时间：2023-01-07 05:37:00
【关键词】高校 系部 办公室 行政管理
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)08(b)-0224-02
高校作为一个特殊的社会组织,在推进内部管理体制改革过程中,为充分发挥和调动各基层组织的积极性,逐步形成了具有高校特色的校院(系)两级管理的运行机制。随着我国高等教育的快速发展和高校内部管理体制改革的不断推进,高校的教学、科研和管理工作面临着很多新的问题,而高校办公室在学校工作整体运行中处于枢纽地位,既承担着承上启下、联系左右、协调内外的重要职能,又发挥着起草文件,辅助决策的重要作用。随着我国高等教育事业的快速发展,尤其是高校内部管理体制改革的不断深化,对于办公室如何进一步提高工作效率和服务质量,提出了新的更高要求。因此,如何在新形势下,更好地发挥院系办公室的作用,更好地服务于教学、科研工作,服务于高校的发展事业,是高校管理工作者必须探讨和解决的问题。笔者认为,在新形势下,高校办公室管理工作中要再努力开拓创新不断进取,要形成新的思路。
1 高校办公室管理面临的主要问题
高校办公室正处在人事制度改革阶段,通过改革工作人员的主动性和积极性有了一定的增强,管理水平也得到了进一步的提高,但由于各方面的原因,目前办公室工作还存在如下问题:
1.1 工作的主动性不足,工作常常处于被动
办公室工作人员总是感到办公室的工作千头万绪,机动性很强,在工作中容易处于被动,总是疲于应付,难以取得成绩,高校办公室人员还停留在“经验型”、“事务型”的管理上,同时又缺少独立思考的时间,这都极大地降低了工作效率和工作质量。
1.2 各级领导对知识管理不重视
办公室的工作性质决定了办公室的工作是完成领导交办和布置的工作。领导在部署工作的时候,应该了解知识管理的涵义,增加工作的知识含量和管理含量。但目前各级领导对知识管理还不够重视。
1.3 心理状态不佳
一直以来,高校办公室人员中就存在一些不正常的心理现象。有的因为怕处理不好各方面的关系和工作局面而产生紧张害怕情绪;有的因为周围的同志不理解而产生烦闷、不解、抑郁的情绪。
1.4 缺乏对科学管理的研究与实践
管理科学作为一门科学在各个领域中有着广泛的应用。长期以来,我国在管理上注重对物和对系统的管理,忽视了人本管理,忽视对人的创造力的管理,这极大的障碍了管理质量的提高。
2 改进高校院系办公室行政管理工作的对策
2.1 加强工作人员的综合素质教育是做好办公室行政管理工作的关键
(1)不断加强政治理论学习。高校办公室作为学校党政核心部门,在政治上、思想上、行动上必须与党中央保持高度一致,与学校的发展思路和主要任务保持高度的一致,与党委的决定保持高度的一致。要通过不断学习领会和实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真研究学习党的教育理论、各项路线方针政策,努力提高自身的理论政策水平,在推进和完成高校办公室各项工作的进程中,自觉维护学校党委和行政的权威,始终保持正确的立场,贡献应有的力量。
(2)通过岗前及在岗业务培训,提高工作人员的业务工作能力。高校院系办公室人员要干好本职工作,充分发挥办公室作用,就必须有精湛的业务能力。高校办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅队伍选调,或者留用本校毕业生,多属半路出家,缺乏专业训练,如能有计划地加以培养和训练,同时加强考试及考核,会极大地促进工作人员业务能力的提高。
(3)不断强化大局意识和全局观念。高校办公室具有协助领导决策的作用,这就要求高校办公室所做的每一项工作都必须站在全局的角度和更深的层面做好做实。因此,应不断提高队伍的大局观念和全局意识,不断提高队伍整体的政治敏感性,提高对重大问题的应变能力和反应能力。而要做到这一点就必须靠提高政治理论水平来实现。
2.2 建设一支具有较强工作能力的办公室队伍
新形势下,高校系办公室工作出现的这些新特点,也对办公室工作人员提出了新的更高的要求。办公室工作人员不仅应该掌握办公室事务工作所需具备的一些经济、法律、公共关系、文秘、外语、计算机等方面的知识,而且要初步了解本系各专业的知识,这是服务教学、科研工作的特定要求。此外更要强调:
第一,要有较高的思想政治素质。系办公室工作人员首先要担当好领导的参谋和助手的角色。在高等教育改革进入实质性阶段后,许多政策条例的制定、执行,诸如工作量的计算、岗位聘任等,都涉及到广大教师的切身利益。这就要求办公室人员了解党的教育方针和高等教育的规律,掌握学校的各种政策,及时收集、了解各相关系部的基本情况、发展态势和社会对本系部的需求,及时掌握本系师生员工的思想状况,提供领导正确决策所需的信息,公平公正地处理问题。系部办公室人员如果不具备良好的政治素质和较高的政策水平,爱岗敬业,求真务实,就不能承担起参谋和助手的角色,群众也信不过。
第二,要有勇于吃苦的精神。系部办公室作为中枢机构,工作包罗万象,工作面广,内容繁杂,工作具有随机性,既要任劳,又要任怨,常年处于比较紧张的工作状态,十分辛苦劳累,有时还要牺牲节假日值班或加班,待遇也不高,是个清苦的岗位。如果没有对办公室工作的热爱,没有吃苦的精神,就不可能干好办公室工作,也不能在办公室工作。
第三,要有强烈的服务意识。通俗地讲,系办公室的管理工作就是服务工作。系办公室的工作,上对领导及学校机关各部门服务,下对全系教职员工和学生服务,没有多少发号施令的权限,只有把各方面交办的工作做好的义务。在管理与服务工作中,要把严格内部管理与搞好服务结合起来,并努力改进服务的方式、方法,增强服务的主动性,依靠高质量的服务使办公室在履行管理工作职责中得到各方面的理解和支持,在服务中求得自己的地位,在服务中树立自身的威信。
第四,要有敏捷的思维能力。系办公室工作琐碎,千头万绪,只有做到工作计划性强、思路明确、抓大放小、分清轻重缓急,才能高效率、高质量地完成各项工作。这就需要办公室的同志有敏锐的思维能力,了解掌握办公室工作的基本规律,勤酌多思,善于总结新经验,探索新规律,创造出丰富多彩、灵活多样、行之有效的工作方法,使办公室各项工作充满生机和活力。
第五,要有较强的组织协调能力。协调和安排各项工作、处理好各种关系,是办公室工作的一项重要内容。办公室处在诸多矛盾的焦点和政务、事务的中心,许多难事、麻烦事、得罪人的事,别人回避得了,办公室回避不了。工作中讲究艺术性,不断提高组织协调的能力,是办公室工作人员化解矛盾、避免冲突,确保任务完成,取得“双嬴”的重要素质。
2.3 树立现代意识,实现管理手段创新
21世纪是信息和知识的时代,新的理论不断涌现,新的领域不断拓展。新世纪全球范围的经济革命、技术革命以及信息化、网络化,必然引起社会各方面一系列重大的变化,带来管理科学与管理技术的变化。现代社会信息量大,传播速度快,内容复杂,面对新时代,办公室人员要树立创新意识,只有注重和培养自身的创造能力,转变管理观念,才能适应新形势的发展和需要。因此,办公室的工作人员一定要加强调查研究,注意创新意识的培养,多思考一些问题,多研究一些问题,总结和探索院系管理工作的规律,发挥创造性,创造性地开展工作,凡事预则立,不预则废。对新形势下出现的新情况、新问题,要判断准确,做出快速反应,增强工作的预见性、实效性和能动性。一方面,要及时购置和更新办公设备,充分利用现代办公设备来提高工作质量和效率。另一方面,办公室的工作要充分利用电脑、互联网、办公室软件、e-mail等提高办事效率,做好将来无纸化办公的带头人;宣传方面除了刊物的发行外,还要利用internet打造自己的网站,利用多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等对外宣传信用社的工作,树立信用社的新形象。同时,要结合办公室的办文办会、信息调研、沟通协调、督办检查、档案管理、接待、统计等方面的工作需要,开发和提升有关软件系统,建立适应学校发展所需信息系统和有关的工作主页,使事务处理信息化,指挥调控现代化,从而实现真正意义上的办公自动化和信息化。
2.4 培养团队意识,与同事建立良好的工作关系
分期分批组织工作人员外出参观学习,有利于开阔视野,克服安于现状的不足。还可以通过活动,来增进同事之间的了解,培养团队意识,建立良好的工作关系。办公室工作虽然有明确的分工,但是有些工作不是靠一个人的力量所能完成的,要学习别人的长处,在完成自己本职工作的同时,要做好与同事的沟通与衔接工作,提高工作效率。总之,高校院系办公室的行政管理工作,是一项岗位特殊、任务特殊、影响力特殊的工作。要克服工作中存在的问题和矛盾,做好这项工作,还需要我们的行政管理人员不断的探索、研究,并针对实际情况仔细分析,寻找解决的方法,使院系办公室的行政管理工作更上一层楼。
3 结语
综上所述,办公室工作作为学校管理的一个重要环节,有其特定的工作职能,扮演着特定的角色。办公室工作人员只有努力营造良好的办公环境,保持良好的工作心态,不断更新知识,不断提高自身素质,才能充分发挥办公室职能作用,为学院领导参好谋,为学院教职员工和学生服好务,塑造和维护学校的形象,积极配合学校的发展,做好教书育人的工作。
参考文献
[1] 袁晓东.高校办公室工作存在的问题及改进建议[J].黑龙江高教研究,2001(3).
[2] 黄朝辉.高校系部办公室管理工作初探[J].鸡西大学学报,2006(1).
[3] 杨德平.对高校院系办公室行政工作的思考[J].理论建设,2006(5).
[4] 韩卫东,等.新形势下高校院系办公室建设研究与思考[J].中国科技信息.2005(15):71.
关键词：办公室工作 行政管理 工作效率
学校办公室在一般人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的闲差部门。但是笔者认为，学校办公室作为一个综合、全面的办事机构，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着文件起草、督办协调、业务接待、信息收发等微观服务任务，是一个学校承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。
一、充分认识办公室工作的重要地位
办公室工作，都是围绕“服务”运转的，为领导服务、为学校服务、为基层各科室和群众服务是办公室最基本的职能。
一是要为领导决策做好服务。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持；“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
二是为学校做好服务。办公室是学校工作正常运转的“中枢”。因此，办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为学校的运行、为各部门相互间的协作配合做好服务。
三是为基层各科室和群众做好服务，这是办公室工作的核心与重点。
四是做好综合协调。在职能范围内汇总各方面情况，集中各方面力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能，对科室之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象。
二、办公室的工作要坚持发扬传统和开拓创新相统一
学校办公室工作要增强“十个意识”，做到“四个创新”。
增强“十个意识”即：一要增强政治意识，要高举邓小平理论伟大旗帜，带头践行“三个代表”和科学发展观，与党中央，与市委保持思想上、政治上、行动上的高度一致；二要增强大局意识，必须服从服务于学校工作大局，紧贴学校工作的基本思路和工作部署做好服务工作；三要增强服务意识，办公室既是联系的桥梁和纽带，没有甘当服务员的心态和行动是做不好办公室工作的；四是增强站位意识，必须紧贴学校工作大局，找准自己的位置，工作到位而不越位，工作求实而不死板，工作创新而不盲目；五要增强群众意识，坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，加强与各科室的沟通和协作，分工而不分心，形成工作合力，搞好整体工作；六要增强超前意识，要谋事在前，行动在前，不能滞后于全局工作的开展步伐；七要增强协调意识，办公室是全局的“中枢”，要协调好正职领导与副职领导、分管领导与科室、科室与科室之间的关系，协调学校与外界的关系；八要增强督办意识，上级领导或学校领导部署到科室和个人的工作，办公室要随时注意工作进展情况，及时督办、催办，确保全局工作的有序性和及时性；九要增强参谋意识，办公室人员要经常深入工作一线，了解基层情况并听取意见、总结经验、提出改革建议，及时向领导汇报并提出建设性参考意见，做好领导参谋；十要增强奉献意识，办公室地位比较特殊，应付检查的务虚工作较多，迎来送往的事情较多，撰写的综合材料较多，领导临时交办的事情也比较多，没有甘于奉献、吃苦耐劳的精神，是难以做好办公室工作的。
“四个创新”即：一要创新思维方式，努力实现工作思路的转变，工作思路转变的目的就是要把解决实际问题作为突破口，既要注意超前性，也要注意实用性，既不能盲从，也不能空洞无物；二要创新工作方法，工作方法的创新涉及办公室的方方面面，笔者在工作中就要根据工作的规律及存在的问题，大胆实践，提高标准，逐步建立一套实用有效的程序和规范，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率；三要创新工作制度，作为办公室工作人员，要经常从全局工作的角度，查找制度建设和执行中的不足，建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道；四要创新工作作风，办公室人员时时处处代表着学校的形象，对外界影响较大。因此一定要树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，吃苦在前，享受在后。
关键词：高校院（系）；办公室主任；职业意识
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）09-0119-02
在高等教育领域，教学、科研工作一直是高校管理的第一要务。而高校院（系）办公室作为学校的基本管理单位，处于教学、科研的第一线，责任重大。基于这种责任，作为高校基层办事机构主管之一的院（系）办公室主任，必须及时转变职业观念和调整工作思路，切实提高思想水平和管理水平，以适应教育改革与发展的新形势。
一、全心全意的服务意识
就工作的根本性质而言，办公室主任在一定程度上堪称为学校职能部门、领导、教职工和学生的服务员。从其服务对象来看，其服务意识应该体现为两个层面。一方面，办公室主任应当成为广大师生的忠实服务者；另一方面，就院（系）领导而言，这种服务更应起到一种主动性的参谋作用。
1.办公室主任应当成为广大师生的服务员
高校院(系)办公室的核心工作就是服务，办公室工作的根本目的和宗旨就是为广大师生提供服务。就院(系)办公室主任而言，应该全心全意地为本单位教师和学生做好方方面面的服务。从笔者的工作实践来看，办公室主任要做好的服务应该体现在以下三个方面：1）传达和解读学校相关政策。为配合学校的宏观办学任务，院（系）办公室主任要传达学校各党政机关和职能部门布置的工作，并组织人员完成其布置的任务，因此为机关各部门服务应当成为院（系）办公室主任常态性工作内容。2）为教师成长提供服务。教师作为院系发展的核心力量，办公室主任要充分做好本学院(系)的教职工服务工作，如做好评职称工作、年度考核工作、奖金发放及其他各种福利待遇认定等服务性工作。3）为本院(系)学生提供指导和服务。学生作为院（系）工作的主体，要求行政工作应围绕学生教育和生活而展开。就办公室主任而言，其工作内容大到学生的学习安排，小到为他们开证明、办证件、盖章等，都需要办公室主任尽心尽力地完成。
2.办公室主任应当成为院（系）领导的参谋
一般的日常服务外,高校院(系)办公室另一项重要的工作就是发挥参谋职能，因此办公室主任还应当成为院(系)领导的参谋。这里所谓的参谋，强调的是在院（系）工作实践中，办公室主任要为院(系)领导提供直接参谋和助手的服务，成为院(系)领导的“左膀右臂”,常态性地为领导进行和施行各项决策收集资料并提供依据。要做好这一角色，办公室主任需要做好三方面的准备工作。一是要熟悉工作的整体发展情况。对本校、本院(系)的建设目标以及发展动态充分掌握，要多其他同类高校的发展建设情况也要有较为清晰的了解。二是要学会多角度考虑问题。既要站在领导的角度综合统筹、兼顾全局，也要站在学院(系)教师、行政人员、学生的角度考虑问题，有针对性地提建议，制定措施要有可行性。三是要具有主动参谋意识。办公室主任在日常工作中应始终强调从有利于院(系)发展的大局出发，因而对领导可能出现失误的决策，要勇于主动进谏，提出符合实际情况的见解。在为机关职能部门和领导服务方面，要认识到这是办公室主任义不容辞的责任，职能部门和相关领导交办的事要保质保量地完成,而且要多作超前思考，为领导分忧解难。在为教职工和学生服务方面，要保持热心、耐心、细致的工作态度，要把师生的事情看成和领导布置的工作同样重要.一个好的办公室主任，要胸中有全局，心中有服务，要乐于办小事,勤于办实事，如此才能搞好各项服务。
二、高屋建瓴的全局意识
管理工作的开展往往需从大局出发，办公室主任作为高校的基层管理者在思考问题、处理问题时也应站在院（系）发展的角度上，与院（系）领导的思想、行动相一致。因而在日常工作中，办公室主任应该尽量跳出办公室这个小圈子，站在院（系）发展的高度观照全局，努力使工作具有前瞻性和延续性，为单位发展提供有力支持。
1.办公室主任应做好院（系）工作的常态化管理与检查。就高校工作来说，院（系）办公室主任要对单位行政领域的每一项工作都做到心中有数，做好安排并管理到位，要求办公室主任既要做管理员又要做好检查员。在管理员角色方面,对办公室人员要做到知人善任，量才使用，而且要对他们爱护有加，最大限度地调动他们的工作积极性。而检察员角色方面，要在行政服务工作领域建立严格的岗位责任制，根据不同的工作内容划分岗位职责，确定目标管理办法，并要求工作人员按照岗位职责规范自己的工作，同时还要对办公人员的实际工作效果进行常态性的考核评价，从而确保办公室的各项工作都能顺利完成。
2.办公室主任应为院（系）领导提供权威、全面的决策信息。全面系统的调研是提供决策的重要基础，因而信息调研工作是院(系)办公室一项不可缺少的工作。作为办公室主任，工作职责之一就是作好信息调研。高校学院(系)领导很多是属于“双肩挑”领导，一方面要从事教学科研，另一方面要处理政务，日常工作非常繁忙，有时候有些文件可能来不及仔细看，平时也很难听得到来自教职工和学生方面的意见和建议，这就需要办公室主任当好信息员这一角色，为领导提供权威全面的决策信息。因此，办公室主任就要对各种信息早关注、早介入、早思考，善于利用网络、报刊等媒介,构建完善的信息网络，接触和掌握领导视线以外的多种信息资源，悉心听取广大师生以及其他行政管理人员的意见，对那些潜在的对事态发展有指导性的信息也要注意发掘利用，从而为领导决策提供科学有用的信息。
三、业务精湛的专业意识
高校院（系）办公室主任作为学校工作的基层管理者，必须要强烈的专业意识。
1.办公室主任要具备良好的语言能力。办公室工作涉及大量的沟通和协调工作，而沟通、协调工作的顺利开展，需要办公室主任具有卓越的语言技巧和艺术。此外，高等教育国际化的趋势，要求办公室主任还应具备良好的外语沟通能力，从而使得教学、科研、管理工作等逐步与国际接轨。在笔者目前的工作实践中，教育环境的变迁促使学校微观管理层面发生了许多变化，院（系）办公室也需要处理很多涉外事务，比如招聘海外人才，管理留学生，组织国际学术交流与科技合作活动，处理各种外文档案的管理，等等。办公室主任不具备一定的外文语言能力，将很难安排好这些工作。
2.办公室主任要具备一定的信息技术能力。随着信息技术的迅速发展，高校领域的办公现代化几乎成为一种普及的状态。就院（系）行政事务而言，大量工作都需要借助计算机和网络来完成。因此办公室主任只有具备一定的计算机和网络技术知识，才能更好地处理行政事务工作。多数办公室都有管理或监督本院(系)的网站，而且大量专业研究所需要的高端化学仪器和设备都处于行政办公室管理职责范围之内，无论是网站的运行和安全问题，还是各种仪器设备的安全以及维护问题，都是办公室必须密切关注的问题，办公室应及时处理各种信息并解决设备运行难题，为教学、科研提供技术支持。
四、与时俱进的学习意识
随着外界环境的迅速改变，高校院（系）的办公工作环境也在发生变化，高校院（系）办公室主任既要不断拓宽自身的知识结构，也要在工作中保持创新精神。
1.办公室主任应当不断拓宽自己的知识结构
随着高校教育改革和发展的进一步深入，高校行政工作的难度相对增加，责任也越来越重。因此，院（系）办公室主任要做好本职工作，就必须具有广博的知识结构。据多年的工作体会，笔者认为，院（系）办公室主任首先必须具有较为系统的政策理论知识，能够深入理解和领会党的教育路线方针政策，从而能运用正确的理论来指导平时的具体工作。其次，院系办公室主任还要具有扎实的业务知识。也就是说，除了要掌握在日常接待、行文办会等方面的知识，还需要能够从复杂的知识信息中获取最有价值的东西，能够在管理技能方面掌握一定的方法和艺术，能够在文化修养方面提高自己的情趣和感染力。另外,为更好地完成工作，院（系）办公室主任还需要具有些心理学知识，实现对领导、教职工和学生的心理把握，以便开展工作时更具有针对性和实效性。总体说来，外界环境的改变促使办公室主任必须拓宽自己的知识面，因此办公室主任必须不断优化和更新自己的知识结构。
2.办公室主任应该保持锐意创新的工作精神
中国教育学会会长顾明远认为，教育的发展在于改革，教育的改革在于创新，教育的创新在于学习。在教育改革的背景下，锐意进取也是院（系）办公室主任应当具备的重要素养。为了适应新世纪的要求，以崭新的面貌迈向未来，高校院（系）办公室主任更要具有紧迫感、责任感和使命感，更要富有强烈的创新意识、改革意识。具体而言，这种创新应该体现在三个层次。一是办公理念的创新，既要正确认识院（系）办公室主任的角色，突出其主动性的服务特征，改变以往按部就班、不求有功但求无过的工作思想，而是积极地为领导献计献策、为师生尽心尽力。二是办公思路的创新，即强调具体行政事务的执行不循规蹈矩，而是不仅要学习前人的经验，吸收消化前人的成果，而且要不断推出自己的新思想、新经验、新方法、新思路，勇于冲出旧观念的束缚，深人未知领域去探索尚未被认识的客观规律，总结出最佳的工作路线。三是办公手段的创新，即突出微观层面工作的实效性，强调现代化办公模式和工具的迅速采用，从而增强具体的办事效率。
参考文献：
[1]王学勤.加强科学化建设,提高院系办公室管理水平[J].管理科学研究,2006，(2).
[2]徐文花.高校院（系）办公室主任的角色定位及其职业素质要求[J].黑龙江教育学院学报，2009，（2）.
一、调研时间：10月30日-11月10日。
二、调研题目、范围、内容及分工
（一）做好市级调研课题
根据市委指导组的安排和分工，市委党校参与“关于组团式城市如何实现城乡统筹发展问题，关于加强公务员队伍作风建设、构建服务型机关问题，关于经济社会发展的人才智力支撑问题”三个课题的调研任务。市委党校由明子夫、刘昕剑、孙学海三位校领导牵头，安排专人负责，积极参加市级领导班子成员的调研活动，及时地、高质量地完成市委党校的调研任务。
（二）抓好校内调研课题
1、第一调研组，明子夫书记带队。调研题目：《建设全省一流党校对策研究》。调研范围：济南市委党校、青岛市委党校、市直有关部门及单位、各区县委党校。调研内容：市委党校科学发展方面存在的问题和不足，全省先进党校科学发展现状、先进理念、好的发展思路。参加校领导及处室：办公室、党校工作处、社会培训部。
2、第二调研组，由刘继海副校长带队。调研题目：《提升管理服务能力，为建设全省一流党校提供重要保障》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：全省党校系统先进的管理服务理念、我校目前管理服务方面存在的问题和不足及应对举措等。参加处室：办公室、财务处、开发办。
3、第三调研组，由刘昕剑副校长带队。调研题目：《以科学发展观为指导，努力探索和创新党校思想政治工作》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：当前市级党校人才队伍的现状与特点，思想政治工作的难点和突破口，新形势下党校思想政治工作的规律、途径和方法等。参加处室：政治处、机关党委。
4、第四调研组，由张志忠副校长带队。调研题目：《深化教学改革，打造精品课程》。调研范围：西安市委党校、省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校、市属大中型企业。调研内容：我市干部队伍的基本现状及特点、适应当前培训新形势、新任务、新需求，进一步打造我校精品课程的办法和举措。参加处室：教务处、马克思主义教研部、党建教研部、政法教研部、经济教研部、管理教研部、综合教研部。
5、第五调研组，由张洪超书记带队。调研题目：《加强后勤保卫工作，提升服务保障水平》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：后勤建设、保卫工作面临的形势、任务以及工作中存在的问题与不足，适应新形势、新任务的应对举措。参加处室：后勤处、保卫处。
6、第六调研组，由孙学海副校长带队。调研题目：《夯实基础，提升科研工作水平》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：科研工作的难点和着力点、科研工作的服务方向、科研氛围的营造及利用等。参加处室：科研处、经济社会发展研究中心。
7、第七调研组，由阚兆国副校长带队。调研题目：《加强信息化建设，保障教研工作需要》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：党校信息化发展趋势与现状、我校信息化建设存在的问题与不足、应对措施等。参加处室：信息中心。
8、第八调研组，由庞允悌副校长带队。调研题目：《改进培训方式，不断增强培训工作的针对性和实效性》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：当前我市干部队伍现状、特点及培训需求，干部培训的方式方法和形式等。参加处室：培训进修处。
三、调研方法
可采取听取汇报，查阅资料，召开由领导、专家学者和群众参加的座谈会，实地考察等灵活多样的方式方法。
四、注意事项
1、我校调研工作由校党委成员分组牵头，各处室（部、中心）副县级以上领导干部参加。
2、除调研组形成党委成员调研报告外，其它副县级以上党员领导干部，还要结合本职工作，确定并形成个人的调研报告。
按照学校党支部的统一部署和安排，为了搞好深入学习实践科学发展观活动，全面把握我校发展的现状，找准制约学校发展的问题，寻求快速突破口，进一步谋化和理清发展思路，做到有的放失，我们后勤学习组积极行动，认真制定调研方案，确定调研内容，围绕“学校的后勤服务质量，食堂的服务质量、服务水平，加强后勤管理，提高服务质量”等几个方面，利用一周的时间，通过发放问卷调查，全体教师、学生评价学校的后勤工作，取得了可喜的调研成果，共发放回收调查问卷33份，召开座谈会1次，征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见。根据反馈建议和意见，经过认真梳理，现将调研情况报告如下：
一、调研内容：
1、我校是否进行校园安全检查？
a、是b、否
2、学校后勤工作是否建有可行的制度？
a、有b、无
3、对学校教学工作保障情况如何？
a、好b、较好c、一般d、差
4、学生食堂是否按上级要求管理？
a、是b、否c、不清楚
5、学校收支情况是否进行公布？
a、是b、否
6、学校是否产生新的债务？
a、是b、否c、不清楚
7、你认为学校后勤工作需要进行那些改进？
二、调研开展情况：
1、调研时限：**年11月20日至11月25日
2、调研范围：全校教职工、部分学生。
3、调研方式：采取发放问卷调查表，召开座谈会，设在征求意见箱的方式展开调研工作。
三、形成的共识及所反映的主要问题：
1、学校后勤工作发展的步伐有些慢，工作中存在因循守旧的现象，在落实“以人为本”上做得不够，学校生活用水情况还处在十几年来的水平，停滞不前，教师用水不方便，学生无热水洗澡、无浴室。水一直是制约我校发展的一个瓶颈。
2、学校发展规划不够长远，重复建设，资源浪费过大。
3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高，要加强食堂、商店人员的职业道德建设和提高业务水平能力。
4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣，特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作，杜绝霉烂变质的食品。
5、学校的财产管理不严，学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重，教师借用学校公物，造成学校公共财物流失。
四、存在问题的主要原因
1、观念意识落后。由于传统的思想观念的影响，还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展，缺乏创新精神。
2、客观条件限制。如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等，都是学校单方面力所不能及的。
3、经验积累不足。我校是一所乡初级中学，有着很多好的管理经验，近几年来，由于学校一直处于基建阶段，因此给学校的管理造成较大的难度。
4、制度机制方面的因素。科学发展具体到学校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说，需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。目前，评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全，需要与时俱进并进一步完善并增强针对性和操作性。
五、问题的理论对策
解决上述问题需要我们牢牢把握深入学习实践科学发展观这一有利时机，首先从思想上认识学习实践活动对于解决问题的指导意义和作用，进而找到解决问题的办法。
1、要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从学校的实际出发，不断解放思想，创新工作方式，改进工作方法，坚持把发展作为办学的第一要务。
2、要切实深入领会科学发展观的理念。必须通过开展学习实践活动，引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识，提高科学发展、和谐发展、率先发展的能力和本领。
3、要学习实践科学发展观，必须以育人为本，更加关注学生的全面发展、综合发展和个性发展。
4、要以科学发展观为指导，进一步推进党的建设。要以改革创新的精神全面推进党建工作，把提高党的执政能力、保持党的先进性，体现到领导科学发展、促进社会和谐上来，为科学发展提供可靠的政治和组织保障。
六、解决现有问题的基本思路
1、突出重点。开展活动不搞走过场，解决问题不搞形式主义。全体教职员工通过学习科学发展观，进一步理清思路，强化工作措施，用理论来指导实践。每个领导、党员干部，每个年级、处室都要对照科学发展观的要求，拿出解决问题的一个好的方案、一个好的工作思路来，要达到人人参与的目的。
2、力求实效。学习实践科学发展观不是单纯的理论宣传，这次活动重在理论联系实践，指导实践，重点在实践上下功夫。要通过实践活动，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一个新的台阶，能让群众看到贯彻落实科学发展观有实效、有变化、有成果。
3、加强领导。学习实践活动自始至终由学校一把手负总责。要求全体教职员工全部参加这次活动，将这次活动各阶段、各环节的工作一抓到底。
4、激发学校和个人主动提高的内在动力。要引导后勤人员增强大局意识，增强责任意识，把贯彻科学发展观、推动学校科学发展作为自己的政治责任和历史使命，牢固树立以人为本的观念，把推进科学发展过程作为为广大教职工谋利益的过程。
关键词:工科;实验室;实践教学
一、现有的高校工科实验室的现状
(一)高校工科实验室的现状
随着我国高教改革,高校扩招规模不断扩大,各类学生人数增长较快。工科学科的发展也是日新月异,招生专业、招生人数不断扩大。但由于高校工科建设独特的专业特点,随着学生规模扩大,在迅速发展过程中存在这许多不足和矛盾。具体表现在:教学设备的相对短缺与学校学生扩招的矛盾;学校规模扩大和各处教学实验场地的合理整合矛盾;教学项目增多与学生实验课时压缩的矛盾;设备利用率与设备归属不同部门管理不协调的矛盾;学生的自由时间与实验室工作时间不同步的矛盾;学科发展互相促进与各实验室之间交流闭塞矛盾等。
高校相关管理部门也充分认识到了这些问题,如加大设备资金投入、加紧建设教室、实验室,整合教学资源,从一定程度上缓解了这些矛盾,但深层次的问题还没有得到根本解决。
(二)对国内多所著名高校工科实验室实地调研
我们通过各种学术交流的机会,走访和参观了多所国内“211”、“985”学校,学习到了一些宝贵的教学经验和管理方法:一是参观的高校管理规范,制度严格;二是设备先进,台套数多,有规模,人员素质高;三是社会信任度高,社会贡献率大;四是学生学习兴趣高,课时设置灵活,如有学校设小学期集中上综合性实验课;五是课题较多,学生参与程度高,成为小助手,小专家。
二、对高校工科实验室存在的主要矛盾、主要问题的分析
通过参观各类高校工科实验室,也结合高校的实际对存在的问题做了一些深入分析:
(一)教学科研思路较狭窄
理论来源于实践,反过来又只能在实践中得到验证和发展,脱离实践谈发展是不行的。
因此,作为高校的工科专业来说,更应该紧密联系实际,拓宽办学思路,去工厂、去农村、去生产建设第一线,把部分实验搬到实践中,去实践中学习,在实践中发展。只有深入到实践中,才能发现问题,解决问题,学生的能力才能更好地得到检验和发展。
(二)教学科研手段种类少、较单一
教学手段要多样化,要有课堂讲解,实际现场演示,学生动手实验,学生独立设计实验,科研组讨论机制,幻灯演示,电影视频教学,生产现场实践等等。只有丰富了教学手段,学生的主观能动性才能更好地发挥,充分发挥学生的右脑功能。
(三)教学科研设备规模小、技术更新慢
由于历史原因,高校工科的发展与其他学科的发展相比是较为缓慢的,但发展势头很猛。学校应抓住国家建设步伐加快的有利时机,增加工科专业的投入力度,使工科发展提速。众所周知,由于工科仪器设备价格较高,场地需求大,学校的资金有限,我们可以尝试社会资金介入,如社会用人单位可以定向向一些专业提供资金支持、提供免费实习场所、提供生产基地供学生参观学习,学校在学生分配时可优先向这些单位输送推荐优秀人才。
(四)教学科研大型设备利用率较低,机制不灵活
近几年,各级各类高校利用各种贷款购置了一些仪器,学校也十分重视这些仪器设备的利用,许多高校也都不同程度上存在购置时紧缺,使用时利用率不高的现象,这值得我们深入思考。
(五)工科之间联系少,不能形成合力
工科专业之间也有联系不紧的问题。如社会上有实际问题要解决,他们往往不可能找好几个单位,只能找一个单位谈,这时工科联系问题就出来了,联系紧密的话,可以互相协商,共同研究解决。实际情况是工科各学科之间互相了解很少,不知道对方在研究什么,研究的重点和强项在哪方面,结果会造成合力不够,不能接大项目,不能变成整体优势。
(六)与社会建设发展联系不够紧密
我国正处于发展的关键时期,社会基本建设日新月异。工科专业具有与实践联系紧密的特点,十分适合与社会接轨。工科可以在全国建立若干个实习、实践基地,也可以在其他高校建立基地,不定期派人员进行交流,可以把社会相关技术人员请进高校为学生办讲座,做学术报告,加强交往。
(七)缺少与社会各行业接轨的平台
还有一个与社会接轨的平台建设问题。有的教师有很好的项目、技术、思路,却不知哪里需要;有的厂家需要某方面的技术或智力支持却不知资源在哪,联系方式、联系人是谁?教师本人不可能有大量的时间和精力去到处联系,只能守株待兔。接轨平台的建设问题,是一个长期积累的问题,也是制约工科发展的问题,解决好会使工科发展提速。
(八)与社会建设所需人才在培养上技术脱节
学校在工科课程设置上存在滞后,社会的发展是迅速的,新技术、新装备层出不穷,高校工科教学要紧跟新技术的发展才能培养出适合社会的人才。有报道说某高校毕业生在大学毕业后又去上了技校学技能,这也反映出了课程设计与社会需要的关系是多么重要。
一切应从“人才市场”入手,不能闷头工作。我们高校培养的是社会主义建设合格的接班人,这里的“合格”就是指社会需要的高素质的人才。
(九)教学团队建设有待加强
合理的教学科研团队建设十分重要。由于工科的特点,许多实验项目要求多人合作,一两个人是无法完成的,如有的大型仪器,最少要求三人以上才能完成操作,没有团队不行;有的项目涉及到多方面知识,没有团队不行。团队建设的好坏,也反映了一个单位的凝聚力、向心力。教学团队可以包含一部分的学生,让高年级学生参加进来,参与教学科研活动,使他们尽快成长起来,教学相长硕果丰。
(十)教学科研攻关能力不强,社会贡献度不高
总理曾说过:“高校发展的规模、速度都不错,可是‘教育大师’却不是很多”,教育部部长周济同志也说过:“搞教学科研,要顶天立地才行”,这就是说高校不能仅有大楼,高楼,而是主要有一批“教育大师”,做文章做学问要顶天――就是要争取教学科研的世界先进水平,做文章做学问要立地――就是要争取教学科研要面向社会需求实际。
所以,工科的发展要有“教育大师”才行,都来努力争做“教育大师”。
三、改革创新高校工科实验室与实践教学体系的建议
(一)大胆尝试,勇于实践
有利于学生,有利于教师,有利于社会的事都要大胆尝试,勇于实践。先有思路,后有行动。要考察认清高校工科的实际情况,一切以高校的实际出发,研究制定总体思路,确定具体步骤,一步一步推进。根据不同的情况,不同问题,不同条件,最大化地去试验新思路、新方法、新形式,不断总结经验,创出一批新模式来。
(二)改变实验教学体系,使理论与实践在人、财、物上相统一
现行的教育教学体制为理论教师和实践教师相对独立各自按不同的方式运行,工作方式、工作内容是相对分割开的。这也在一定程度上分割了理论与实践的紧密关系。
我们可以做一些新尝试:
1、把教师分为A类人员、B类人员,简称教学A类人员、教学B类人员,根本打破长期以来的理论是理论,实验是实验的传统,更好的使理论教学与实践教学成为统一的整体。
2、教学A类、B类人员均划入教师系列管理。
3、教学A类、B类人员可互相转化,每三年可申请变动一次,这有利于互相学习,互相提高。
4、教学A类、B类人员的考核选拔同样标准、同样条件。
5、教学A类、B类人员实行持证上岗,一人经过学习和培训考核均合格后允许同时持有A、B两证,待遇从优。
(三)课程体系协调问题,解决高分低能
课程体系的建设应以社会需求为标准,每三年调整一次,教学科研要围绕社会需求来做。
所谓经常说的:高分低能,应试教育培养出来的所谓人才往往会表现为高分低能,可真让他们解决实际问题就不行了,甚至有的会表现为高学历、低能力,学历和能力是不能直接划等号就是这个原因。
这就提醒我们要改变工科教学课程体系的结构,使它更符合社会实际,更合理,从而培养出复合型高素养的人才。
(四)教学科研技术问题
建设智能化无人值守全天开放实验室,提高学生真正的能力,提高设备运转效率,提升技术实力。
工科实验室应利用新技术,可以建设几个无人值守全天开放的实验室,使学生的学习和研究兴趣得到发挥,同时也解决实践课时相对不足,设备利用率低的矛盾,可以一举多得。
这就解决了学生自由时间与实验室时间不协调的问题,学生按规定步骤一步一步就可独立完成实验,显著提高学生的水平和独立解决问题能力。
(五)提高大型设备利用率部分可采取以下一些措施
1、把全校的大型设备建立IC卡管理制度,这些设备对那些被授权的人开放。任何人不得无理由拒绝。
2、给一部分有科研任务的教师发放使用识别高级IC卡,这些教师凭此卡可进入全校任何实验室,申请使用大型设备。每年可设定用卡100次。
3、给其他老师发放大型设备使用识别会员IC卡,这些教师可根据自己的科研教学需要申请使用。每年可设定用卡30次。
4、每年学生凭学生证和任一位教师IC卡在相关教师带领下也可申请机时。
5、每年根据每台设备的使用情况发放设备操作人员课时开放补贴和下年度设备维护费,直接发放到设备具体管理人员账户,中间不做任何中转。
6、对使用积极效果好的教师可充值IC卡20次作为奖励,对长期不用的教师逐渐减少IC卡使用次数,直至收回。
四、加强社会交流平台建设问题,面向社会,使教师教学科研有的放矢
加强与社会的交流平台建设,了解社会需求,使教师的教学科研瞄准社会需求,有的放矢,少走弯路。
同时,在国内重要企业设立信息员制度,及时和大型企业建立联系,对提供重要信息的信息员给予奖励,对提供信息并成功设立课题的给予重奖。
五、工科实践教学团队建设问题
建设一批顾大局、识大体、肯奉献、讲团结、说实话,干实事的优秀团队。只有建设团队,做到老中青相结合,才能长远发展,建设一批干实事的优秀团队才能保证后劲十足。一项课题有时需要几代人的努力才能取得重大突破,无疑团队是重要保障。
要讲奉献,讲团结,任人唯贤,对不能起到模范作用、学科带头人作用又不能胜任的应定期更换,形成良好的学术氛围和人才培养机制。
持之以恒,坚持发展,必然会在不久的将来,高校的工科实践科研水平会有大发展、大飞跃。
参考文献:
1、赵霞.新时期高校实验室探析[J].中国西部科技,2005(2).
2、王海燕.高校实验室管理存在的问题与出路[J].科技创新导报,2010(13).
[关键词]地方新建本科院校；教研室；信息管理与信息系统
[中图分类号]G644.6 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2012）09-0016-02
教研室（学科组）是按学科、专业或课程设置的教学研究组织，教研室在高等学校中处于非常重要的地位，是学校办学和科研的最基层组织，教研室建设的好坏直接关系到高等学校的教学和科研水平。[1][2]
地方新建本科院校建校时间短，教学管理在逐步规范中，事务千头万绪，本文主要讨论新建本科院校中基于本科专业划分的教研室建设，并以信息管理与信息系统专业教研室（简称信管教研室）为例。其主要原因有二：信管专业的多学科交叉性，决定了教研室教学团队凝练与目标定位等工作的难度；本专业由于历史原因演化为现有名称，对于确定专业定位与人才培养目标设置等具有一定难度。基于以上原因，本论文以信管专业为例展开研究。
一、教研室建设中存在的问题
（一）新建本科院校教研室建设尚未规范
由于新建本科院校对自身特点和教研室建设的认识不足，大多数由地方专科学校升本而来的新建本科院校，由于受到地域、经济制约等原因，大多以任务为发展驱动力，其主要职能包括师资队伍建设、课程建设、教材建设、实验室建设、组织科研课题研究、协助校系进行教学常规检查。[1]大多数为满足学校教学、学士学位评估与本科教学评估的需要而设立，相关规章制度、运作模式等还不完善。
（二）新建本科院校教研室活动不充分
教研室活动是学校开展教学、科研等活动的重要载体，直接关系到教师水平提高，并对校风、教风和学风建设有举足轻重的作用。虽然新建本科院校也出台了一些教研室相关活动的规章制度，比如把参加教研室活动列为考核教师的重要组成部分，但大多数教研室活动流于传达或完成学校、学院任务的形式，并没有形成良好的教研活动场面，没有很好地形成教师提高、发展且行之有效氛围。
（三）对该教研室所负责专业认识不足
信管是由管理信息系统专业、经济信息管理专业和信息学专业发展合并而成的。我国教育部于1998年对专业目录进行了调整，将经济信息管理专业、林业信息管理专业、科技信息专业、信息学专业与管理信息系统这五个分别来自工学、管理学等不同门类的学科进行资源整合，组建了信息管理与信息系统专业，归入管理科学类[3]。由于该专业的特殊性，导致了对该专业的人才培养目标、培养模式与培养思路认识不足，并直接影响到信管教研室在开展专业建设中的难度、复杂性。
（四）教研室在践行新建本科院校定位中的不足
由于地方新建本科院校大多培养应用型高级专门人才，而信管专业是典型的应用型人才培养专业，需要及时跟进信息化的最新成果，作为该专业具体实施的教研室，需要从实践教学设置、应用型或双师型师资培养等方面落实或加强学校的应用型定位。现有新建地方型高校大多由专科高校升本而来，由于受到教学条件、师资队伍等方面的约束，在贯彻应用型教学环节非常薄弱，教研室也只是有此类思想，而无具体实践。
（五）学校对教研室建设的保障措施不够
作为一个基层教学、科研组织，大多数高校设置了教研室的相关规章制度，并对教研室教师、负责人制定了相应奖惩措施，但绝大多数教研室负责人没有相应行政级别或只停留在比较低的薪酬待遇上，并且缺乏相应教研活动的经费，此类情况在信管专业教研室活动中尤为突出。由于信管专业由经济类、管理类与计算机类等学科交叉而成，并且作为一类信息化的专业，其更新速度非常快，作为信管教研室活动如果不能及时跟进最新信息化研究成果、不能及时参加一些学术交流活动，并掌握信息化动向，那么就无从谈起人才培养与学术研究。
二、加强教研室建设的措施
（一）加快教研室规范化建设，尽快形成一批标杆
针对新建本科院校的基础条件薄弱的现状，首先，学校应加快教研室相关规章制度建设并督促相关教研室落到实处，然后对有条件的、发展势头好的教研室，学校给予更多资金支持和奖励措施，使其尽快形成建设中的榜样，最终使学校所有教研室建设水平得以共同提高。
（二）尽快形成有效的教研室活动局面
教研室活动在完成上传下达任务的同时，需要创新教研活动的形式，并加强教研室教师的分工与协作。信管专业教研室，在实际活动中可利用系统论的观点，采用项目组的形式开展教研活动，在本教研室内部可采取类似学院人员设置，可设置主管理论教学、实验教学与学生管理等人员，并在教研室负责人的协调下统一开展工作。同时可开展多种形式的教研室活动，除开展传统的讲课比赛、共同备课与学术交流等活动外，还可以以项目组的形式开展最新信管专业软件学习活动，例如ERP软件、企业沙盘模拟软件等的学习。并积极开展基于信管教研室的信管专业学生技能大赛，信管专业教师作为指导教师，促进学生学习，拉近师生间的距离，使师生共同进步。
（三）及时开展本教研室的专业论证
新建本科院校在申请本科专业时大多基础比较薄弱，对专业的认识也是随着人才培养的进程逐渐加强的。每个学校信管专业的培养目标不一致，培养特色也不同，并且其知识更新速度非常快，那么教研室教师就需及时进行专业论证，了解其发展思路、发展渊源与最新研究方向，并结合学校与社会的实际，凝炼培养特色，并制定合理的人才培养方案。
（四）教研室建设中需切实落实学校的人才培养定位
教研室是落实学校教学理念、办学定位与办学目标的最基层组织，其相关学校的政策与文件的落实情况，关系到学校是否真正实现人才培养目标。大多数新建本科院校的应用型定位能否实现，很大程度上取决于教研室建设中的落实情况。
（五）加强对教研室建设的支持力度
学校需要在制度保障、资金支持等方面给予教研室建设更大的支持力度，并给予教研室负责人相应的制度、物质保障，以切实调动负责人的积极性和主动性，并提高广大教研室教师的参与性。在建设中，对教师参与的信息化建设类、电子商务类等技能比赛或学习活动给予资金支持，对于信管专业类双师型教师给予相关鼓励政策。
三、结束语
教研室建设直接关系到专业发展、学校的定位能否实现，因而需要加快教研室建设并制定出一套适应学校发展的、反映本专业特色的切实可行的教研室建设思路，并有效施行。
参考文献：
[1] 高等学校教学管理研究与实践课程组.高等学校教学管理研究与实践[M].北京：中国对外翻译出版公司，1999.
关键词：高等院校；二级学院办公室；管理效能；影响因素；对策
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0095-02
高校二级学院承担着教学、科研、学生管理、教辅工作、行政管理等各项任务，“两级管理、以院为主”的学院制管理模式被高校普遍采纳。学院办公室作为学院工作顺畅有序运行的关键环节，其职能与承载的任务大大增加，在高校整个结构体制中也越来越突显其重要性。因此，把握影响办公室工作效力的因素，抓住提升办公室工作效力的关键点，对提升管理运行水平，提高工作效能，发挥二级学院办公室的作用起着至关重要的作用。
一、把握影响办公室工作效力的因素
1.日常工作繁琐，职能惯性错位。办公室是学院正常运转的基础，具有参谋、助手、协调、督办以及服务等多种职能，是学院正常运转的基础。但办公室人员紧缺，一人多岗，既要参与领导班子对重大问题的讨论决策，又要组织管理日常事务，还要搞好协调与服务，工作内容点多、面广，日常往往因停留在繁杂的事务中，而忽略了其它职能，出现日常事务性工作职能与发挥参谋助手、协调督办等职能惯性错位。
2.管理职能弱化，无法参与核心工作。办公室工作“细、繁、杂、忙”，随着教学、科研工作地位的不断强化，行政管理作为辅工作逐渐被弱化降低。办公室往往沦为办事机构，处于从属地位，工作人员以被动服务为主，无法参与到教学、科研等核心工作中。
3.规章制度不完善，执行不到位。办公室管理普遍存在制度不完善，缺乏一套完整的制度体系，或者制度体系没有及时修订，不能适应学院发展的需要等问题。在工作任务不明确，管理产生混乱、无序的情况下，往往有章难循。加之多方因素影响，制度的执行往往难以落到实处，甚至是根本无法执行，制度不过一张白纸、几行文字，其效力全靠人为赋予。
4.理论研究不够，个人发展缓慢。办公室综合要求高，事务性工作多，长期处于应对状态而没有时间和精力进行专业技术理论研究，外出进修、学习的机会少，职称评聘难，无论文、无课题，工资待遇上不去，管理缺乏行之有效的激励机制，导致办公室工作人员逐渐对待工作形成消极情绪，存在着干多干少一个样，不求有功但求无过的错误想法，其积极性、主动性难以得到充分调动。
二、抓住提升办公室工作效力的关键点
1.积极争取，确立权威地位。积极争取学院的高度重视与支持，从“软”、“硬”两方面确立办公室工作的权威地位，为提升办公室管理效能提供组织保证。“硬”是指通过“文件”、“会议”、“通知”及“督办”的有形的介质去实施权威性和影响，“软”是指通过能力、办事效率、氛围等无形介质去实施权威性和影响。
2.科学管理，转变工作职能。由事务工作向政务工作转变，抓全局、谋大事，对关键性问题增强敏感性和预见力，紧跟领导的思维节奏及决策进程，未雨绸缪、提前思考，积极谋划，既要是处理日常事务工作的能手，又要是善于出点子的高参，充分发挥参谋、助手的作用，由被动服务向主动参与转变。化被动为主动，在被动工作中加强主动服务。这一点主要体现在：第一，增强办公室工作管理的科学性、计划性和预见性。对日常周期性工作，事先做好计划安排，把工作做在前面；对突发性任务，要研究、思考在前，尽量做到有预见和准备，减少盲目性，避免措手不及；第二，增强工作的实效性和能动性，对各项工作，主动督办、主动反馈、主动落实，妥善处理各种工作关系和公共关系，上传下达，确保党政各项工作高效有序地开展。
3.分工明确，制度规范管理。明确工作内容，确定岗位职责，制定工作计划，以严谨、流程化的工作行为为保证，规范办公室人员的工作程序，明确操作流程和规范要求，加强分工与合作，做到忙而有序、有条不紊。准确定位，保证制度的合理性、可行性和可操作性，形成激励机制和执行力有效结合的制度化、规范化的办公室管理体系，形成公平竞争的良性循环。
4.简洁高效，强化信息化管理。当前是讲究时效的时代，时间精度越来越高，工作效率也越来越好，因此，应转变传统观念，运用不同的工作方法与手段进行分析应对。利用校园网络，大力推进信息平台建设，强化信息化管理，既提高了信息传输的速度与工作效率，减少事务性工作环节，又节约经济、时间与人工等成本，真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。
5.创新服务，推进工作求新求变。照章办事、奉命撰文、埋头闷干已经不能适应当前的发展形势。创新思维、开阔视野，创新方法、注重细节，创新服务、高效运转；建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公机制；顾全局、谋大事、当高参，提供高质量的服务；全方位、多角度地审视思考新问题，拓展思路，改变单纯奉命行事的方法，做到务实、踏实、落实，增强工作的主动性和时效性，实现工作上的突破。
6.提升综合素质，促进管理队伍专业化。强化责任意识、增强学习意识，从工作中学习、在学习中工作、工作促进学习、学习提高工作，努力超越事务性工作，从反复中探寻规律，从繁琐中总结经验，以全面提高调查研究能力、综合协调能力、团结协作能力、突发事件应变能力以及高效运转能力，促进管理队伍专业化。
7.营造和谐团队氛围，塑造积极向上的组织文化。只有和谐才能发展，只有和谐才能进步，只有和谐才能实现终极突破；营造“快乐工作”氛围，建立融洽、积极向上的工作环境，建设充满活力朝气、健康向上、高素质的、团结的队伍！不断增强绩效考核激励性，增强教职员工发展内动力、事业成就感和归宿感，是加强二级学院办公室战斗力和凝聚力的重要保障。
科学发展、和谐发展是高校二级学院谋生存求发展的必由之路，也是打造品牌、凝练特色的必由之路。办公室作为中枢部门，对学院的管理、运行起着至关重要的作用，因此，提高办公室管理工作效能，是促进学院科学化、规范化、信息化，高效化发展的关键。
参考文献：
[1]刘荣华，危煜祥.新时期提升高校办公室工作水平探讨[J].长江大学学报（社会科学版），2010，（5）.
[2]王慧珍.浅谈如何提高独立学院办公室工作的质量和效率[J].当代教育论坛，2011，5.
[3]吴水爱.浅析高校办公室的管理创新[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2010，2：44-46.
深入开展学习实践科学发展观活动以来，我校按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，紧紧围绕“深入推进学校科学发展”这一主题，组织全体党员干部通过集中学习调研、领导班子成员根据各自分管的工作撰写调研报告；分支部召开党员组织生活会，下发征求意见表，广泛征求意见；召开领导班子专题民主生活会，统一了思想，明确了方向，形成了分析检查报告，提出了破解学校发展难题、推进学校科学发展的基本思路。为切实解决影响学校科学发展的突出问题，推动学校发展，特制定如下整改落实方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“深入推进学校科学发展”的主题，紧密联系学校实际，针对当前影响和制约学校科学发展的突出问题，制定措施，认真整改，着力构建有利于学校科学发展、长远发展的体制机制，促进学校科学发展。
二、基本原则
1、突出重点，分步实施。根据问题的轻重缓急和难易程度，合理安排完成时间，选准突破口和切入点，从最迫切需要解决的事情做起，以重点问题的解决带动其他问题的解决。
2、立足当前，着眼长远。认真落实整改措施，在对当前存在的突出问题进行集中整改的同时，进一步建立健全各项工作制度，研究和探索各类长效机制，科学谋划学校长远发展。
3、实事求是，注重实效。坚持从实际出发，弘扬求真务实的精神，既考虑解决问题的必要性、尽力而为，又考虑解决问题的可行性、量力而行，扎扎实实搞整改，力戒形式主义。
三、目标任务
坚持科学科学观，通过整改，建设和谐校园，实现学校的内涵发展和可持续发展。
1、和谐发展。坚持以人为本，努力建设平安校园、和谐校园，办人民满意的学校。
2、内涵发展。立足学校实际，积极探索，努力构建学校办学特色，不断提高学校管理水平和教育教学质量，提升学校的社会知名度，努力打造学校品牌。
3、可持续发展。加强干部队伍建设和教师队伍建设，努力建设一支勤奋学习、顾全大局、积极进取、务实创新、作风正派的干部队伍，培养一批名教师和骨干教师，为学校的可持续发展奠定坚实的基础。
四、具体整改措施
（一）进一步加强学校领导班子（中层干部）建设，努力提高干部队伍的思想素质和执政能力。
1、加强理论学习。健全学校党委中心组学习制度，建立领导班子每月一次的集中学习制度和全体行政干部每周行政会前的理论学习制度，创建学习型领导集体，努力提高干部队伍的思想素质和执政能力。
2、健全中层干部联系年级组制度，建立领导班子成员下年级组（教研组）制度，听民声，重民意，关注广大教职员工的工作、生活，及时解决问题。
3、健全教职员工反映意见、提供建议的平台。健全民主协商会制度，建立定期召开学校各方面代表会议的制度，及时收集教职员工对学校工作的意见和建议，作为学校决策的重要参考。
4、完善学校校务公开平台，充分利用学校网站和校务公开栏，及时公布相关信息，接受广大教职员工的监督。
5、坚持干部听课、评课制度。主管教学副校长、教务处正副主任、教科室正副主任每学期听课不少于40节，其他干部每学期不少于20节。
6、严格按照干部选拔任用办法的要求，实行中层干部竞聘上岗和任期制，制定《中层干部管理考核办法》，坚持教育、培养、管理、考核并用的制度，努力建设一支高素质的干部队伍，为学校的持续发展提供干部队伍的保证。
7、严格执行党风廉政建设责任制，分解任务，落实责任领导，加强党风廉政建设。
责任领导：XxXx
责任部门：办公室工会教科室
（二）创新学校党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
1、结合2010年上半年的党委换届工作，推行党支部建在年级组的制度。
2、健全党员每二周一次的组织生活会制度，加强政治理论、时事政策、教育教学理念的学习，不断提高党员队伍的素质。
3、加强组织建设和发展工作，落实“双培养”制度。
4、开展“共产党员示范岗”、“三联三为”等活动，切实发挥党员教职工在学校工作中的带头和示范作用。
5、加强党支部书记、党支部委员、入党积极分子的培养培训工作，积极送训，定期召开党支部书记经验交流会，不断提高工作工作能力和工作水平。
6、坚持每年一次的党员高级教师示范课、中级教师展示课和青年教师课堂教学片断赛制度。
7、坚持和进一步落实党员教师联系学困生制度。
责任领导：Xx
责任部门：各党支部办公室工会团委教科室
（三）加强教师队伍建设，进一步提高教师队伍的整体素质。
1、深入学习贯彻《中小学教师职业道德规范》，建立健全师德考评机制；实行党员教师师德承诺制度。
2、采用校内培养和校外培训相结合、引导和激励相结合、引进与提高相结合等方式，努力建设一支业务精湛的教师队伍。
3、充分利用“七一”表彰和“教师节”表彰，及时总结和推介先进典型，大力宣传优秀教职工的事迹，发挥榜样的示范作用，推动教职工队伍的建设。
4、关心教职员工的生活，建设好“教工之家”，组织教职员工开展各项文体活动，丰富教职员工的生活，增强教职员工的体质和学校的凝聚力。
5、加强班主任队伍的建设，通过德育工作研讨会、班主任师徒制等形式，加强班主任工作经验的交流和对年轻班主任的培养教育，努力建设一支高素质的班主任队伍。
责任领导：XxXxXxXx
责任部门：办公室工会教务处教科室
（四）完善学校中、长期发展规划，进一步明确发展思路。
按照科学发展观的要求，科学谋划，完善学校中、长期的发展规划，交教代会讨论，征求意见并定稿，绘就学校发展的蓝图，确立学校的发展目标，进一步明确学校发展的思路，争取用3—5年的时间，整合各方面的资源，努力提升办学品质，扩大学校的社会影响，重塑学校的社会形象，把学校办成学生喜爱、家长满意、教职员工充满幸福感的学校。
责任领导：Xx
责任部门：办公室工会
（五）进一步加强学校德育工作，形成特色，努力提高德育工作水平。
1、努力改进德育工作的内容和形式，充分利用朝会、班会、团队活动，加强对学生的思想教育，不断提高思想教育水平。
2、结合学生身心发展的特点，针对各年级的学生制定不同的德育工作目标，努力提高德育工作的实效。
3、加强以学生会、团委会干部为核心的学生干部的培养，充分发挥学生会、团委会、值周班的作用，加强对学生的一日常规管理，加强对违规违纪学生的处理，努力建设良好的校风和学风。
4、开展丰富多彩的学生社团活动，寓教于乐，培养学生的实践能力，陶冶学生情操，促进学生身心健康发展。
5、完善寄宿生管理制度，加强对寄宿生的管理，加强对生活老师的培训，提高寄宿生管理水平。
责任领导：Xx
责任部门：教育处团委高中各年级组长
（六）进一步加强教学管理、教育教学科研工作，努力打造办学特色，提高办学质量。
1、完善学校教学常规管理制度，加强教学常规检查力度，及时反馈检查结果，及时解决教学中出现的问题。
2、组织相关人员到湖北省吴家山中学考察、学习，力求在创新教育方面打造学校的办学特色，提高教育教学质量。
3、以校本教研为重点，大力开展教育教学科研。以提高课堂教学效率和学生学习积极性为核心，大力开发校本教研课题，探索不同类型的课堂教学新模式。
4、加强教育教学科研的管理与投入。倡导教师立足校情搞科研，聘请专家对学校科研予以指导，既研究学校教育教学亟待解决的问题，又与新课改的要求相对接，提高教师的业务能力，拓展教师的施教手段，更新教师的教学理念，推动学校教育、教学工作的稳步发展，努力提高学校的教学质量和办学水平。
5、认真组织教学开放日活动、公开课活动和青年教师教学技能比赛，不断提高教师课堂教学水平。
责任领导：Xx
责任部门：教务处教科室
（七）完善学校硬件建设，改善教职员工办公条件，加强校产管理，努力提高服务质量。
1、完成学校校园网、监控系统、计算机教室的建设，充实学校图书馆藏书，努力改善学校的办学条件。
2、争取早日完成学校基建报建、进固资和产权办理等手续；加强学校财产和班级财产的管理，落实责任，努力提高后勤管理水平。
3、更新教师办公室办公电脑、空调等设备，努力改善教职员工办公条件。
4、加强检查，及时处理教职员工提出的意见和建议，解决教职员工的困难，努力提高服务质量。
责任领导：Xx
责任部门：总务处
五、有关要求
（一）强化组织领导。切实加强组织领导，学习实践活动领导小组要充分发挥作用，定期召开专题会议，协调解决重大问题，监督检查整改工作进展和落实情况，确保责任到位、措施到位、落实到位。
一、工作交接，职能明确
自学科建设与实验设备处3月份成立以来，很快完成了工作交接，制定了“务实、敬业、高效、优质”的工作方针。根据学校职能的划分，落实了有关岗位职责，虽然在编人员仅3人（其中返聘人员1人），所有人员签订了工作承诺书。4月16日，设备处办公室迁至天朗气清三楼，迅速全面展开了各项工作。在工作中，该处工作人员加强了与计财处、审计处、监察处、教务处、研究生处、国资处等部门的工作交流与合作，将实际调研与创新发展有机结合。
二、了解现状，着眼全局
结合我校“XX年校经费开支计划”，深入到生科学院、化学学院、资环学院、计科学院、文学院、草堂校区等各部门实验室进行实地调研，通过与学院实验室负责人、实验室工作人员的进一步交流，初步了解各学院实验室基本现状与仪器设备使用情况，与各学院深入交换意见，并努力解决一些实际问题，受到各单位的好评。在各学院实验室建设规划方面，提出了“教学必需、基础优先、全局协调、联合共享、量化目标、重点建设”的规划思路，在实验室具体建设方面，提出“学科－设备－队伍－目标－管理”各环节紧密相扣的系统性建设思路，得到了各学院领导的共识。通过实际调研，初步了解了我校实验室现状，完成了“关于实验室现状初步调研的报告”，为进一步规范实验室建设、促进学科发展打下了坚实的基础。
三、深入实际，积极应对
面对各教学单位的教学科研设备的不同需求，在经过充分的实际调研后，对于日常教学必需设备，积极开展有关工作，追求效率与质量。在学校领导及相关部门的关心配合下，设备处仅用了1个半月的时间，就完成了由政府需多半年才能完成的一批电脑采购工作，快速建立了崭新的“图书馆电子阅览室”。 由于西部信息建设网计划合同的多种约束，使得我校一批网络服务器设备不能如愿采购，经多方洽谈，节省经费近4万元，迅速完成该项工作。另外，资环学院学生实习所急需的水准仪，经部门人员的加班加点不懈努力，迅速、及时地将其从上海运回，保证了实习的顺利进行，并为我校节省了设备经费两万余元。突出了“高效、优质”的工作理念。
四、网络管理，突出高效
在部门经费和人员条件极其紧张的情况下，学科建设与实验设备处克服一切困难创建了自己的网站（http//xk.sicnu.edu.cn）, 搭建了网络管理软硬件平台，部分仪器设备及管理功能初步实现网络管理。同时，该部门积极申报了题为“实验室仪器设备网络管理与效益评估体系”省级教改项目，推进实验室仪器网络化管理，进一步提高管理效率。
五、借鉴学习、加强合作
学科建设与实验设备处已同四川大学、电子科技大学、浙江师范大学、西南民族学院、成都理工大学、成都信息工程学院等多所高校在学科建设与实验室管理方面建立了友好合作关系。在实验设备管理，评估等方面借鉴了兄弟院校成功经验，为推进我校实验设备管理的信息化、数字网络化方面做了大量的工作。
由于我处人员配备不齐，在学科建设工作方面开展甚少。3月下旬，在昆明参加了“全国高校定位与发展研讨会”，了解了全国高校发展形式，结合我校特色，展开了调研工作。对怎样进行我校学科发展和规划工作，有了初步的思路。在校内，积极协助学校有关部门做好申报博士、硕士点工作；在校外，为学科发展牵线搭桥，引人四川聚龙软件外包装公司同计算机学院联合专业建设，引入四川日报网络传媒发展有限公司同我校省级计算机软件重点实验室技术合作，意向性签订了共同发展计划，加强了我校重点实验室对外开放和相关学科的发展。
我们向规范要质量，力争把我校办成一所社会认可、群众满意，有一定社会效益的综合高中。同时也力争培养一批骨干教师和一批合格的学生。
二、本期我校教学管理思路和上段的主要工作
（一）教学管理思路：
在学年工作指导思想统帅下，全面贯彻党的教育方针，坚持“育人为本，和谐发展”的办学理念，积极推进素质教育，规范办学行为；落实学校工作计划，以教学为中心，以提高管理水平为重点，发扬埋头苦干、务真求实的作风，切实抓好作风建设；继续推进课堂教学改革，规范工作秩序，提高工作效率，向管理要质量，积极维护教学纪律的严肃性和教学管理的权威性；突出抓好“四项常规”，强化过程管理；紧扣高考目标，建立多种人才培养模式，不断提升学校形象；完善档案室、阅览室、信息服务中心功能，增强服务意识。
（二）上阶段主要工作回顾
根据学校教学指导思想，上段我们主要做如下工作：
1、加强师资队伍建设，提高教学质量
在暑期开学前，我们用一个周的时间进行了教师培训，学习了教师职业道德规范，观摩了一些名师课堂，对教师的教学技术和教学行为艺术进行了规范和要求，培训的最后三天我们根据教师上期的工作态度、出勤状况、团结合作的意识及教学成绩进行教师选聘。开学之后围绕高三的大考，一、二年级的新课改工作，我们又用了三个星期对教师进行分年级、分学科的培训，这些做法得到了教师的认可，提高了教师的思想及业务素质。
2、强化作风建设，进一步提高领导班子的管理水平
学校的领导团队是学校管理工作的核心，也是全校师生员工的楷模，因此本期我校特别重视对领导班子的管理与作风建设，并把作风建设作为学校工作的重要目标。
目前班子成员有15人，为提高管理水平，加强作风建设，学校定期召开专题会，结合行政办公会强化责任，要求领导率先垂范，勤字为先。我们制定了各种例会的召开时间，各项活动的检查时间，制定了校级领导带班、中层领导值班的制度；实施了各项常规管理的总结检查及通报制度。为强化民主管理，我们定期召开班主任、教研组长、教师代表和学生不同层次的座谈会，虚心听取教学管理的意见和建议，力争共创规范和谐的教学环境。本期我们无论是校级领导还是中层领导，都要求代课，负责一个年级或一个学科，定期调研和通报相关工作，领导真抓实干和率先垂范，起到了模范带头作用。我校采取三处一室，下设三个年级组和9个教研组，实行条块结合的管理模式，要求各方面负责人各尽其职，分工合作。同时，我们还加强对领导值日、听课、教案、作业等业务工作的检查，由校长随机检查，了解情况，及时通报，不留情面，充分调动了师生员工的积极性。
3、强化常规管理工作，狠抓教学常规，夯实教学基础
（1）制定并落实各项教学计划。学期初，我们在全体教工大会上通过了本学期教学工作计划，向教师明确学期教学工作目标，学期的任务与要求，完成任务的责任分工与目标措施。在此基础上，学校设计出学期教学工作一览表，发至各办公室和教研组，以利于督导学期工作有序进行。年级、教研组、教师也按照要求制定年级、教研组、个人工作计划。所有学科进度上墙，年级组制定周工作历，对年级工作计划进行落实。从学校到年级，从年级到教研组，从教研组到教师层层有计划，周周有工作安排，人人任务清、目标明，确保了教学工作有条不紊的进行。
（2）加强常规检查。常规检查有四种形式：一是通过考勤检查全校教师上课、辅导、坐班、夜晚加班等出勤情况；二是每月底检查各学科听课笔记、单元过关和作业；三是领导班子采取“推门听课”方式，了解教师教学效果和学生学习情况；四是采取抽查的形式，对特定时间教师的出勤或某一单项工作进行检查，检查的结果都及时进行汇总和通报，以书面的形式上报校级领导，下达到各处室、年级，并提出整改意见。
（3）加强教学调研。从上学年开始，我们实施了对年级进行阶段性的课堂调研。为了推进教学的有序进行，落实教学常规。今期，我们扩大了调研范围，从课堂调研转变为教学调研。十月份我们首先用两个周时间对高三进行调研，接着又用两周时的对高一进行调研。关于教学调研，我们是先是定方案，然后安排日程。每个年级学科各拿出一节课，结合我校“三段六步”教学法，按照“说—评—讲—说—评+前后反思”的教研模式，进行课堂调研。同时对年级、各学科组、教师工作进行全方位的调研，并进行通报，召开教师会议，对表现优秀的年级、教研组、个人进行表扬，对存在的问题提出整改意见。
（4）加大对年级“四项常规”的管理力度。我校学生基础差、底子薄。为了尽快的提高学生成绩，我们把抓高三的相关做法前移到高一、高二。“四项常规”即课堂调研、培优补弱、考练和团体战。对这四项常规，我们制定相关方案，提出明确要求，采取周六集中检查和平时抽查的方式，并把检查结果进行通报，对存在的问题进行及时整改。
4、强化校本教研，积极推进课改工作
为了适应新课程改革，提高我校教师的教学水平。本期将课改工作列入学校工作的重要议事日程，具体做法如下：
（1）健全教研机构，加强统一管理。今期我们着力加强了教研组、备课组等学科建设，坚持每周一次教研活动，一次集体备课活动，由教务处和分管领导直接检查，同时每月检查一次教研活动记录情况。
（2）注重校本培训。校本培训以学科组为单位，以转变观念、落实课改、全面推进素质教育为重点，上阶段我们一是认真组织了观摩课和新课改经验交流等活动；二是加强与分校间的教学交流，利用分校优质教育教学资源提高教师业务水平；三是筹建了阅览室，给教师提供学习交流的机会，扩大教师的视野，获取新的教育观念。
（3）积极开展教学反思活动。我们要求每位教师课后要有教学反思的记录，一个月学科组组织一次教学反思活动。这两项工作，我们定期检查，及时通报。
（4）继续加强课堂教学改革。课堂教学改革从去年十月份开始，我们借鉴兖州一中、昌乐二中的高效课堂模式，在起始年级部分学科推行实施。今年暑期前后，我们用了将近两个月的时间召开不同层次的会议，对高效课堂的实施进行了总结与反思。并明确提出了我校课堂改革的模式为“三段六步”教学法。月下旬以来我们先后对教研组长、备课组长、班主任、全体教师进行了培训。月上旬和中旬对学生分组与学习环节等方面进行了培训。同时开展了“三段六步”教学法的督查与指导，通过年级课堂调研和校级公开课的方式，全面展开课改工作，目前这种课堂模式已被大多数教师所接受。我们的目的就是让每个教师动起来，让学生动起来，让我们的课堂活起来，力争让我们的教师迅速成长，学生成绩得到提高。
5、拓展人才成长渠道，培养合格人才
鉴于我校学生的基础薄弱，从普通高考选拔人才，给学生提供出路比较困难。今期开学，我们把学校培养人才的标准定为培养合格的人，为此我们提出多种渠道，开展多项活动，培养合格的人才。我们要求各年级、各处室每月为学生举办一次活动，丰富学生的课余生活，培养学生的综合能力，开设阅览室，扩大学生的阅读面，培养学生的人文素养。同时我们又开了体育班、美术班、影视艺术班，为学生成长提供平台，目前这些工作正在有序进行。
6、高度关注毕业班工作
备战高考是学校工作的重中之重，也是树立学校形象的窗口。关于毕业班工作，我们的主要做法是：
（1）组织成立毕业班工作领导小组，制定年级工作计划，分解高考目标，保证教学和管理有序而规范的开展。
（2）积极开展好毕业班相关问题的研讨活动，狠抓教师业务学习，发挥集体智慧，本期我们集中研讨了实施新课程改革各省的高考试题，召开了高三年级工作计划，各学科备考计划，明确了高考方向，各位高三教师的高考思路清晰，执行得力。
（3）加强了高三教学的管理力度，强调制度的落实和各项活动开展措施的上墙，对高三“四项常规”工作，年级每周检查，并向业务校长汇报，增强了高三工作的针对性。
（4）加强年级主任、副主任周一例行工作汇报制度，强化责任。
（5）加强对单元过关和阶段性滚动训练的检查，搞好学科、班级团体战。要求每两周一次单元过关，一个月一次阶段性训练，教师、班主任对学生成绩进行统计和分析，并上好评讲课，尤其是关注边缘生成绩的变化，及时召开学科、班级团体战会议，总结经验，查找不足，及时提出整改意见。
（6）积极开展培优补弱工作。对优秀生主要是进行信心目标教育、做题规范和细节教育。对边缘生从树立信心和培养兴趣开始。与学生共同探讨，落实提高成绩的方法与措施；制定切实可行的计划，研究和探索提高成绩的有效途径和方法。我们已经做的是定期召开边缘生交流会，定时间、定地点对边缘生进行面批面改和心理辅导，包班领导一个月一次入班对学生进行学法、考法和心理指导。
7、起始年级工作
（1）开学前在二、三年级教师选聘的基础上，对全体未上岗的教师进行了逐一试讲、打分，并结合上期工作表现和教学成绩，选聘了高一教师，并利用专门时间对班主任、课任教师进行了专项培训，提高了教师的业务能力，优化了教师队伍。
（2）建立了年级组配合处室负责的管理模式。一、二年级每周制定书面的周工作安排；并定期汇报检查单元过关、培优补弱座谈会和两个团体战的落实情况。
（3）狠抓学生的养成教育，从抓学生的学习习惯和作息习惯入手，要求每位学生制定一日计划，合理安排时间。
（4）强化课余时间的管理。学校在三饭后及夜晚就寝时间，成立组织，由校级领导带班，中层领导值班，处室、年级参与，对学生的纪律、学习、安全等各方面进行管理，并把结果及时通报，作为政教处评价班级管理工作的重要依据。通过此项管理，进一步规范了学生的行为，避免了一些违纪事件的发生。
（5）以班级文化建设为突破口，以主题班会和墙报为阵地，要求各班制定班歌、誓词、班训，成立学科兴趣小组等，开展多种形式的活动。政教处、年级组定期检查指导，积极营造校园文化氛围。
（6）积极实施“三段六步”教学法。以校级公开课和课堂调研为形式，定期举办教师论坛，加强新课改实验，力争在较短的时内，培养一批骨干教师。
（7）强化工作的责任与落实。要求一、二年级主任、班主任每周研究一次年级工作，每周向业务校长汇报年级工作。教务处定期对一、二年级进行教学调研并通报；随时抽查一、二年级的“四项常规”的执行情况；定期召开教师和学生座谈会；定期发放教研通讯和学法指导材料。
三、存在问题及反思
1、各种规章制度还不够完善，学校管理水平有待提高。
2、教师结构不合理，骨干教师少，教研教改的难度大，形成不了学科优势，形成不了高质量的学科团队。
3、教学模式还不能完全打破旧框框、旧方法的束缚，个别教师缺乏创新精神，新课改的推进阻力依然不小。
4、生源数量太少，生源质量较差，低差面过大，学生的自我教育、自我约束能力不强，学习和行为习惯的养成教育落实不够到位，既无法快速提高成绩，又给课堂教学改革增加了难度。
5、教务工作协调性和标准不高，思想认识和业务能力有待进一步提高。
6、各项活动的开展还不够规范，还有许多教学的管理思路与措施没有通过活动去实施。
7、个别教师工作热情不够，没有全身心投入工作。
四、下阶段工作打算
1、继续加强领导工作作风建设，增强协调性和凝聚力。
2、加强师资队伍建设，营造氛围，明确导向，树立典型。通过骨干教师、优秀教师、教改之星等评选活动，优质课、示范课、观摩课等评比活动，以及专题讲座、教师论坛等形式的活动，逐步营造健康自信、积极向上的教学氛围，提高全校教师的整体业务水平。
3、加强常规管理的力度，进一步规范教学过程。进一步加强教学检查，在常规管理下突出要抓好集体备课、考勤管理、单元过关的管理、培优补弱的管理、考试与分析研究的管理、师生座谈会的管理，努力把常规工作推向一个新台阶。
4、深入开展课堂改革，认真落实“三段六步”教学法。下阶段我们要继续强化对教师和学生的培训，加强阶段性工作的研究，重点是强化小组建设，教师导学案的编制，课堂教学流程的规范，学生自主学习与合作探究的指导。同时注意拓展教科研的广度，挖掘深度；内炼素质，外塑形象；采取走出去、请进来的方式；加强教学理论学习和积极开展“三课”活动。
5、狠抓学生养成教育，努力营造良好的校风和学风。学习习惯的养成是自我管理的习惯，合作学习的习惯，敢于争先的习惯，空档时间管理的习惯。我们要以班级文化建设活动为载体，通过各类校园之星评比活动，树立典型，积极引导，加强养成教育。
6、加强毕业班工作的领导。尤其是突出抓好对高考信息的把握，教学进度的把握；抓好高三“四项常规”工作；抓好大考的阶段性总结与分析工作；抓好高三课堂调研和对教学常规的检查，进一步明确思路与方向，增强教师的自信心与责任感，力争年高考有一个满意的结果。
工业工程(IndustrialEngineering，简称IE)是一门工程技术、经济管理和人文科学相结合的交叉学科，也是一门实践性很强的应用性学科，兼具工程技术和管理技术的双重属性，要求工业工程学生不但要具有扎实的理论基础，而且应有较强的实践能力、沟通能力、创新能力、管理能力。实验或实践环节是高校工业工程专业实现培养目标的必修环节。在我国近200所开设工业工程专业的高校中，各个学校的办学历史、优势学科、行业背景等各不相同，工业工程专业培养模式多样化，专业实验室建设模式也各不相同。就目前而言，大部分高校的实践环境并不理想，教学实践环节落后于课堂理论教学，使得IE教学实践难成体系。如何建设一个能够满足教学实践要求，实现培养目标的工业工程专业实验室已经成为开设本专业的学校不断研究和探索的课题。
2.工业工程专业的培养模式
工业工程专业设立的归属不同，人才培养的模式也不同，实验室建设的方向和模式也就不同。
2.1国内高校本专业的培养模式
目前国内高校工业工程的培养模式主要可分为：（1）设立于机械学院，授予工学学士学位：以机械工程技术为背景增加管理知识，强调制造工程相关技术和理论在工业领域内的应用。（2）设立于管理学院，授予管理学学士学位：以管理科学为背景增加机电基础知识，突出经济管理与工程技术相结合的系统方法和理论的应用。
2.2我校工业工程专业的定位和培养模式
三峡大学工业工程专业开设在机械与材料学院，2004年开始筹备，2005年获准开设，2006年正式招生，2010年培养出第一届毕业生，同时开展工业工程专业学位硕士培养。机械与材料学院是三峡大学最早开办的学院之一，开设有：机械设计制造及其自动化专业、输电线路工程专业、金属材料专业、材料成型专业，机械设计制造及其自动化专业是湖北省品牌专业、国家特色专业，具有一定的学科优势，与周边地区的机械制造企业建立了长期的科研合作关系，教学科研力量雄厚。三峡大学在2004年筹备工业工程专业时就充分考虑了工业工程学科特点及校企互补、产学研相结合培养人才的目标，将专业设置在机械与材料学院，专业定位于近机类专业，明确了毕业生授予工学学士学位，培养方向定位为主要为机械制造企业培养复合型高级工程技术人才。工业工程依托机械优势学科开展专业建设，因此专业建设强调制造工程相关技术和理论在工业领域内的应用，应体现以机械制造技术为基础，以生产系统管理基本理论为核心，以计算机信息技术为手段，强化实践性教学环节的思路。我校机械学院在工业工程专业的规划与建设中，基于机械大类教学平台，注重依托本学院的湖北省重点学科、国家特色专业－机械设计制造及其自动化以及湖北省重点实验室－水电机械设备设计与维护实验室，充分利用该学科较强的师资力量及制造实验室大环境，使工业工程专业成为学院现代制造系统大平台下的一个重要组成部分，共享教学实验资源。我校工业工程专业的培养目标主要是面向生产制造业，培养的学生毕业后能从事工厂规划设计和改善、产品制造工艺设计、生产制造过程管理等方面的技术和管理工作，具备经典工业工程的应用能力和现代工业工程的创新能力。
3.工业工程专业实验室建设的基本思路
3.1工业工程专业实验室建设思路
当前工业工程实验室建设呈现两大方向：基础IE实验室和现代IE实验室。基础IE是工业工程发展的起点，也是现代IE的基础和组成部分，在工业工程应用中最为普遍，加强基础IE课程及其实验教学是非常重要的。目前，已开办IE专业的高校基本上都建立了以工作研究与人因工程为研究重点的基础IE实验平台。现代IE是传统工业工程由工业技术及相关学科的发展不断注入新内容而演变的结果。现代IE涉及范围广泛，内容不断充实和深化，兼收并蓄了越来越多的学科知识和高新技术，其中包括信息科学、自动化技术、计算机技术、优化理论和仿真技术等。目前，部分已开办IE专业的高校正分步骤、分阶段地进行现代IE实验室建设。因为现代IE实验涵盖知识较广、内容较多，同时受到投资经费的限制，各个高校现代IE实验建设侧重点不一、层次也不齐。
3.2我校工业工程专业实验室建设思路
工业工程教学实验室建设的指导思想是:加强学生IE基础理论知识,基本技术手段和基本意识的培养；加强学生现代IE系统分析，规划，设计，优化，控制，评价能力的培养；突出现代IE中信息化和集成化的特点。基于上述指导思想,工业工程实验室建设的总体要求是建设一个综合的、集成的现代工业系统模拟环境，给学生提供一个现代制造系统背景下的工业工程教学实验环境，在满足专业实验教学的同时,还能成为学生自主创新设计开发的平台。工业工程学科是一门综合运用工程技术、管理技术，采用系统化、专业化和科学化的方法，综合多种学科的知识和技术，对由人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、规划、评价、创新和决策的系统工程学科，在规划和设计IE实验室和设计实验内容时，必须强调现代IE的系统工程特点，必须注意知识的系统性、连贯性以及综合运用所学知识和技能来解决复杂问题的能力的培养。在专业培养目标和培养模式的指引下，我校在参考著名高校工业工程实验室的基础上，确立了：基础IE实验室+现代IE实验室的工业工程专业综合实验室建设大方向，将基础IE实验平台与现代IE实验平台有机地融合在一套实验平台中。我校工业工程实验室建设思路：营造一个类似真实的自动化制造系统生产运作环境，为学生提供一个全面的、创新的、密切联系工业实际的实验教学平台，能满足主要专业课程教学实验需要，保证实验内容的系统性、完整性、连续性，以达到锻炼和提高学生对制造系统的认知和操作能力以及生产运作与管理水平、系统分析和设计能力的目的。作为实验体系的核心部分，综合实验室中教学实验课程的设置，不应是相互独立的单项实验，而应根据IE专业的课程与知识体系，运用系统原理，设计一套相对独立又相互联系，覆盖多门专业课程与知识领域的实验形式多样的教学实验体系，它能够提供验证理论知识和综合应用相关技术的环境，模拟真实生产系统的场所和开发应用工业工程知识的条件。
4.工业工程专业实验室建设的规划与实践
在模拟真实的自动化制造系统生产运作环境的建设思想下，我校工业工程综合实验室建设的总体目标是：在实验室里建立一个微型工厂（Mini-factory），营造一个类似真实的生产环境，主要从事制造系统规划设计研究、设施规划及物流分析研究、时间分析与作业研究、人因工程实验研究、生产计划与控制的实验与研究等，以加强学生对基础工业工程的知识和技能、现代工业工程的技术和方法的掌握，同时支持机械工程学科的相关课程实验。要求：实验体系模块化，可扩展性、可重构；不仅可以满足教学要求，而且应当为科研和培训提供服务。我校工业工程综合实验室的微型工厂基本配置规划为一套功能设备较为完备的模块化的自动化制造系统FMS，包括:环形可扩展生产流水线，微型化、教学型的生产设备（至少一台立式，一台卧式数控加工中心），一台教学型工业机器人，一套RGV系统，堆垛机及微型化立体仓库、相关控制系统等。在此基础上，根据实验教学需要，适当添加工业摄像机、电子看板及其他数据采集及分析处理设备。微型工厂化配置是我校实验室建设的定位，也是相当一部分高校工业工程实验室规划的一种趋势。这是一个大的系统工程，需要总体规划，分步实施。在进行实验室规划过程中，我院充分考虑到院、系现有的以及待建的实验资源共享问题，以避免重复性建设。为此，学院一方面利用机械工程学科现有实验资源，另一方面投入大量人力物力，购置设备，建立和完善专业实验室。工业工程综合实验室主要功能模块包括：基础工业工程实验模块、自动化制造系统实验模块、人因工程实验模块、设施规划与物流分析实验模块、生产计划与控制实验模块等。主要进行以下实验：
(1)基础工业工程模块：进行流程分析、操作分析(包括双手操作分析和人机操作分析)、动作分析、时间研究(秒表法)、MOD法研究的实验以及这些实验的综合实验和生产节拍及效率的测定等。这些实验主要是完成《基础工业工程》的实验教学要求，让学生掌握工业工程的经典方法和技术手段,培养学生工业工程的基本意识。
(2)人因工程模块：可以进行噪声实验、照明实验、人的认知实验、人的操作反应实验等。这些实验主要是完成《人因工程》的实验教学要求，让学生了解掌握人、机、环境的相互作用关系。
(3)设施规划与物流分析模块：可以进行物流系统的分析，控制，优化与设计及设施布置规划等实验,主要是完成《生产系统设施规划与物流分析》的实验教学要求，使学生了解掌握现代制造企业物流系统的结构、原理、控制方法及设施布置规划方法。
(4)自动化制造系统模块：可以进行自动化制造系统的分析、总体设计、各分系统的设计规划（包括仓储、物流部分）等实验，主要是完成《生产自动化与制造系统》、《工业机器人》等的实验教学要求，是学生了解自动化制造系统的组成、总体结构及设计方法、各分系统的规划设计方法。
(5)生产计划与控制模块：可以进行生产库存管理的模拟实验，主要是完成《生产计划与控制》的实验教学要求，使学生了解掌握现代制造企业生产库存控制的基本方法。
目前已经建设好并投入实验教学的是基础工业工程实验模块、自动化制造系统中的仓储与物流分析实验模块、人因工程实验模块。该实验室主要针对工业工程专业相关课程实验教学需要，同时与机械工程学科资源共享，提供机械设计制造及其自动化专业的先进制造技术、机械制造装备、机电传动控制、机电系统设计、企业生产管理、工业机器人等课程的教学实验。下一阶段，计划在2011~2015年间，进行专业实验室其他设备的购买、安装、调试，基本完成工业工程专业综合实验室的建设。
