效传播，甚至会给企业造成负面影响。
让我们以江西华意压缩企业网站为例：
原文：主要生产适用于R600a、R134a环保制冷工质的高效、超高效冰箱压缩机。
译文：Mainly producing high efficient、super-efficient compressor which make use of R600a，R134a，R404A，R209 environmental refrigerant.
分析：该句翻译能明显让人感觉是直译过来的。虽然中文表达中省略了主语，英文直接套译会让外国顾客一头雾水，很难给他们带来最佳体验。
3.6文本不当
除了以上分析调查的几家江西企业网站，我们还研究了另外几家大型企业的网站外翻，但发现像江西铜业、江铃汽车和煌上煌等大型企业的外翻并不是很健全。作为企业的领头羊，江铃汽车官网首页没有英文版的入口，而江西铜业网站的英文版，点进去就是114的首页，甚至还有些企业点进去是死链接。从模因传播理论角度看，企业应该考虑到服务对象是谁，如何做才能让显性模因、正面的隐性模因尽可能地传播给更多的潜在客户，同时要避免负面的隐性模因的传播。而部分江西企业甚至没有好好利用外宣翻译这一工具，完全没达到传播源语思想，提高企业效益的目的。
4结语
在模因论视角下，网站模因又分为两种：显性模因和隐性模因。依据显性模因和隐性模因所要遵循的原则，笔者简要的分析了部分江西省企业网站外宣翻译中存在的错误。江西企业网站上出现的大量误译所造成的负面影响值得关注，毕竟在互联网时代全球任何角落都能获取到公司的宣传资料，企业网站外宣翻译与企业形象息息相关，影响着企业能够成功的“走出去”。
笔者认为企业网站翻译改进应从以下几方面着手：首先，网站翻译作为专业性翻译，必然要求翻译工作者自身水平应达到翻译标准。翻译工作者应理性对待网页翻译工作，一方面不断提升自身翻译水平，避免在翻译时出现诸如拼写、大小写等低级错误，另一方面要拓展自己的知识面，汲取文化常识，善百科，早日做一名合格的翻译工作者。其次，网站是对外宣传的“正装”，企业想“走出去”，就应足够重视翻译工作。企业应当雇佣合格的翻译工作者，加大力度完善企业网站翻译工作，杜绝敷衍了事的态度，避免企业对内形象与对外形象因翻译而天差地别。只有企业重视与高水平的译者相结合，才能完美推动企业网站翻译工作，准确地对外宣传企业文化，扩大公司业务。
参考文献
[1]Dawkins，R.The Selfish Gene[M].New York：Oxford University Press，1976.
[2]何自然.语言中的模因[J].语言科学，2005，（6）：5860.
[3]潘小波.模因论关照下的企业网站翻译质量评估原则探讨[J].湖南第一师范学院学报，2011，（1）：1820.
关键词:企业门户网站;建设
企业门户网站是企业信息发布的快速通道、是企业收集用户反馈信息的沟通通道、使企业实现实时高效服务的客服通道、更是详细宣传企业形象与产品信息的业务通道。加快企业门户网站的建设是促进企业现代化的基础,是现代企业发展的重要手段。以电子商务为基础的企业门户网站对企业在线反馈、收集客户技术信息有着重要的作用。是实现企业信息互动、促进企业产品开发的重要方式。现代企业已经越来越多的认识到门户网站对企业发展的促进作用,如何构建现代企业门户网站已经成为我国企业管理与发展面临的首要问题。
1.基于电子商务技术基础上的企业门户网站分析
现代企业门户网站不是单纯的企业信息发布载体,更是企业电子商务技术应用的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站在为企业提供实时快速的信息发布通路的同时,还担负着企业用户反馈、客户服务的任务,更是企业实现电子商务的关键。基于电子商务技术基础上的企业门户网站是中小企业改变传统那个销售模式、打破销售渠道垄断的关键,是弥补企业流动渠道不足,提高企业经济效益的关键。因此,构建基于电子商务技术基础上的企业门户网站已经成为现代企业门户网站建设的重要发展方向。
2.企业门户网站的建立
2.1科学论证企业门户网站功能需求
根据企业经营特点与实际需求进行门户网站功能需求的论证与分析是保障企业门户网站投入性价比最高的基础,是避免出现过多投入造成企业负担的关键。因此,建立企业门户网站前必须对企业门户网站所需功能进行分析论证。目前我国许多企业对门户网站的需求主要集中在,企业与产品信息的发布、用户反馈与客服信息的收集、电子商务的实现几方面。其中企业与产品信息的发布是单方面信息的传递,而用户反馈与客服信息收集、电子商务的实现是双向信息的交流。因此,企业门网站的建立必须以电子商务技术为基础,以企业与产品信息发布、用户反馈与客户服务为重点、电子商务的实现为关键进行建设。针对企业产品种类、数量以及目标消费人群网络使用情况、电子商务用量科学的分析网站所需空间大小,租赁或购买专业网站建设企业虚拟主机,避免空间过小造成使用的困难、避免空间过大造成企业资金的浪费。
2.2企业门户网站的建设
2.2.1中小型企业门户网站的建设
对于中小型企业来讲,门户网站的建设还应更多的借助专业企业的人才力量进行。门户网站架设需要具有较高水平的专业技术人员通过对企业经营信息、产品特点、功能需求等进行科学的分析后,规划设计企业门户网站,以此使门户网站担负起所应具有的功能与任务。中小企业可以通过对各个专业网络公司给出的解决方案的对比找出最适合企业的方案着手进行。并根据企业对门户网站所需功能对门户网站各功能模块进行选择,以此建立适合企业的门户网站。在这个过程中所要注意的是,企业必须注册一个域名,该域名应能够直观的表现出企业名称或企业名称缩写,以此提高企业门户网站的可记忆性与可搜索型。
2.2.2大型企业门户网站的硬件建设
大型企业或集团化企业由于门户网站所担负的功能与信息量较大,因此企业必须建立自己的数据库与服务器系统,以此满足企业大信息量的需求。同时服务器的备份系统更是企业内部信息、门户网站互动信息的重要组成部分,企业必须根据自身情况选择适宜的服务器。出于对企业网络安全与内部信息安全的考虑,现代大型企业的门户网站服务器应与内部管理系统服务器分开。并由专人对其进行管理,以此保障企业门户网站服务器与内部管理系统的安全。企业级服务器的选购要考虑门户网站的预计访问量、互动信息量、企业信息与产品信息量等,同时考虑企业未来发展空间对企业门户网站信息量的影响,科学的选择门户网站服务器。
然后根据企业对门户网站版面设计等需求,进行门户网站的安装与调试。门户网站的安装包括硬件安装和软件安装两部分。硬件安装主要是服务器的安装与网络的链接。以ibmx255服务器为例进行简要论述,该款机器是2007年主流配置,但其优越的稳定性在目前企业级服务器中认为首选机型。首先要为服务器选择适宜的安装房间,并对房间进行整体装修,保障服务器所在机房的温度、湿度能够进行控制,并控制器在设备规定的范围内。其次是对服务器设备的安装。x255服务器整体结构是机座式,非常的沉重,底座下有4个滚轮,移动比较方便。全体呈黑色,秉承ibm的一贯传统。前面有一块面板,遮住了所有的开关按钮和光、软驱及硬盘。在服务器上方的两端有按钮,需按两端卡子才会松开,取下面板方能开关机,虽然麻烦,但也有安全性较高的好处。服务器的拆卸非常方便。上面的盖板有一个锁定开关,一扣就松开了,整个服务器的内脏便显露出来。内部结构大体分为两块,左边为pci插槽,右边是cpu区,中间用内存板分开。找到标记为2的cpu插座将cpu插好,同时注重电源调压模块(vrm)的安装。vrm的插槽在cpu旁边,必须将其卡死。散热片10cm左右高,靠螺钉固定在cpu插座上。内存板上的内存插槽共有12个,分左右两列分布,左边的内存插槽编号为1-6,右边为7-12。标配的两根256m条插在2、8两槽上。raid卡的安装和别的卡的安装没什么两样,找一个pci槽插入就行。x255的硬盘架分上下两层,每层6个托架。标配情况下只有上面的一层有背板,下面的是留给以后扩展用的,所以真正有用的只有上面6个托架。取出上面的三个塑料挡片,把硬盘插入,然后链接网络即可。
3.企业门户网站软件建设
中小型企业门户网站软件的建设由专业网络公司进行建设,企业只需对所需模块、功能进行分析论证即可。大型企业由于其产品线较长、企业历史较长、荣誉较多,且电子商务系统需求也较大,所以一般采用专人进行分析设计的方式实现门户网站软件的建设。在进行企业门户网站软件建设时,要特别注意电子商务系统的完善,以此确保企业门户网站不仅仅是一个宣传的载体,更是企业完善销售通路的载体,为企业的发展奠定基础。
结论
企业门户网站的建立是需要企业与网络公司共同对企业门户网站功能需求进行分析与论证,然后根据论证结果进行网页各版块的设计,最终确定门户网站的组成。同时注重机房环境与服务器的安装,确保企业门户网站的稳定。以门户网站与电子商务体系为企业奠定良好的渠道拓展空间,为企业的发展奠定基础。
参考文献
[1]张永利.企业级服务器的安装与调试[j].网络安全技术,2007,12.
[2]李剑锋.中小企业门户网站解决方案[j].计算机科学技术,2008,10.
[3]杨洪军.大型企业门户网站服务器的选购[j].电脑硬件周刊,2007,4.
文学网站是网络文学的载体平台，也是网络与文学“共谋”的媒介，这是网络文学与传统文学在承载介质上的一大区别。网站是企业，是社会的“经济细胞”。文学网站是文化企业，是数字技术传媒时代的文化经济载体。作为企业体制，文学网站需要以法人主体独立经营，自负盈亏，按照市场经济规律从事管理与经营；而作为文化企业，商业性文学网站的发展不仅要遵循市场经济规律，还需要依照文化建设的社会化规制，承担文化服务、文化创新、文化价值营造的社会责任，履行提供精神产品，传播思想信息，传承优秀文化的使命。这使得文学网站既具文学性、文化性、传媒性和意识形态性，又具有经济性和产业性，亦即有着文化与经济的二重性。因而，文学网站不仅应该创造企业的经济效益，更要注重文化企业的社会效益，并且应该把社会效益放到优先地位，在保障社会效益的前提下实现社会效益与经济效益的统一。因此，比起经济效益评价，文学网站更需要有力的社会效益评价。
一
作为网络文学创作、传播和阅读的“赛博空间”，文学网站为人们在网络上实施文学行为提供了一个虚拟而开放的公共平台。我国文学网站众多，有商业性质的原创文学网站，也有政府和文学文化类社团的公益性文学“官网”，还有门户网站、其他企业类网站的文学板块或文化频道，以及论坛、资源下载类文学网站和一些有影响的个人文学主页等等，人们也惯于用“网站”称之。不论是哪一类文学网站或其他类型的商业网站，只要是以独立的市场主体参与数字技术传媒产业竞争的互联网企业，都必然面临如何处理社会效益与经济效益的关系问题。并且，从文学的角度看，评价文学网站不同于网络文学的作家和作品评价，也不同于网络文学整体评价，它与其他类型的文学评价如我们常说的文学批评的不同之处在于，除了文学（作家、作品、文学问题、文学现象）和外在于文学作品的文学接受者（读者、批评家）及其影响效果外，还有作为文学管理与经营主体需要面对的问题，这一点传统文学评价（或批评）是没有或者基本没有的。因而，网络文学的网站评价就有了相互关联的三个基本的评价维度，即社会效益评价、经济效益评价和网站管理水平评价。
社会效益评价是看一个文学网站的社会责任、文化价值和文学影响。这意味着评价文学网站的社会效益要着重看其在政治导向、精神文明建设、审美引导、文化传承、文化产品生产、文化服务等方面做了些什么，看其是否为读者提供了健康的精神食粮，是否让读者得到了阅读的快乐、审美的愉悦或精神的陶冶，是否为文学的繁荣发展做出了积极贡献，是否对有才华、有潜力的网络进行了挖掘和培养，等等。网站评价体系离不开社会效益方面的评价指标。2015年9月中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》对国有文化企业有明确规定：“社会效益指标考核权重应占50%以上，并将社会效益考核细化量化到政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等具体指标中，形成对社会效益的可量化、可核查要求。”这对于以社会文化资本为经营主体的文学网站来说，也应该是需要遵循的评价原则。
文学网站的经济效益评价是看其企业资本保值增值的盈利状况。文学网站属于经济实体，是一个经营原创文学（部分网站兼顾经营传统文学作品）的企业，要以网络文学作为自己的经营对象，即通过文学阅读及其衍生市场（如时下的IP版权转让）来实现盈利并扩大再生产。文化企业要讲求经济效益，在社会效益优先的情况下，积极参与市场竞争，形成可持续发展的商业模式，达成利润的最大化。这是商业性文学网站的必然选择和正当要求。诞生于传媒产业市场的文学网站没有财政拨款，也不能单靠政府补贴，它只能依托市场经济体制下的自主经营才能生存和发展，一个长期亏损、入不敷出的企业是无法持续存在的，更不用说科学高效地运营自己的网站了。
网站的管理水平评价是一个文学网站取得社会效益和经济效益的组织前提和机制保障。文学网站的运行既具有其外在性，即网站的运行状态和技术服务水平，又离不开网站内部的科学管理与创新经营――网站运行对象要为服务，为网民读者服务，为社会文化消费服务，保证其组织有序、运转正常、管理高效。因此，文学网站管理运行具有双重性：一方面要保证对网站内部员工的科学管理，这属于一般企业行为的内部管理；另一方面是对活跃于网站上的无数作者、读者和消费市场的管理，可称之为外部管理。这后一种管理是一般性企业所没有的。为简化指标，我们可以将这两种管理的评价放在一起，统称为网站管理水平评价。
二
在文学网站的三个评价维度中，我们把“社会效益评价”挑出来作为“问题”来加以审视，其原因何在呢？这可以从现实和理论两个层面找到依据。从我国网络文学发展现状看，有许多网站确实存在文学品味不高、把关不严，作品抄袭模仿、粗制滥造，片面追求点击率、作品IP转让率等不良倾向和问题，需要树立社会效益优先的自觉意识，强化网站的文学责任和社会职责，从而制定文学网站社会效益评价体系对网站的社会责任做出评价。从理论逻辑上说，这一问题重要性的奥秘就在“文学”二字之中，是“文学”的特性决定了社会效益评价的特殊性和重要性，文学网站社会效益评价的学理依据就是基于“文学”命意的逻辑原点而得以成立的。我们知道，文学是一种精神产品，一种文化产品，它应该具备精神文化消费品的功能与价值，即用积极健康的精神力量、情感体验和艺术感染来温润心灵，启迪心智，引人求真、向善、审美，通过生动丰满的艺术形象塑造，表达对时代的关注、对人性的洞察、对人民悲欢的关切，等等，这些都是经济效益评价所难以奏效的，而必须引入社会效益评价，加强社会效益信念的培育。网络文学及管理它的网站也不例外，无论网络文学多么另类甚或叛逆，不管其媒介载体、写作技能、传播途径和阅读方式与传统文学有多么不同，只要它还是文学，只要它还属于精神产品，它就应该具有作为精神产品所应具备的基本特点，就需要蕴含精神产品特定的精神品质，如能满足人的某种精神需求，产生认知、体验、情感、信念等方面的影响或感染力量，能够以正确的舆论、高尚的精神来引导人、鼓舞人、塑造人。好的精神产品会产生积极向上的影响与感染力，这便是文化产品的精神“钙质”。可以说，正是网络文学作为“文学”的精神“钙质”，决定了文学网站把社会效益评价挺在前面的现实合理性和学理必然性。
关键词：制盐企业，企业网站，网络营销
1 前言
2009年受国际国内经济形势影响，盐产品下游行业（主要是氯碱行业，占盐的需求总量的近80%）用盐需求大量减少，多数制盐企业效益明显下滑，部分制盐企业甚至出现亏损，生产经营面临前所未有的压力。制盐业出现亏损除源于外部环境影响外，盐产品结构单一，产品附加值不高，企业抵御市场风险能力弱；食盐产品定价偏低，企业效益中依靠专营政策盈利比重大；盐业产能总体过剩，出现产大于销是造成企业亏损的深层原因。论文参考网。
随着盐业体制改革的逐步深入，食盐和小工业盐也将全部放开，取消计划、取消定价、取消专营，与普通商品一样，遵循自由竞争的市场规则。这样对制盐生产企业来说，也可以参与到食盐和小工业盐的销售流通环节中来，那么仅仅局限于两碱化工用盐的销售理念与模式，显然已不能适应新的市场发展要求。制盐生产企业如何才能抓住机遇，在未来的市场竞争中占据主动，是当前需要重点考虑的问题。
2 传统制盐生产企业发展网络营销的动因
食盐产品同质化程度很高，市场的竞争模式也较趋同，关键比的就是成本、质量、服务和物流配送。在利用传统销售模式搭建销售网络和渠道的同时，我们是否可以创新思维，借助互联网的优势，发展符合企业实际的网络营销。飞速发展的网络经济，正在改变我们的工作和生活方式，企业销售从过去销售员主动跑客户、跑供销，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网，运用电子商务作为工具开拓国内外市场，这是一种必然趋势，也是时代的进步。网上购销和传统购销的比较，主要有以下几点优势：一是方便快捷，二是节约销售成本，三是市场销路更广。
据CNZZ最新公布的数据显示，电子商务成为2009年发展最快的行业之一，多个指标创下新高，全年交易总量较2008年增长100%以上，接近2500亿元，截至2009年12月，全国电子商务的总网站数达到1.56万家，增长32.34%，访客量增长61.29%。电子商务在国民经济中的作用显著增强，超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。分析指出，电子商务网站数量的高速增长一方面是由于互联网发展的必然趋势，另一方面，在金融危机影响下，越来越多的企业和个人选择建立低成本、易维护的电子商务网站来闯过难关。
3 制盐企业发展网络营销的优势
作为传统的制盐企业发展网络营销是否可行？答案是肯定的。传统制盐企业发展电子商务，开拓网络销售渠道，因为拥有成熟的线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，更容易获得成功，相对于没有实体终端的纯流通型电子商务企业而言更具有竞争力。主要体现在两个方面：
①价格成本优势。传统制盐企业拥有矿产资源，生产实实在在的产品，掌握了市场主动权，能在与上游供应商（包装物等）的谈判过程中获得更大的议价权力，而在这方面分装加工型或纯流通型B2B、B2C无法与传统生产企业相比。同时，传统制盐企业在供应链管理，仓储及配送体系等方面也相对完善，而且这些资源都是既有的，充分发挥这些优势以后，能为众多网络客户提供高效低成本的物流配送服务。
②品牌及顾客群体优势。传统制盐企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统制盐企业进入电子商务领域，他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑，也有一定的顾客基础，更容易突破诚信和推广障碍，获得高速发展。
4 制盐生产企业发展网络营销的途径与模式
目前，很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站，但是，网站还只是仅仅停留在对外宣传的功能上，还没有真正发挥营销的功能，没有给企业带来效益增加财富。
要使企业网站发挥其应有的作用，其一、应该从营销的角度设计定位网站。建立网站的目的是提升产品销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。不能追求花哨的“功能”与“风格”，因为往往这些“功能”影响了网站的营销效果，造成“投入越高，回报越少”的现象。比如，有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下，使访问者没耐心等待，贻失商机。论文参考网。如果能注重营销观念，站在客户的角度上考虑问题，那网站的建设就成功了一半。
其二、要大力宣传推广网站。做好了一个网站，就相当于印好了宣传册子，没有对网站进行有效的推广，就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然是不会给企业带来好处的。我们要通过多渠道信息发布、与行业及地方性网站合作等一系列手段，有效的进行网站网络宣传，为网络推广奠定基础。
企业开展网络营销，建立网站进行产品推广和宣传还只是第一步，我们还要做大量的工作：
①通过网站发布物美价廉的产品信息。
发布的产品质量一定要过硬，同时在价格上有一定优势。因此要在同类产品的比拼中获胜，质量一定要过关，同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品，方能在电子商务、网络营销中脱颖而出，赢得市场。
②信息真实详尽满足客户需求。
③控制好信息发布频率。论文参考网。
仅仅发布一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到，不妨增加发布信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪，从而失去商务联络的机会。根据网络营销实战的规律，每天发布2次，较能达到收效。
④注重信息发布技巧。
要有简明扼要的信息主题，让人一目了然；要在关键字的选取上吸引浏览者的眼球，成功的机会就大大增加。
⑤及时处理客户的反馈意见和信息。
在电子商务中，客户发一份询价或对产品感兴趣的email，总希望马上就能获得回复。在最短时间内与客户取得联系，客户对产品的认同感和诚信度就会大大增强；如果不能及时处理，买家就会把注意力转向到回复及时的商家，而痛失良机。
⑥人才的要求。
要有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易，他们既要懂电脑技术又要懂网络商务，专职从事产品信息发布、更新和及时处理最新的寻盘等工作。如果开拓国外市场，还需要专门懂外贸、懂英语的外销人才。
⑦注重网站平台的选择。
选择专业的且商誉较好的电子商务网站发布信息。B2B类如阿里巴巴、美商网等，在这些网站发布信息，成功率较高，而且诚信度也较好。 B2C类如当当网、卓越网等，这些信誉较好的网站，对消费者来说是对自己利益的很好保证。
5 结束语
现在很多网络消费者都有这样的消费购物习惯：从网络上收集相关信息去实体终端实现购买，或者去实体终端现场体验产品后回到网络，实现最终购买。传统制盐企业进军网络销售，可以充分借势于原有线下运作所形成的品牌、成本等资源。同时，也可以促进线下销售的提升与渠道的开拓。线上和线下不是相互孤立的，要相互借势、相互支撑、相互推动、相互营销。线上线下同步运作，有利于制盐企业整合自身的内外资源，有利于积累品牌影响力，有利于加深同企业目标顾客的沟通。网上营销和传统营销有机的结合，线上线下同步运作是大势所趋。
[摘要] 网络营销给企业发展带来的了全新的机遇。本文通过对梧州市规模以上食品企业互联网应用情况的调查分析，发现梧州市规模以上食品企业存在对网络营销的认识不足、企业网站应用水平低、推广不力等问题，并从完善网络功能、开展B2B交易、广告宣传等方面提出了对策，同时还探讨了网络营销应用中应注意的问题。
[关键词] 梧州市 规模以上食品企业 网络营销 应用
步入21世纪，互联网已经深入到人们生活的方方面面，对企业也产生了深远的影响，其基本特征之一就是基于互联网的网络营销的广泛应用。网络营销（Internet Marketing），是企业整体营销战略的一个部分，是个人或组织以互联网为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动管理过程。目前网络营销已经在很多发达地区的企业普及，但在广西梧州市，规模以上食品企业由于受到思想观念和一些制约因素的影响，其企业网络营销与发达地区相比尚有很大差距。梧州市规模以上食品企业应认识到网络营销给企业带来的机遇，积极开展相关业务。
一、梧州市规模以上食品企业开展网络营销的机遇分析
1.网络营销的市场机会均等
梧州市规模以上食品企业与发达地区规模以上食品企业相比，存在着市场宣传推广方面力度不足、企业知名度还不够高的问题，因此市场机会比较少。网络营销能提高规模以上食品企业的市场机会。互联网技术消除了同任何一个国家或地区的地域上的阻隔，从而减少了国家或地区的市场壁垒。它为每个企业在虚拟的市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会，尤其是世界贸易组织决定暂时不对互联网贸易征收关税，基于互联网的网络营销为企业进入国际市场搭建了一条快速的绿色通道。
2.网络营销中企业的规模效应弱化
2005年统计，梧州市规模以上的19家食品企业中500万元～1000万元（不含1000万元）的企业5家；1000万元～5000万元（不含5000万元）的企业9家；5000万元～1亿元（不含1亿元）的企业3家；1亿元以上企业2家。总体来看，梧州食品企业规模小，总量低[见表1]。在网络营销中，大企业与小企业在客户面前所展示的机会是均等的，客户在查询企业产品信息时，难以通过网站的特征直接判断企业的规模大小，这使得传统大企业的规模经济效应在互联网中难以直接体现。在这种情况下，中小企业可以利用网络获得快速发展，而大企业如果注重网络应用，也可依托传统环境下的品牌优势，在网络中维持自身良好的形象。梧州市规模以上食品企业应借助网络营销积极发展，缩小和行业内其他大型企业的差距。
3.网络营销能够增强企业服务能力
梧州市规模以上食品企业目前的客户服务整体水平较低，主要采取电话服务和人员直接服务两种方式，这两种方式由于受到成本和人员素质等因素的影响，很多情况下难以满足客户服务的要求。网络营销中，企业可以依托互联网以较低的成本建立一套优秀的客户服务系统。如在网站上以论坛的形式建立客户应答服务中心，及时地给客户提供售前咨询以及售后服务，提高服务水平。
4.网络营销降低企业销售成本
梧州市规模以上食品企业目前的销售渠道还是以传统的营销渠道为主，成本较高。网络营销通过互联网进行网上宣传和网上订货，可以为企业节省销售人员费用、运输费用、销售管理费用和广告费用等销售成本，同时，互联网开放、无地域限制的特点，可以使企业的宣传达到更好的效果。
二、梧州市食品业规模以上企业网络营销现状及存在的问题
1.梧州市食品业规模以上企业网络营销现状
网络营销应用主要集中在企业网站建设，开展B2B交易，开展网络客户服务等方面。对梧州市规模以上19家食品企业中的13家进行了网络营销调查后发现，目前这些企业网络营销应用状况如下（见表2）：13家中有4家建设了动态网站，3家建设了静态网站，8家开展了B2B交易，2家开展了网络客户服务。
表2 梧州市规模以上企业网络营销主要项目应用情况表
注：“X”代表未开展相关应用；“√”代表已经开展相关应用
2.梧州市规模以上食品企业网络营销存在的问题
(1)对网络营销的认识不足
在调查中发现，少部分企业家是白手起家的，有一套自我的经营模式，但对网络营销缺乏一定的了解，认为互联网是虚拟世界，投钱进去难以得到回报，因而没有开展网络营销。而有相当多的企业家在开展网络营销之时，由于对网络营销的特点认识不足，很多应用方法不到位，导致网络营销效果不佳。
(2)企业网站应用水平较低，功能不完善
对梧州市规模以上19家食品企业中的13家进行企业互联网应用调查后发现，从网站的制作的技术上看，7家制作了网站的公司中只有4家网站利用了动态网站技术，其他3家使用静态网站技术。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大，同时不能做到利用网站平台和客户直接沟通，这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。同时还发现，部分网站的页面不能正常显示，这将严重影响企业的形象。从网站的应用上看，7家企业中仅有2家开通了客户服务论坛，给客户在线答疑，而其他企业主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见，梧州市规模以上食品企业网站的应用水平整体偏低。
(3)网站推广欠缺
网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量，如在搜索引擎注册，和其他相关网站进行相互链接宣传等。梧州市规模以上食品企业网站大部分在建立起来后没有进行相应的推广和宣传，网站的流量很低。这如同在闹市建立了门店，却不做任何广告和宣传，这虽然也能带来一些顾客，但效果肯定不明显。
三、梧州市规模以上食品企业网络营销的对策
1.企业在战略上给予支持
企业家要转变思想，充分认识到网络营销对企业的重要性：网络营销是企业整体战略的一部分，企业要给予战略上的支持。首先,要成立网络营销部门，由该部门对整体网络营销战略进行规划及实施。其次,企业要在财务和人员方面给于支持，以推进相应网络营销战略的实施。再次，要注重网络营销有关人才的引进和培养，提高企业相关人才储备。
2.完善企业网站的功能
网站的网络营销功能主要表现在8个方面：品牌形象、信息、产品或服务展示、顾客服务、客户交流、在线销售、提高管理和工作效率、竞争的需要。目前梧州市规模以上食品企业在网站功能的应用上主要还是停留在品牌形象、信息和产品或服务展示三个方面，其他的网站功能并没有被充分开发和利用，这需要企业提高认识并积极开发其他几个功能。
3.利用网上企业交易平台上开展B2B业务
企业由于受到资金及人才等方面的限制，难以自建及维护全面的电子商务交易网站。网上企业交易平台是由电子商务企业所搭建的互联网交易平台，主要提供企业购销信息、网络在线谈判及网络在线交易的服务，如阿里巴巴和慧聪网等。企业可以较低的成本加入网上交易平台，供求信息，与其他企业开展网上交易。梧州市规模以上食品企业在开展B2B业务方面是比较积极的，其中已经开通B2B业务的8家企业中有1家在慧聪网上开展业务，其他7家在阿里巴巴网上开展业务，但仍有5家企业没有利用网络B2B平台开展业务。应对这5家企业加大宣传力度，促进他们开展B2B应用。
4.利用拍卖网站向顾客进行直销
企业除了网上企业交易平台上开展业务，还可以通过自身网站向顾客开展网络直销活动，但企业网站直销存在知名度不高，流量不足，订货系统安全等问题，这些制约了企业网络直销的应用。网上拍卖网站这几年发展迅速，根据北京正望咨询2007年4月的《2006年度中国网上购物调查》显示，城市有过购物经历的网民中选择在拍卖网站上购物超过三分之二的比例，并且这一比例还在不断提高。在这一趋势下，企业可以通过在拍卖网站上开设店铺直销产品以提高销量。
5.利用网络广告宣传
网络广告是利用互联网媒体进行广告的一种方式，它具有互动性、经济性、效果可测评性及目标性和针对性强等特点。企业在开展互联网应用的时候可以充分利用网络广告来对企业及产品进行全面宣传。
6.利用搜索引擎推广企业
国外著名的市场调查研究机构Forrester Research的研究结果显示超过80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找网站。企业可以通过搜索引擎推广技术来使企业网站在检索结果中的排名靠前，从而使企业获得更多商业机会。利用搜索引擎推广企业的核心是利用搜索引擎优化技术。所谓搜索引擎优化，也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。具体来说，就是企业在建设网站的时候，注意对网页的相关关键词及网页内容等方面进行搜索引擎检索方面的考虑。此外，一些搜索引擎也提供了通过付费使企业网站在检索结果页面中优先显示的做法，如百度搜索引擎的百度竞价排名。企业在进行网络营销宣传的时候要注重搜索引擎的宣传及优化问题。
7.利用网络公共交流平台对产品进宣传
网络公共交流平台包括论坛、博客和行业聊天室等。企业可以利用这些公共交流平台宣传企业，树立企业形象。如在一些行业论坛中企业产品的相关信息，吸引客户注意。
四、梧州市规模以上食品企业开展网络营销时应注意的问题
1.交易平台上的信用问题
网络交易平台一般都有诚信纪录体系，若企业在交易过程中有信用缺失的行为，则该行为会被系统纪录，并且该纪录向其他企业及顾客开放查询，这会严重影响企业日后的交易。同时，网络环境与传统环境相比，其差别之一就是信息传播速度快，范围广。企业的一些不良交易纪录会快速传播，给企业形象造成严重影响。因此，企业必须在网络交易中维持良好的信用纪录。
2.网站的服务性和客户服务的及时性
梧州市规模以上食品企业在建设网站时要注意体现网站的服务性。网站的服务性首先体现在一切方便用户浏览和使用网站的常规栏目和功能设置上，包括：FAQ（常见问题解答）、用户帮助、网站地图、站内搜索、多功能购物车等；其次，联系信息（如电话、电子邮件）务必详细有效，让客户感到该公司很有规模，而且管理明晰、正规；最后，需要添加有关隐私保护的声明，保证用户在本网的注册信息是安全的，其电子邮件地址不会成为垃圾邮件的发送对象。同时，企业还要注意网络营销客户服务的及时性。一些企业在开展互联网服务时，常常忽略了及时性问题。如在企业客户服务论坛中，一些顾客所提出的问题往往得不到及时回答，这会打击顾客提问的热情，同时使企业形象受到损害。
3.网络广告投放位置的选择
网络中不同的顾客群访问的网站类型，网页板块都不一样，企业在投放网络广告时要注重根据企业产品特性选择投放位置。梧州市规模以上食品企业在网络广告投放中应注意选择投放平台，一般而言，投放在食品业相关网站的饮食、健康等专业栏目，这样广告的针对性才高，效果才明显。
4.利用公共交流平台对产品进行宣传时要注意的问题
首先要注意的问题是利用公共平台对产品进行宣传时要注重内容的设计。公共平台上的顾客都以交流信息及内容为主，他们并不想受到广告的影响，这就要求企业在宣传时通过其他一些方式变相地宣传企业产品。如通过使用产品的经历交流等方式来变相开展企业宣传。另一个要注意的问题就是公共交流平台的舆论导向。公共交流平台中会有一些顾客或竞争对手因各种原因贬低企业产品，企业在当中应该通过一些方式把这些导向拨正，如企业发现在公共平台中有贬低企业产品信息的文章，则立刻给于回复，消除不良影响。
5.网络安全问题
互联网络开放性的特点给梧州市规模以上食品企业带来机遇，同时也给带来了网络安全问题。网络安全问题主要包括系统漏洞、软件漏洞和黑客攻击等，企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范，修补系统和软件的漏洞，安装硬软件防火墙，最大程度地保证数据安全。
参考文献：
[1]郝戊王刊良:网络营销[M].北京:机械工业出版社，2007
[2]梧州年鉴编辑委员会编:梧州年鉴2006[M].2007
[3]李铮李再侠:关于中小型企业如何有效开展网络营销的建议[J].商场现代化，2006，（9中旬刊）：1
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关键词：PHP语言；企业网站开发；互联网技术
互联网的应用和普及丰富了我们的生活，并且在生活和工作中占据着越来越重要的地位，互联网成为经济时代中衡量一个国家文明发展水平的重要标志。随着互联网的发展，为电子商务提供了有力的平台。在现今的互联网大环境下，建立网站可以帮助企业单位更好的适应当下的环境，同时促进企业更好的发展[1]。PHP语言在网站建设中占据着较为重要的地位，对其进行分析研究具有较高的现实意义。
1 PHP语言概述
目前有越来越多的企业商家加入到互联网行业，进入网络营销的模式，不仅是为了提升企业的销售额，同时也为了达到一定的推广目的，让更多的人了解企业，为企业的下一步发展奠定较好的基础。在互联网飞速发展的今天，电子商务的发展趋势已经是企业发展必不可少的一部分，线上产品的展示和交易，也能为企业带来很大的收益；在完成网站的设计开发之后，相应的页面美观度、用户体验度都会成为吸引用户的重要元素，也就是说技术越优良、用户体验度越高的网站更加受到客户的青睐，同时对企业的好处就越大。由于网站开发软件和技术之间的互通性较强，从而出现了一种多软件互相结合的现象，即AVA+Oracle，PHP+My SQL等形式的开发设计；对于语言技术的选用主要根据企业的实际情况以及想要实现的网站效果，挑选与之相对应的技术进行实现。本文以PHP语言为主要开发技术为例对开发的过程进行详细的分析与论述。
PHP的全称为Hypertext Preprocessor，中文名称超文本预处理器，是目前较为通用的一种开源脚本语言；综合了之前的语言特点，比如C++语言、JAVA 语言等，易学习并且使用范围广泛。PHP语言具有独特的语法，混合了其他脚本语言的语法特点并且在此基础上进行了相应的创新，形成了一种更为新颖的语言开发环境。使用PHP语言设计出的动态网站效果具有更高的执行效率，将程序嵌入到HTML文档中去执行，同时PHP还可以执行编译后代码[2]。采用PHP设计出的网站，功能更容易实现，操作较为简单便捷，网站系统的性价比高。
2 企业网站开发设计的需求分析
2.1 PHP语言可行性的分析
PHP具有极强的跨平台性，其对操作系统没有较高的限制和约束，Windows、LINUX、UNIX等都可以支持PHP语言的使用，这一优势降低了网站开发的重复率，为企业节省了许多开发设计的成本；其次PHP语言具有极强的执行效率，与其他脚本语言相比，PHP使用的频率是最高的，并且执行效率是其他语言的几十倍；另外还有易学习易操作的技术优势。
2.2 用户操作分析
在操作使用方面，要以用户的实际需求为出发点，考虑用户的操作习惯、浏览习惯等，在设计之前可以先进行一定的市场调查，了解用户的使用习惯，并且在同行业已经实现的页面功能效果之上，做出更具实用性质的创新，在体现企业的基本理念和整体形象的基础上，简化页面布局，优化用户体验度，进而产生一定的粘性，吸引用户高频次、长时间的访问网站。对一些操作性较强的页面、模块，在设计时要注意简化其流程，便于用户操作和使用，从而对网站有一个较好的印象。
2.3 常规功能需求分析
网站设计之初，一些常规的功能必须具备，并且要与企业的实际情况相契合，具有商家特色，设定网站名称，设计具有代表性的LOGO；然后建立起网站管理员专用的邮箱，便于后期工作的管理和分配；最后对网站功能进行更改设置，比如文件上传的格式、大小等；另外还要实现网页中信息的添加、修改和删除的功能，包括字体大小、颜色的调整，文章的编辑修改、添加超链接等设置。
2.4 栏目管理
当网站的栏目管理合理时，网站内容才会更有条例更清晰，根据用户管理的实际情况进行相应增删等操作；栏目的名称及分类可以进行自定义的设置，也可以添加一些相关的目录或者链接[3]。
首先模板管理，用户所看到的网站前台页面，可以根据个人的喜好进行字体大小、颜色以及页面整体风格的修改设置，实现模板自定义的功能，让用户在浏览、使用网站的同时具有一定的趣味性，从而吸引用户访问并停留在网站页面上。其次用户管理，在管理用户的同时，根据用户的相关信息进行分析分类、整理，结合用户表现出的一些特征进行针对性的服务。然后将所有的文件进行分类整理，同时为各个分类设定相应的名称，然后在前台页面上添加文件类别名称，设计下载的位置和入口，当用户有需要时，可以根据条件筛选进行相应的文件下载。最后网站公告方面的管理，需要管理员将网站最新的公告、通知进行及时的，根据企业、网站的实际情况，对公告模块进行及时的更新，让用户在浏览使用的过程中可以及时、准确的了解到企业的发展动态和趋势。
3 PHP语言在网站开发中评价
由于PHP语言自身具备的多种优点，使其在网站设计开发中使用的频率变得越来越高，其在网站开发中表现出的特征主要有：一是融入了B/S架构，对网站正式运行后的日常维护和故障维修有了较高的保障，并且在系统上也具有一定的重用性；二是结构较为简单，维修维护尤为方便，采用适当的面向对象技术，提高了系统运行的效率和代码的可读性；三是在网站建设中，采用smarty模板引擎，降低代码与模板之间的干扰，甚至能够达到互不干扰的状态，在此基础上可以更好地提高模板更换功能的使用效率；四是PHP语言在设计中，所使用的文本编辑采用的都是kindeditor，由于其具有操作简单，资源占据空间较小，同时具有较为全面且强大的功能，提升网站的整体质量和运行效率。
4 结语
PHP语言具有一定的程序编写优势，较其他脚本语言来说，PHP具有效率高、开放性强、跨平台性强等多方面优点，在网站的开发设计中起到了重要的作用。对于企业来说，网站建设是企业发展的重点工作之一，网站的整体效果更对企业有着至关重要的而影响，与客户的沟通交流，向外部展示企业的形象、文化等，PHP语言在网站设计开发中的应用，不管是前台还是后台，帮助系统实现多种功能，优化网站的整体效果，提升网站的运行效率，促进企业经济效益的提高。
参考文献
[1]李晶.PHP 技术应用于中小企业网站开发探讨[J].软件开发设计，2014（10）.
【关键词】公共关系电子邮件网络社区
公共关系是一种意识或思想,是利用各种手段唤起公众对企业的好感、兴趣、信心和信赖，目的是争取理解，树立组织形象，为企业的经营管理营造良好的环境。其作为营销沟通的手段，既要收集信息、传递信息，还要反馈信息，是一种双向的交流。它可以：建立公司或产品更有利的形象；将产品显露给更多的公众；在目标顾客中增强形象、提供信息并创造对产品的需求；和新顾客建立关系；巩固和老顾客之间的关系。以期达到全面提升企业形象，提高产品知名度；增强企业市场竞争能力，确立市场竞争优势；通过整合营销战略的实施，增加企业实力，大幅度提高产品的销售量等目标。随着企业与外界联系的越来越密切以及目标市场消费者的需求越来越个性化，公共关系作为营销沟通的手段，在提升企业的形象赢得顾客的信任，为企业发展创造良好的外部环境方面的作用越来越重要。近年来，网络的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇和空前严峻的挑战，也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。如何把握网络公共关系的主动性强、传播时空广泛、效能高等优势，如何利用网络有效开展公共关系活动，是企业公共关系活动人员所面临的现实问题。
1.建立企业网站：很多企业设立自己的网站并通过网站开展公共关系。对于这类企业，网上公共关系的主要任务是宣传企业网站，提高企业网站的知名度。企业网站是企业网络上的总部，建立自己的网站不但可以起到广告宣传的作用，更是树立企业形象的最佳工具。因此企业建立网站后，首先要在有影响力的新闻媒体上宣布站点的建立，以使公众知道并访问企业站点。其次，要不断更新网站的内容，吸引更多的公众访问或再次访问企业的网站。再次，鼓励其他网站复制本企业网站的内容或创建到本企业网站的链接，还可以利用网络论坛、邮件列表等形式宣传企业网站。
2.网上广告：与传统的广告形式相比，网上广告有着影响范围广、广告费用低、形式生动活泼以及灵活的交互方式等优点。企业可以通过以下步骤开展网上广告：（1）确定产品的广告受众。产品希望让哪些人来看，确定他们是哪个群体，哪个阶层，哪个区域。（2）确定产品的广告渠道。企业可以采用以下几种网上广告渠道：通过电子邮件广告、在新闻组或电子公告板上广告、通过赞助网上广告、在Web上广告以及在广告交换网上广告。（3）选择广告提供商。企业可以选择网上广告的商，由该商选择合适的广告渠道；企业也可以选择别人的Web站点广告。一般有两类适合投放广告的站点，一是导航站，另一类是站点受众定位为该企业产品消费人士的站点。企业在设计网上广告时还应注意以下几点：广告词要简单、明了、直截了当；使用具有震撼力的词汇；协调文字与图形、色彩、动态旗帜广告的图形的设计；采用动态旗帜广告。在广告实施后还应当监测广告，随时监测广告是否正常出现、广告的版本是否正确以及超链接是否正确等，有错误要及时更正，保障产品的广告效果。
3.栏目赞助：由企业对该行业内知名的专业网站的某些栏目提供赞助，访问者可以通过赞助页面直接链接到企业的网站，从而扩大企业网站的知名度。企业赞助对象一般是一些专题会议、公共信息、政府或非盈利性的活动，如赞助一些门户网站的某个栏目，借助门户的访问量，以吸引观众对自己企业的产品或服务的注意。
4.电话服务：企业提供7€?4小时的热线服务，消费者有任何建议或疑问随时可以拨打企业免费电话咨询，以提高企业在公众心目中的形象。企业也可以开通网络电话服务，一方面可以降低企业的成本，另一方面也拓宽了渠道，方便了消费者。
5.在企业网站设立“常见问答”（FAQ）栏目：FAQ主要为顾客提供有关产品、公司情况等方面的信息，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能够帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的答案。在设计FAQ时要做到：列出哪些是常见问题；将问题分类排序，以方便顾客的阅读；要列出明确详细的解答。还可以为FAQ提供搜索工具，方便用户查找问题。这个搜索工具不仅能在主页上，而且还能在所有其他页面上进行搜索。搜索工具不仅要具有较强的搜索功能，而且还要易于使用。搜索功能应与站点规模相适应，从顾客的需要角度出发设计搜索工具。
6.提供24小时在线客服：在线客服是一个很好的跟顾客沟通的工具，企业可以建立专门的聊天室，也可以利用第三方即时通讯工具或者开发企业自身专用的即时通讯工具，如淘宝网的“淘宝旺旺”等。这样顾客可以随时上网同企业客服人员沟通，获得所需的产品信息。企业有条件还可以向顾客提供视频功能，向顾客提供如产品使用方法、产品简单维修等等，通过直观的方式向顾客提供服务。
7.电子邮件（E-mail）服务：E-mail是网络上运用最早也是最广泛的工具，它可在不同的网络系统中传输文本、视频、音频信息等。企业可以给新闻记者或编辑发送电子推销信，简述企业的新闻内容及对他的请求。也可以给老顾客发送一些企业的新闻，如产品的升级信息、新产品的信息等，还可以通过某些渠道收集公众的电子邮件信息，向他们提品的信息。在利用E-mail开展公共关系活动时，应注意：态度要诚恳，使用通俗性语言；让收件人觉得邮件是专门为他写的，而不要一看就是广告；信件内容要简洁，产品信息丰富，价值性高。
关键词：创业网站；概况；启示
中图分类号：F253 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0328-02
前言:近些年来，越来越多的人开始投入到创业的浪潮之中。创业过程中，最重要的就是获取创业信息，充足的创业信息是创业成功的基本保证。在信息社会，创业信息主要来源于创业网站，这就有必要对创业网站进行关注。本文将通过对国外创业网站的概况介绍及相关分析，了解国外创业网站的建设和发展方面基本情况；同时希望能从中得到一些经验启示，促进我国创业网站的建设发展，使其能更好的满足创业人员的需求，更好的服务于我国的社会主义经济建设。
一、国外创业网站的基本介绍
美国是世界上创业教育很发达的国家，创业类网站种目繁多，本文在对这些网站分类整理的基础上从中选取了几个典型网站进行介绍。（一）高校创业网站: Arthur M.Blank创业中心。Arthur M.Blank创业中心，网址babson.edu/entrep，它是由享誉全美，被公认为是全世界创业教育的领导者的百森商学院主办的创业教育网站。这是一个非常权威的创业网站，主要使命是通过学术、研究和启发创新思维，培养创新领导者的主动外拓能力，在组织和社会中的发展来引领全球创业教育和创业实践的进步。它的显著特色是：认为创业是一种生活方式，而不仅是一种学科。特别注重理论联系实践，通过课程设置及相关活动来传播创业思想和创业知识，同时利用创业项目和培训来获得创业技能。总之，是在一种交互式的，整合式的和体验式的学习环境中来学习创业，进行创新。（二）创业协会和基金会: 考夫曼创业领导中心。考夫曼创业领导中心，网址省略 ，是由世界上最大的专注于创业的私人基金会──美国考夫曼基金会创办，是考夫曼基金会多个关注于创业的非营利性基金会机构中的一个。主要目在于宣传与发展学生的创业意识，提供创业知识和创业技能的训练，并着力于创业环境的促进开发；同时向创业者、政策制定者和投资者提供免费的、在线的国际资源。主要特色是：将中心拥有的大量内容和资源，通过创业过程的各个阶段，帮助创业者、商业导师、政策制定者、学者和投资者。中心内容非常广泛，网站的资源范围，从创业者开创公司到推进企业与商务管理的政策和研究。该网站同时也拥有大量的遍及到世界各地的创业活动、政策和研究的信息内容。（三）官方创业机构：美国小企业管理局。美国小企业管理局，网址 sba.gov ，它成立于1953年，是由美国联邦政府专门设立的向中小企业提供资金支持、技术援助、政府采购、紧急救助、市场开拓（特别是国际市场）等全方位、专业化服务的机构，是美国政府制定中小企业政策的主要参考和执行部门，在联邦政府部门中享有很高的地位，局长由总统亲自任命。其运作方式为政府设立专职单位，用来辅导创业投资公司，继而由创业投资公司去辅导创业者。它的使命宗旨是：保护中小企业的利益，维护自由竞争的市场，促进国家经济的发展。主要特色是：为中小企业的建立和发展提供全程的服务和帮助，促进其健康发展。美国中小企业管理局主要是通过四个方面的服务来支持中小企业的：（1）咨询与管理培训服务。（2）资金扶持。（3）获得政府采购合同。（4）促进小企业的进出口贸易。美国经济的真正核心是中小企业，中小企业的发展进步是美国经济腾飞的保证，而这在一定程度上要归功美国小企业管理局。
二、国外创业网站的特征
国外创业网站的特征，应从两个方面进行分析。首先，对每种类型的创业网站进行分类的比较研究，概括出每类创业网站所具有的具体特色。其次，在对每类创业网站的特色整理综合的基础上，发现国外创业网站所具有的共同特征。（一）各类型创业网站的特色。1、高校类创业网站。（1）注重理论联系实践，创业课程设置同外延拓展计划以及实践创业项目、创业培训结合起来，使创业创新教育融入生活和学习之中，熏陶创业精神，学习如何创业以及培养创业创新思维。（2）拥有创业刊物和创业研究中心，分析研究创业问题和创业理论，传播创业思想和信息理论，推动创业教育的发展进步。（3）注重合作联系，最大程度上整合利用各种资源，各高校之间、高校与企业、政府以及创业组织、基金会等相互交流合作，促进创业教育的研究发展。（4）最显著的特色是雄厚的人才智力支持，拥有非常专业的人才队伍，不仅理论知识渊博而且具有创办和管理企业的实战经验，是“双面人”。2、创业协会和基金会。（1）是非营利性创业服务组织机构，主要目的是通过创业支持、指导、教育，促进创业者的成长，培养创业领袖，推动创业发展。（2）丰富的宣传媒介手段，如博客、论坛、研讨会、出版物、征文比赛等多种形式手段，努力扩大影响，扩展创业指导和服务的范围，获得社会的积极支持。（3）注重与创业组织的广泛联系，相互学习借鉴，共同促进发展。（4）活动经费主要来自于社会捐赠及赞助，如个人、企业、基金会等。3、官方创业网站。（1）主要服务对象中小企业，为其发展提供服务支持，努力保护其利益。只有符合小企业定义标准的企业，政府才会提供各种服务。（2）法定的政府部门设置的网站，法律法规明确规定其职责权力，必须严格“依法办事”。（3）为中小企业提供全方位、专业化的服务，不仅在创业过程中而且在创业成功后的管理阶段，都有专业的服务指导。（4）资金来源主要是通过受托机构在公开市场上进行募集以及政府的财政拨款，政府向受托机构提供信用担保，由投资公司向企业提供风险投资和贷款，如果投资成功，投资公司与政府共同分享利润；失败的话，二者共同承担损失。（二）国外创业网站的共性。通过以上对国外创业网站特色的分类介绍和分析，国外创业网站的共性可以概括为以下几点：1、国外创业网站的网页界面简单大方，感觉清新自然，善于使用图片来介绍说明，吸引人的眼球，让人不觉得单调乏味，同时国外网站的设置非常具有人性化，细节设置周到方便，真正做到“以人为本”。2、合作交流广泛，注意整合利用资源。国外的创业网站之间相互交流学习，共同促进创业教育和创业研究的发展进步，为创业人员和企业提供优质的服务；同时与企业以及著名的门户网站都有良好的互动合作交流，积极提高自己的影响力和认同度，获取社会的积极支持。3、创业教育内容丰富，途径形式多种多样，创业教育研究配套体系完善，拥有专业的创业创新咨询服务的专家队伍。国外创业网站的创业相关资源，创业项目，创业培训等都非常多，并通过博客，研讨会，创业比赛等多种形式宣传；而且它们基本上都有自己的针对性创业研究中心或出版物，配合创业研究，同时拥有专业的人才队伍为其提供智力支撑。4、有着雄厚的资金支持，得到社会和政府的高度关注及支持，创业教育研究的环境良好，创业体系完善。国外的创业网站通过多种途径，或是来自捐赠或是来自赞助或是自己盈利等都有充足的资金来支撑自己的发展；同时它们得到全社会的关注和政府的重视，有着各个方面的支持，创业的氛围浓厚。
三、国外创业网站对于创业的价值作用
创业网站的价值作用，用一句话概括就是：传播创业资讯，共享创业知识，架设创业桥梁，挖掘创业商机，获取创业资源，交流创业经验心得，研究分析典型案例，促进创业成功。具体来说，国外创业网站对于创业指导和支持的价值与作用有以下几点：（一）为广大的创业者和创业指导者以及创业研究者提供了一个相互交流学习的平台，营造了一个良好的创业环境。 在创业网站这个平台上，创业人员之间可以相互分享自己的经验教训，可以向专家学者咨询请教创业问题，学习创业相关知识等；而专家学者之间可以交流自己的成果想法，共同探讨研究创业问题等，营造出一种寓教寓学的良好氛围。（二）专注对创业者的服务，为他们提供广泛的创业资讯信息，众多的创业培训项目，巨大的创业资源，充足的资金帮助扶持，专业的创业指导队伍，丰富的创业项目。创业网站存在的意义就是帮助广大的创业者创业成功，帮助中小企业获得持续的更大的发展进步，其定位就是为创业服务，为企业服务，促进社会经济的进步。 （三）宣传创业思想，传承创业创新精神，让更多的人关注创业，使创业型就业思想深入人心，并与其它创业教育结合起来，潜移默化的培育出新一代良好的创业意识和创业基本素质，促进了新一代创业者和未来企业领袖的成长，促进创业经济的可持续发展。这点可以说是创业网站的最大价值、最大作用。（四）通过广泛的合作交流，推动创业教育的发展。各类型的创业网站之间相互借鉴学习，相互合作交流，共同促进创业研究的发展；同时能够让更多的人获得丰富的创业知识信息，创业指导培训，创业资源机会，掌握创立和管理企业所必需的知识技能，鼓励人们的创业热情，推动国外创业教育的持续发展。
四、国外创业网站对我国创业网站建设的启示
国外创业网站建设的经验借鉴，至少应从以下几方面着手：（一）在网站的设计方面：网页的界面要简单大方整洁，清新自然干净，善于使用图片，视频等来介绍说明，吸引顾客眼球，细节设置方面要具有人性化，为顾客考虑，网站的内容资源等要紧扣网站的主题。总之，要以人为本，真正为顾客服务，方便顾客。（二）加强与著名的门户网站的合作，同时运用多种媒体手段，积极的宣传自己，提高自己的知名度，扩大自己的影响力，得到社会的关注。只有让更多的人了解知道自己，网站才能为创业者服务，才能实现自己存在的价值。（三）要注重交流合作学习，注意资源的整合利用，让创业网站的作用价值最大化。各创业机构之间，与政府、企业、高校之间都要进行广泛的交流合作，发挥各方的优势，共同促进创业网站的建设发展。（四）要多途径多渠道获取各方的支持，最重要的就是资金支持。在创业的最初阶段，创业者最重要的就是要有足够的资金支撑。研究表明，大多数创业者失败的原因都是资金链断条。同时网站自身的运作发展也要资金。（五）要建立一支专业化的人才队伍服务于创业咨询培训，要有一支高素质的专业团队来对网站进行管理和运作。创业指导的专家必须是“双面人”，既要有渊博的理论知识也要有丰富的商业实战经验；专业的管理团队是网站进步发展的保证。（六）要明确网站的定位，凸显网站的特色。防止创业网站之间同质化现象严重，建立竞争差异化。
作者单位：安徽大学
参考文献：
[1]苏卫红.豫园商城网站分析[J].科技信息,2009,31.
