时间：2022-02-27 22:19:48
现阶段中职技校类各院校网络营销教材体系不同，但从教学内容和教育模式上主要分为：一类注重网络营销理论知识积累，以网络营销理论为教学基础和线索，前期进行营销模式，营销知识点，营销影响方向讲解，逐步讲述网络市场调研和消费者市场消费心理分析，并针对市场情况制定相应4CS战略，最后为网络营销战略总结和管理。另一类完全以市场实际运用为出发点，以网络营销相应知识点和知识点为线索或主旨说明开展网络营销途径。由此看出，前者侧重于理论，而后者偏向于实践运用。本人认为，在实际课堂教学中，可同时参照两类教材，实施理论与实践并重方式，在掌握营销理论知识点同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。实际操作方面众所周知，中职技校以专业型，应用型人才培养和输送为主要教学目标，因此，出于学生对理论知识较难以理解，感觉乏味考虑，实训课程是加深学生专业知识和专业技能印象的重要途径，结合中职技校学生特点和培养方向，在课堂教学中应突出实用性，注重学生实际操作，加深学生对营销市场真实环境理解印象；以培养中职技校学生网络市场营销专业的就业能力为导向。实行任务驱动教学模式的实训课程，利用任务驱动教学构建理论基础的教学方法；指在课堂教学过程中，以完成具体任务为线索，把网络营销课堂内容融入任务中，学生利用所学知识发现问题，完成任务并解决问题。实际教学中体现在：首先进行全班分组，将全班以团队的形式分成4组，每个团队选一网络产品开展网络营销课堂实践。假设4个团队分别是统一企业不同部门，必须要完成一套网络营销策划方案为选定产品做网络营销；将整体任务划分几大操作环节，如：市场产品需求调研，产品走势，产品市场占有率，加大产品营销力度策划方案等，而每个任务均可划分为若干小任务进行。如产品营销力度策划方案可划分为产品营销策略，促销营销策略，客户关系策略等。通过团队协作形式与营销理论学习，将课堂实践教学与课程内容紧密结合。在各环节相互配合任务流程中，基本任务流程分为：前期准备，市场调研，策略制定，方案执行，营销管理五大环节。通过任务划分，任务协作，将网络营销工作落实实训设计上，并通过PPT向全班展示。
一、“案例”教学法
相比于枯燥，空洞的理论教学内容，案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中，是教师对理论进行讲解，之后通过案例加以说明，实际上依然处于“理论到理论”的教学模式；学生易产生疲倦思想。在实际教学中，应采取两种教学方式进行案例探讨；一种是讲师对营销理论进行浅要讲解，之后让学生对案例进行分组深入探讨，以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如，在讲解网络营销网站建设课程时，在讲解网站功能之后抛却书本，以学校校内网站建设为例，依据网站四要素对网站进行综合评价，并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性，又能收集网站改革方案和建议，便于进一步完善学校网站建设，推动学校教育普遍化、专业化。另一种方案即透过案例分析知识点，之前是通过知识点讲解现实案例；在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点；例如：在讲解“消费者产品消费心理”时，不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析，讲述。可根据不同杂志，文献提供的最新数据总结，如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法，“授之以鱼不如授之以渔”，针对同一分析结果，应留给学生更多思索空间；此种案例教学方式远远好于传统教学模式。在实际运用案例教学中，应注意三个重要环节：选材，组织讨论，教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键，应选取生活紧密度大，有讨论价值，能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。
二、建立中职校园电子商务平台
各中职技校和大多数教师均有自己网站，校园网站除承担宣传任务外，教师应组织学生建立个人或团队网上商城，鼓励学生拥有个人“网店”，充分利用院校资源和网站功能，为学生构建实践和教学平台，教师参与网站构建和充当网络营销积极实践者，充分发挥自身示范性作用。由教师和有志学生自发组织校园电子商务平台构建工作，具体营销内容选择网上商店方案策划，营销推广，建设实施，调整完善，结果评估等方面。网络营销伴随商务环境，信息技术飞速成长，在利用校园技术力量有效构建电子商务平台同时，鼓励学生建立个人网上商店，在教学中鼓励并指导B2C,C2C等现有电子商务平台，学生完成身份认证，网店装修，货品采购，网站推广，网上交易和物流配送，综合整治学校购买基数和购买力等诸多优势，将校园网站打造成政治，专业，经济，商业化的综合性电子平台，为整合校园资源，发展学生创新能力和创业能力提供良好发展模式；并让学生深入实际感受网络营销运作流程，体会网络营销的商业化运用过程。
作者：林建荣
关键词：社交网络时代;市场营销模式;构建策略
随着互联网技术的发展，社交网络平台得到广泛应用，成为企业在市场发展中的营销手段。然而，传统的社交网络市场营销方式无法满足企业实际发展需求，企业应当健全管理机制，明确相关工作目的与发展方向，以达到预期的市场营销管理效果。
一、技工教育的市场营销概念
在技工教育教学过程中，市场营销专业教学较为重要，主要是指导学生对市场消费者的消费心理进行分析，掌握相关营销技巧，保证在就业过程中提高自身工作能力。而在社交网络时代，技工教育市场营销模式，主要是教师指导学生在社交网络中对市场营销信息数据进行分析，了解消费者的实际消费心理与需求，建立专门的学习机制，逐渐提高学生市场营销实际操作能力，满足当前实际发展需求，达到预期的教学目的。
二、社交网络时代的市场营销教学分析
社交网络时代的市场营销教学工作，主要是将网络发展平台作为主要工作载体，对工作观念进行创新，在先进网络技术的支持下，创建专门的产品交换机制，提高经济效益。相关调查结果表明，我国的网民数量已经占总人口数量的66%左右，社交网络的使用用户占45%左右，此类人群多为学生与职场年轻人，能够在社交网络中购买商品，因此，在市场营销教学期间，教师要指导学生对社交网络营销方式进行分析，认真学习相关知识。在社交网络中，市场营销的消费群体较多，教师可以指导学生通过相关市场营销方式，对经济效益进行分析，改革传统的营销教学模式，指导学生全面了解网络营销方式，并对其进行管理，提高自身市场分析能力，满足实际发展需求。
三、社交网络市场营销教学案例分析
当前，我国一些企业已经开始应用网络营销模式并获取较为的成效。因此，在教学工作中，教师要针对相关案例指导学生对其进行分析，掌握市场营销手段，例如：教师在课堂教学中提出案例“2015年，某企业在社交网中建设了专门的营销平台，主要是对日用品与服装等进行销售，属于现代化社交网络群体的消费场所，该营销平台在明星代言的情况下，在微信与其他社交网中迅速走红，形成了较为的发展体系，在各方面支持下，能够提高经济效益。”
四、社交网络时代市场营销教学模式的应用措施
1.构建先进的社交网络平台在建立教学平台的过程中，教师应当指导学生根据市场营销工作的实际要求，建立先进的销售机制，首先，教师可以指导学生根据企业情况建立销售平台，掌握岗位工作技能与要求，遵循先进性原则，例如：教师指导学生建立付费与免费两种平台，使消费者可以自由选择消费渠道，赢得消费者一定的信任，具有较强说服力。2.建立社交网络话题探索机制教师可以指导学生在使用社交网络开展市场营销工作期间，建立话题探索模式，引导消费者更好地对产品进行选择，提高消费者的关注度，在一定程度上，能够优化销售机制。首先，教师可以指导学生明确消费者的关注点，加大宣传力度，使消费者在实际探讨期间，能诉说对产品的需求。其次，学生在了解消费者产品需求之后，教师可以指导其制定完善的开发方案，根据其心理需求，建立专门的产品机制。同时，还可以根据消费者的兴趣，创建多元化的话题探讨机制，提高产品宣传效果。3.对信息进行全面掌控在现代化社交网络发展的过程中，人们可以随时对各类信息进行，教师在指导学生使用社交网络的过程中，应要求学生掌控信息的发送时间，制定完善的规划方案，以此提高工作效率。
五、小结
教师在进行市场营销教学过程中，应当指导学生更加合理地使用社交网络平台，建立专门的营销机制，在拓宽营销渠道的情况下，创新工作形式，提高消费者对产品的信任度，提升其实际操作能力。
参考文献：
[1]李佳萍,李凯旭.社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国集体经济,2015(9).
[2]谢琦.斯诺公司体育用品网络营销模式研究[D].大连:大连海事大学,2015.
现代信息技术可以应用的范围越来越广，将信息技术应用于市场营销课程教学是近年的热点内容。与传统教学中仅依靠课本的学习方式相比，中职院校的学生对信息技术的掌握能力更强。基于此，文章结合教学经验，针对市场营销课程教学上存在的一些问题提出建议，希望能为同行提供参考。
［关键词］
市场营销;课程教学;中职院校;信息化
为帮助学生培养扎实的专业理论功底，使其具备更加有竞争力的专业技能，中职院校就市场营销课程教学方面一直在努力改革，以实现教学目标。但总体来说，由于市场营销课程的特殊性，使得学生缺少真正演练的机会，同时在课程教学方面还存在一些问题，导致教学目标很难完全实现，最终学校培养出的人才很难完全符合用人单位的要求。
1中职学校市场营销课程的教学现状
1.1在课程教学方面缺乏吸引力
目前中职院校在进行市场营销课程教学时，在教学内容方面多以课本为主，课本的更新换代速度很慢，但社会发展很快，这就导致课本上的内容过于陈旧，尤其是一些案例，使学生接收的知识不能很好地适应时代进步的新要求;在教学模式上仍然比较传统，教师依旧采用板书和PPT等传授媒介来进行授课，不能及时、充分地使用现代教育技术辅助教学，同时，教师的教学理念过于传统，“填鸭式”教学仍是常态，造成课堂气氛沉闷、师生之间缺乏互动性、学生学习积极性不高。
1.2理论与实践脱节
中职院校的教学目标是为社会输送专业技术水平过硬的人才而非进行科研工作，因此实践教学对于中职院校开展市场营销课程来说十分重要。但就现阶段教学成果来看，许多中职院校市场营销专业的毕业生在正式上岗之前仍需接受一段时间的培训，这就表示中职院校的市场营销课程在教学上存在缺陷。作为一门理论性与实践性都很强的学科，教师在教学中应当同等重视理论教学和实践教学，但在教学过程中，迫于考试的压力，教师往往会顾此失彼，一味追求高分，导致学生的专业技能、职业能力和综合素养远远达不到用人单位的要求。
1.3对学生的学习效果缺乏科学的评价
为检验学生的学习效果与教学成果，对市场营销专业的学生进行学业水平测试是必不可少的，但目前就中职院校来说，大部分学校仍主要依靠闭卷笔试的方式考核学生，对学生进行综合评价的学校屈指可数。这种传统的考核方式会降低学生对实践教学的动力，无法有效推动市场营销课程实践教学标准的制定和实施。缺乏科学的评价，学生的综合素养和实际应用能力也就无法被反映出来。
1.4网络学习资源庞杂无章
由于我国开设市场营销专业教学的学校十分多，使得数字化教学资源海量，再加上网络上的长期积累，研讨文章、教学视频等更是汗牛充栋，这些资源从一方面来说为学生学习市场营销知识提供了丰富的资源;但从另一方面来说，网络上的资源参差不齐，也存在很多过时的、错误的信息，如果学生不能正确分辨，那么这些资源就不能有效帮助学生学习。
2网络学习空间与体验式模拟软件教学应用于教学改革实践的优势
(1)利用网络教学平台，教师与学生之间可以增加互动，实现教学资源共享。学生学习过程中遇到问题可以随时去网络教学平台给教师留言，教师也可以随时对学生进行辅导;教师可以在网络教学平台与学生分享大量经典营销案例、经典教学视频等资源，这些都是传统课堂教学无法实现的。(2)体验式模拟软件教学可以使学生切身体验企业实际经营决策的过程，不仅丰富了教学手段，还可以有效激发学生学习与动手操作的兴趣，将理论与实践结合起来，提高自身综合素养与职业能力。
3基于现代信息条件下市场营销课程教学方法的研究与探讨
3.1在网络学习空间丰富教学资源
无论哪一学科，教学素材是教学的基础，也是教学资源的主体，但职业院校教师经常面临一个困难———缺乏教学素材。就市场营销课程来说，案例是非常重要的教学素材。利用现代信息技术建设网络教学空间可以为学生提供丰富的教学资源，为此，教师应对市场营销课程知识体系进行解构和重构，按照课程内容设计教学资源库建设框架，在充分分析企业市场营销岗位能力和市场营销人才素质需求的基础上，选择市场营销工作的主要环节，以真实的营销任务和典型的营销过程为依据，有效整合、序化教学内容，设计形成凸显市场营销学习情境和能力训练的项目，将各种形式的教学资源如概念库、方法库、经典原理库、典型案例库、训练库、网络阅读藏书库、教学视频资源库、专业知识扩展库等“集成”。为此，借助网络学习空间提供的电子课件、在线练习、企业实践案例、能力训练项目等多项教学资源，供学生课内、课外灵活自由地学习。
3.2积极改进教学方法
传统教学中的理论与实践分家、“教师讲授、学生接受”的教学模式显然不能培养综合素养较高的专业性人才，因此教师在课堂授课时应注意转变思维，将重点从纯理论教学转移到理论与实践相结合的教学，对理论知识进行少讲、精讲的同时，对学生的实践训练也需要同等重视。例如，可以借鉴ISAL教学法，将培养学生的学习能力和写作能力作为教学目标，有针对性地进行信息搜索分析、答辩演示、交流互动等环节。另外，就市场营销专业来说，体验式模拟软件教学法可以有效提高学生的实际动手能力，为学生积累一定的实践经验。体验式模拟教学软件是一种通过计算机软件模拟企业经营和市场竞争真实情况的实验教学软件。应用此软件，学生可以不受时间与空间的限制，随时随地了解“企业”经营状况，并做出“经营”决策，学生“企业”的股价变动可以直接反映出他的决策是否合理。这种教学方式可以有效调动学生学习积极性，让他们能切身感受一个企业的经营管理，同时还可以促进学生之间的相互学习，在实践中巩固学生的理论知识，提高他们实际解决问题的能力。
3.3建立多元化考核评价制度
由于网络教学平台的时效性，教师可以在进行一定阶段的教学后，在网络平台课程考核评价办法，组织学生讨论实施细则，使学生更了解教师的考核内容。教师在考核时应当灵活运用过程考核与终极考核、案例分析和方案设计等多种考核方式，对学生进行综合、全面的考核。
4结论
为了让中职院校培养的营销人才更符合岗位的具体要求，市场营销课程的改革内容应将重点放在培养学生实践能力方面，切实提高学生的综合素养与职业能力。
作者：李和仙 单位：广西建筑材料工业技工学校 广西理工职业技术学校
参考文献:
［1］王奕俊，吴泗宗.市场营销课程实验教学方法的探讨———体验式模拟软件教学法在市场营销课程中的应用［J］．现代营销:学苑版，2009(10):62－65.
［2］夏祥茂.中职市场营销专业课教学模式的探究［J］．中等职业教育，2012(4):34－35，40.
关键词：网络营销课程；开放式；教学模式；课程设计
网络营销课程是一门涉及到市场营销、电子商务、网络技术等领域的交叉综合性学科。近年来中国电子商务已进入爆发性增长阶段，电子商务交易量平均年增长率超过50%，正迅速地改变着我国传统的商业结构，在此背景下，传统和新兴企业都越来越重视网络平台市场的竞争，网络营销也出现了很多新的模式。因此，作为这样一个高速发展和变化中的学科，原有的理论体系、教学目标和教学内容一不小心就变得过时甚至无用。网络营销课程如何与时俱进，我们需要改变原来遵循的“封闭式”教学模式，重新定位教学目标，通过开放式教学模式的设计，培养学生系统性网络营销思维和理念，切实提高网络营销实践能力。
1 网络营销课程的发展特点
1.1 电子商务飞速发展，网络营销模式更新快
中国电子商务从无到有，目前网络市场已经初步形成规模，2012年中国网络零售总额已经超过13000亿人民币，占全社会零售总额6.1%，已然成为中国经济结构中的生力军。网络营销的参与者也不断变化，从一开始的IT业者到专业电子商务网站，从业余网店卖家到专职网商，从网络品牌再到传统品牌的加入，网络营销的主体、营销规模和模式都在不断变化。而随着网络市场的培育，网络消费者的消费心理、消费行为和信息传播渠道也不断发展。网络推广与促销、网络广告的模式日新月异，这些都给网络营销课程不断注入新的内容。由于发展太快，网络营销课程的传统教材内容往往是滞后和过时的。例如，教材上某些电子商务网站的案例在课材出版的时候网站就已经倒闭消失，而教材上介绍“网络推广”等知识已随着时势的变化而变化。
1.2 互联网技术发展迅速，新应用层出不穷
互联网技术和信息技术的发展使电子商务在技术应用层面上也不断发展。例如，伴随着智能手机的发展，网络营销的战场从互联网拓展到移动终端；微博的流行不仅改变人们的交流方式，也使微博营销大行其道；人工智能技术的发展使精准营销成为可能；各种各样的应用软件可以帮助人们利用网络平台的后台数据来进行智能定价、客户服务等营销工作。技术的发展丰富了网络营销的方法和手段，网络营销课程中也应当对最新电子商务应用技术有及时的跟进。
从以上两点看出，网络营销是一个正在快速发展和更新的学科，课程知识的时效性很强，不仅要求授课老师有很强的营销理论功底和电子商务技术知识，还要求老师能紧跟发展热点，与时俱进，不断更新知识。但即便老师能达到这样的要求，传统教学模式下的课堂讲授和理论教学仍然无法适应学科的发展，很可能学生毕业出校门后原来学到的网络营销知识已经过时，一无所用了。因此，单纯让学生掌握课本知识的传统教学方法并不能适应网络营销学科的发展，而探索开放式教学模式，全面培养学生系统网络营销思维，训练学生对现实问题的分析和解决能力，强化自我学习能力应该成为网络营销课程的教学目标和教学重点。
2 网络营销课程开放式教学模式的内涵
开放式教学理论强调：学习是学习者主动建构的内部心理表征过程，老师的角色是思想的“催化剂”与“助产士”。简单说就是摒弃传统的“老师教，学生学”的被动学习方式，而采用灵活多变的教学方式来激发学生的探索精神和学习欲望，让其主动参与学习，老师仅是起辅助和指导学习的作用。把开放式教学模式应用于网络营销课程教学，则是通过让学生走出课堂，走向网络营销的真实市场，走向企业，接触真实企业网络营销中碰到的难题，以调查分析、团队讨论、相互辩论以及参与实际项目实施等方式让学生充分发挥主观能动性，培养学生观察问题、分析问题的思维习惯和锻炼解决问题的能力。这样，学生在学习过程中综合学习能力得到了加强，并在开放式环境下了解、掌握网络营销的应用背景，在寻求问题解决途径的过程中掌握网络营销基础理论和方法。通过教师的引导则让学生对网络营销这个新鲜事物保持深厚的兴趣，并跟踪其发展方向，时时保持对网络营销发展高度的关注和跟进，这无疑对学生将来开展实际工作大有裨益。
3 网络营销课程开放式教学模式的教学目标
网络营销是一门综合性很强的课程，它既是企业市场营销中的一个组成部分，要求学生具有较为全局的市场眼光，又要求学习者了解或掌握相当数量的电子商务技术和手段，难度非常高。而在现实中，网络营销策划与实施通常是由一个团队来执行，团队成员互有分工，各司策划、组织、网站建设与维护、美工、文案、客服等职责，使项目实施更专业和有效率。而对于学生而言，由于个人能力和兴趣的不同，单独的个人难以把网络营销领域涉及的方方面面全部学会学透，这就要求我们在设计课程教学目标的时候应更多考虑现实情况，把教学目标由传统的理论知识掌握转变为“系统网络营销思维”的训练和网络营销工具的掌握。
系统网络营销思维是指人们在网络营销活动过程中具有敏感的营销意识和市场洞察力，能对环境进行系列分析和决策，并运用相应的工具和手段实施网络营销活动。系统网络营销思维的训练具体到学生课程学习应包含两个方面的要求。一是要求学生具备全局营销观念，具有团队精神和市场意识，能开展网络营销的策划或迅速领会一个网络营销项目的目标、意图及采用的营销手段；二是要求学生能在团队中充分发扬合作精神，能找对自己的位置，并了解和掌握自己所在角色需要的知识和技能。在这种“系统网络营销思维”训练之下，学习网络营销不再是只学理论皮毛，而是在训练系统营销思想基础上对网络营销技术的专项学习。
4 网络营销开放式教学模式的设计
网络营销开放式教学模式的设计应包括三个部分。
4.1 开放式的教学参考资料体系
传统的教科书由于作者的编写、出版、销售过程有一个时间的跨度，而网络营销发展是如此之快，以至于学生把书本拿到手上时里面诸多内容已经过时。同时网络营销涉及知识领域非常宽广，教科书也往往流于浅层理论的叙述，无法深入到具体操作层次，导致学生学习各种理论时“中看不中用”。
开放式的教学模式下，教科书只是作为基本的参考读物，供学生解决问题的时候查阅。而学生解决问题也决不是仅仅一本教科书就能解决的，应该是通过立体全方位的资料体系来求解，包括各种网络资料、图书馆资源、调查报告、统计资料等一切能够提供有价值的资料。
在课程开始时，老师根据相应的课程模块，提出相应的问题和任务，提供案例资料和参考资料清单，并鼓励学生多方位寻找相关资料，让学生养成系统思考问题的习惯，也锻炼了学生的信息收集能力。
4.2 开放式的教学形式
作为市场营销与电子商务技术的交叉综合性课程，网络营销课程教学的重点通常放在网络营销模式与网络营销手段两个方面。网络营销模式是在各种市场环境下网络营销方法、途径和策略选择，网络营销手段则是运用各种网络和计算机技术开展营销活动。
在网络营销模式的开放式教学上，首当其冲的是对学生系统网络营销思维的训练，要让学生培养起全局系统的市场观念然后才能进行网络营销方法的决策。具体的教学模式应以“案例教学”为主。案例教学不等同于传统教学模式中放在理论知识后面的辅助理解的案例分析。而是由教师选择适当的案例材料，让学生对案例事件和原始材料进行详细调查，并比较、分析，最后通过集体讨论得出基本的判断、结论和推论，这要求学生开动脑筋积极参与到整个过程中。这一方面提高学生洞察问题、解决问题的能力，另一方面在解决问题的过程中让学生逐步了解、掌握相关的理论知识，同时也为学生将来进入实际工作作好准备。例如，设计案例，让学生对PPG网站和凡客诚品网站的发展历程作出对比，找出并分析它们失败或成功的因素。这不仅了解到目前网络广告的各种模式，也对企业经营运作模式、营销策略、财务分析等有了比较具体的感知，拉近了理论与实践的距离。
在网络营销手段的开放式教学上，则应充分利用校企合作的资源，让学生走向企业，参与到实际的项目中去，通过做中学、学中做的方式来让学生掌握实用技能技巧。例如，到网络公司参与到企业网站建设的项目中去，或参与到搜索引擎优化的项目中去，让学生实际动手能力得到切实的提高。
4.3 开放式的考核形式
表1 案例分析环节考核方案
传统课程考核方式通常以基础理论知识考核为主，充满了名词解释、填空、选择等经典题型，但这只意味着学生通过考前突击背书便能通过考核，并无助于学生实际能力的提高，事实上，通过背书来记忆的理论知识点很快就会忘得一干二净。
开放式的考核方式应是注重过程考核而非结果考核的，应是以能力考核而非理论考核为目标的考核。如表1的案例分析环节考核方案，在课程开始之际就向学生公布，强调对学生参与过程的考核以及团队合作、表达能力等综合能力的考核。
5 “开放式”教学模式的实施关键
“开放式”教学模式能实现理论知识和社会实际需求的对接，听起来很美，但要顺利实施离不开两个要件。
5.1 师资培养要先行
高校教师来源以理论研究人才为主，多数是从“学校到学校”的，实践经验不足。开放式模式要求全面融入真实社会环境中，课程教师要起到“掌舵人”的作用，这对教师的实际操作能力提出很高的要求。网络营销课程的开放式教学要求教师既要在理论研究方面及时跟进网络营销的各种新动态，还要深入到企业，参与到企业项目的实践中去，这样才能担当起“引导者”的作用。因此，学校应该重视师资培养，开展产学研项目，大力鼓励教师下企业参加实践。
5.2 教学管理制度的保障
开放式教学模式以更多样的教学形式、更灵活的实践模式、更柔性的考核机制而完全不同于传统课堂教学，这往往与学校规范化的教学管理有所冲突。但以学生能力培养目标，全面对接社会需求出发，学校应赋予开放式教学模式更多的支持，除了在资金、设备的支持外，还需要有足够的制度保障，让教师能有充分的时间、更自主的教学设计来大胆实施开放式的教学实践。
参考文献：
[1] 杨雪莲，胡正明.高等教育“开放式”教学模式探索与实践――以市场营销学为例[J].黑龙江教育学院学报，2011，8.
关键词：医药市场营销教学
医药市场营销学是一门培养学生综合能力的学科。它是市场营销学的一个分支，又涉及医学、药学、统计学、心理学、广告学、管理学、药事管理法规等许多学科知识，是一门综合性的学科，同是它有集方法性与实物性于一体。这门课程需要了解市场营销学的基本原理，以医药营销为特点，总结医药营销的规律，并为医药企业市场营销活动提供理论指导。卫生类学校药学专业，将医药市场营销学作为必修课程，目的是让学生学习理论知识后，能更好的运用到实践工作中。笔者试就《医药市场营销学》课堂教学，谈几点的体会。
1、课本理论与案例教学的相结合
案例教学是医药市场营销学最实用的教学方法。在学习课本理论知识一个阶段以后，开展案例教学，可以让学生们结合所学的课本知识，对案例中所提出的问题先进行分析，然后展开小组讨论，各小组代表发表意见、想法，其他各组针对不同的意见和想法再提出问题，再进行讨论，最后由教师评论总结。通过案例分析教学，不仅会让学生很容易地掌握课本理论知识，同时还能锻炼其分析问题和解决问题的能力，不仅可以实现学生综合运用能力的培养，而且还可以建立良好的师生互动关系。另外，教师也可以从这方面了解学生对课本理论知识的掌握情况，对教学工作做出及时适当的调整。
2、课本知识与课外知识相结合
学好医药市场营销学就必须更多地了解课堂以外的知识。让学生在报纸杂志、网络上查找一些关于医药营销类的文章，每次课堂上留出5分钟的时间，由一位学生上讲台谈谈他所找到的文章，与大家进行分享、讨论。学生自我讲解，老师和其他学生提出问题，而后共同分析，最后进行自我总结。这种互动的形式，不仅能充分发挥学生学习的主观能动性，而且还能锻炼学生的临场应变能力。
3、组织市场调研活动
在教学过程中，组织一、两次的市场调研活动，能有效地让学生进一步地掌握市场营销学的知识。准备好调查问卷以及一些有针对性的问题，分组、分类对当地的药店、药厂、医药销售公司等进行走访、调研，零距离地接触医药消费者、医药代表、医药企业领导，完成调查问卷等调研任务。通过市场调研，不仅能让学生能深入地了解市场，深沉次地感受市场，还懂得了商品在市场中是怎么运作的以及即将面临的工作岗位有哪些需要。同时，教师也可以借此机会了解市场，知道市场需要什么样的人才，具备什么样的能力人才才能为市场所接纳，从而指导教学的更新、改革。
4、网络学习
现在的知识更新迅速、信息传播量大，医药市场营销学可以依托丰富的网络资源，来满足广大教师和学生的知识需要。学生充分发挥主观能动性，利用网络资源，了解商品在网络上的营销模式，了解医药公司、企业的网站，加强学生使用网络学习的熟练性和自主性。
医药市场营销学是一门应用性很强的学科，在教学中要不断进行改革和创新。引入更加合适的教学法，如“以问题为基础的学习（PBL）”教学法、行动导向教学法等，激发学生学习兴趣，提高综合素质，很快能够适应工作环境，胜任工作。
参考文献：
高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性，决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机结合，不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
图1-1市场营销专业实践教学体系及相关课程模式
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争，现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博，或者片面强调单一技能的熟练，已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构，我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行，即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计（论文）多元化模式的研究和实践。
二、市场营销专业实践教学的实施模式
（一）实践教学组织模式
高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识，掌握从事市场营销职业所需的技能，实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此，东软信息学院实施了“1321”的教学模式，即每学年有三个学期，两个理论学期，一个实践学期，每学年的实践学期平均为80学时左右，实践学期需要经过三个阶段，分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习，大学三年级完成毕业设计。
图2-1市场营销专业实践学期三个阶段
实践学期的三个阶段使学生从理论到实践，再从实践到理论，动脑又动手，并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中，可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验，一般安排在课堂教学期间，与课程同步进行，由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用，尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后，为了将知识系统化所进行的训练，一般为一周到两周的时间，由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用，考查学生参与实践的主动性和自觉性，调动学生的创造力。一般为三个月到半年，由系部总体布置，实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验，能够通过知识的学习积累结合实际进行创新，最终使知识线和技能线和谐拼接，完成市场营销专业的学习任务。
（二）市场营销教学组织模式
市场营销是一门实践性很强的应用科学，具体讲，也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节，在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练，并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
图2-2市场营销实践教学环节
（三）校企结合实践教学模式
图2-3东软信息学院SOVO运营模式
东软信息学院设立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大学生创业中心，把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”（VirtualCompany）的形式来组织，公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营，学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持，是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时，东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地，与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室，为学生开展实践教学项目训练提供了保障。
三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计
（一）市场营销课程实践教学模式设计
市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下，学以致用，对市场营销实务操作进行专题培训，注重实用性和可实施性，紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题，提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考，踊跃发言，鼓励发散性思维，养成写报告的习惯，摒弃完成作业的思想，以企业实际实施要求为考核标准，模拟企业环境，实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试，演讲和发言踊跃性、创意和深度，论文、分析报告、企划书等文档写作水平，营销工具使用水平，营销实际业绩评价。
（二）毕业设计（论文）多元化模式
毕业设计（论文）是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生，能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度，从而提高毕业设计质量。在毕业设计（论文）的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养，确定具体的管理程序与要求，促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作，以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。
（三）国际市场营销实践教学模式
国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志，了解国际营销理论的最新发展，让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作，培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学，要求学生对国际营销实务和案例进行分析，充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会，提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台，每个学生分别注册一个自己的公司，组建“模拟营销公司”，结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩，让学生在轻松的“寓教于乐”环境中，了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。
（四）营销模拟实验室教学模式的研究
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境，让学生扮演企业营销主管的角色，从各个角度分析营销案例，进行营销决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量，又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学，而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中，学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
（五）网络营销实践教学模式的研究
网络营销，是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程，为学生提供了网络营销的实践平台，使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程，提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等；网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等；营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础，为企业策划并制作网络营销的网站，并且与实际的业绩要联系在一起，体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
（六）消费行为学实践教学模式的研究
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律，需要“理论内容重深入浅出，实践教学重技能培养，理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中，结合学生的校内市场营销实践活动，根据实际的销售情况，从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况，进行具体分析，形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握，加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合，如以学生为消费者进行心理小测验；并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为，亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。
（七）电子商务实验室平台教学模式的研究
电子商务作为一种新的营销方式，近年来已经得到了越来越多的重视，通过建设电子商务实验平台，在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上，通过电子化手段，完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用，包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能，选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象，在网上企业动态、行业信息，用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。
（八）会计电算化实践模式的研究
会计电算化课堂讲授以引导启发为主，采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论，使学生充分参与，以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析，提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中，辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新，建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室，自制多媒体实用型电子教案的互相交流，实行多种形式的专门辅导，巩固教学效果，建立教学实践基地，全方位进行教学媒体设计和教材编制。
（九）经济法实践教学模式的研究
经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式，充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程，在检验理论掌握的同时，锻炼学生的胆量和应变能力，形象、直观，印象深刻。带领学生到法院旁听审判，使学生在熟悉程序法相关规定的基础上，掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组，对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论，最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会，开展法制宣传、社会调查活动，检验理论知识并增强社会责任感。
参考文献：
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[6]卢泰宏．消费者行为学[M]．北京：高等教育出版社，2005．
市场营销专业是科学性与艺术性兼备的应用型专业，它通过创造、沟通、传播和交换产品为顾客带来价值。在市场经济体制下，市场营销专业的学生不仅应懂得产品，还应掌握管理学、经济学、现代市场营销学的基本理论，有较强的文字表达和沟通能力，同时又熟悉企业市场营销规则、国家政策与相关法规，并及时了解国际市场营销的惯例和规则。从另一方面看，市场营销专业就业岗位多样化，仅以智联招聘为例，与市场营销相关的岗位就有如下几类（见表1）：从表1可以看出，市场营销专业学生的就业面非常广，适合学生的岗位也非常多，这种“大而全”的特点也导致了很多高职院校市场营销专业在教学与考核时无从下手，要么考核空洞的市场营销理论，要么机械地让学生进行店面实习，然后写相关方案设计或实习心得。总体而言，最终的专业考核无法用可衡量的标准予以量化。
2高职院校市场营销专业考试改革途径
2.1将营销职业师等级考试纳入到教学考核中
营销师是市场营销活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系的专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。当前营销师考核分为五级，最低级别的营销员（资格五级），在校学生都可以考试，由此可见其对社会实践并无特殊要求，但是其考试内容涵盖了学校教学内容，如礼仪、销售专业知识、管理知识、某些常见的产品知识等，并且对学生在销售方案策划、销售执行及相关销售市场活动方面都有一定的“想象力”要求，而这些“想象力”都是学生进入市场营销岗位之后所必须具备的一种能力。由于其毕竟是职业资格考试，如果纳入到教学考试中必须进行一定的调整：第一，学生有权选择其热衷的行业并进行区别考试，前提是基础试题保持完全一致。市场营销专业广泛，学生可能对电信、汽车、医药、房产等某个具体的行业有兴趣，因此给予学生一定的主动选择权，对促进他们保持兴趣去钻研某个销售行业的业务情况。这种考试方法并不是不公平的体现，因为基本试题仍然保持一致，且由学生自主选择方向。这种考试方法的难点在于学生兴趣多，涉及专业部分的试题也较多，且评分标准难以统一。不过这可以通过集体阅卷的方式予以解决。第二，在大学不同的阶段，这种考核方法的侧重点不同。如在大一、大二阶段，重点在于利益和沟通能力方面的考核，即使在涉及专业题目的时候，也侧重于沟通考核，而不在于具体销售方案的策划和执行方面。
2.2以项目化进行教学并进行项目考试
当前很多高职院校热衷于与企业合作，由企业进行考核。但这种考核结果的真实性难以确定，且学生实习企业多，加之涉及到第三方企业进行考核的标准不一，学生成绩难以保证公平。但通过项目教学后再以项目本身作为考试点，则是市场营销专业考试改革的另外一个方向。具体实现方式如下：第一，确定项目及分工。以《我开公司》为例，分为团队建设、市场调研、成立公司、核发执照、营销礼仪、促销策划、网络营销、商品经营展示、经济效益评估等多个流程。教师将全班同学分为多个组，每个组执行相同的任务，参与相同的评分标准。第二，教师考核内容包括：方案的完整性、组织实施的阶段性、团队建设等。以方案的完整性为例，在模拟运行之前应有以下步骤：人员分工、形象设计、调研及报告、验资与注册登记、企业制度建立、礼仪准备、采购准备、店面装修、营销方案策划等。不同组别在实施过程中必然会体现差距。在具体比重上，考虑到学生在校内的实际情况，可以加重平时表现的考核，如前期组织与策划、营销方案撰写与策划、店面装修与礼仪培训等方面。
2.3加强对沟通能力和礼仪方面的考核
很多高职生在思想上存在自我孤立意识，忽略了市场营销应具备的基本的沟通能力和礼仪知识。目前这方面的考核多以文字考核为主，无法检验学生的真实沟通能力和应变能力。对此可以采取以下两种方式进行考核：第一，课堂上设计情景，现场考核并打分。这种场景要求学生扮演商务活动中的某个角色，从顾客接待、客户服务、产品介绍、演示开始，产品选择上由学生自主选择和把握。生活中类似的推销场景非常多，如列车餐厅、电子卖场等。学生在角色扮演过程中，其他学生充当顾客，教师则对学生的沟通能力、说服能力、心理素质进行评价。通过这种直接模拟打分的方式可以提高学生的职业核心能力，即产品销售能力。第二，礼仪方面考核应以实战为主，减少文字方面的考核。考虑到学生的就业实际，可以直接从自我介绍、面试作答方面入手。教师模拟担任考核官，从学生的服装、表情、站姿、坐姿、回答问题的方式、手势等入手，特别是要求仪容仪表要得体。教师可以采取一般公司所使用的压力测试方法，一定程度上“激化”学生并观察他们的反应与态度。
2.4突出电子商务环境下的营销考核
传统的市场营销强调人对人，注重人的沟通能力和交际能力。但电子商务兴起后，这种人对人的交易模式受到很大冲击，市场营销人员的专业素质也有了其他方面的要求。以当前某公司招聘的“电子商务运营助理”一职为例，其主要职责是“负责电商平台推广、策划与运营，提高网站点击率、浏览量和转化率；针对推广效果进行跟踪、评估、数据分析，及时提出营销改进措施；对各类数据分析内容，对整体市场方向的调整与把握”，对人的能力要求则如下“具备较强的创新、营销推广能力，善于分析问题解决问题；具备深厚的网络文案写作功底，熟练使用各种OFFICE办公软件；会PS、运用代码者更佳；善于分析数据；良好的表达能力，善于跨部门协作沟通”。由此可见，电子商务环境下的市场营销更加突出学生“数据分析”“、网络文案写作功底”“、熟悉软件”等能力。目前众多高职院校市场营销专业的考核则忽略了这个问题。电子商务环境下的营销考核方案可以采用如下方式：第一，要求学生在免费平台上开设店铺，以店铺的点击率、浏览量、成交额作为考核依据。这种方式受到上网条件的制约，而学生也可以通过投资推广的方式提高点击率，存在一定的不公平性，但可以通过设定投资限额予以控制。这种方式对学生把握客户心理，增强店面美观，提高营销能力大有裨益。第二，增加电子商务活动方案的撰写，并进行登记评分。如以安琪酵母的电子商务平台作为教学工具，并让学生合资真实体验电子商务，然后对整个商务活动撰写评估，如平台的优势、劣势，可以改进的方面。通过这种文案策划的方式提高学生的营销思维能力和把握市场的能力。
3总结
关键词：网络营销；教学改革；互联网
中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。
（1）网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
（2）互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
（3）学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。
（4）团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献：
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[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）：71.
【关键词】微案例教学法 医药市场营销 教学有效性
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12C-0152-02
医药市场营销是一门建立在医药商品学、经济学、消费行为学、广告学、药事管理学和现代管理学等理论基础上的应用型学科，它要求学生掌握营销、管理、消费行为等基本理论知识，灵活运用各种营销策略和营销方法分析并解决具体营销问题，是高职院校医药营销、药品经营与管理、药学、中药学等专业的必修课程之一。为了提高医药市场营销教学的有效性，广西卫生职业技术学院医药营销教学团队对该课程进行了教学方法的改革。其中，针对医药市场营销课程知识点多、专业理论性强及涉及面广的特点，多数任课老师认为使用案例教学法来教学是最有效的，特别是微案例教学法作为案例教学法的补充，可以在有限的授课时间内让学生快速理解抽象的知识点，是提高医药市场营销课堂教学非常有效的教学方法。
一、微案例教学法在医药市场营销教学中的作用
微案例教学法是指为了提高教学的有效性，借助简短贴切的情景对抽象的知识点进行形象的描述或解释，从而提高学生学习积极性、帮助学生快速掌握新知识，甚至提高学生分析问题能力和解决问题能力的一种教学方法。实施微案例教学法不但能达到引起学生的兴趣、提高课堂吸引力、帮助学生理解新知识点的目的，而且还能让学生站在医药企业的角度思考问题，借助微案例情境了解更多医药行业的相关信息。
（一）理例结合，便于理解。微案例教学法中的案例多数是实际医药营销活动的经典情景，本身就蕴含着深刻的营销理念。通过对经典案例的分析，引导学生从个别案例中提炼出医药营销活动的一般规律，从而帮助学生对医药市场营销理论的理解。
（二）随时配合，运用灵活。微案例一般包含1至2个知识点，针对性强且体量小，所以运用简单灵活，花费时间少，可以随时配合理论知识讲解的需要，让学生及时理解和消化所学知识。
（三）师生互动，提高效率。在新课改中，师生互动是课堂教学过程中不可或缺的手段，也是教育领域关注的焦点。微案例教学法的应用中，让学生主动思考，不但可以帮助学生理解和掌握知识点，还可以增强师生间的互动，帮助学生集中注意力，从而提高教学的有效性。
（四）易于理解，增强信心。微案例教学法中案例的选取主要是针对教学过程中难以理解的知识点，通过对案例的讲解和提问可以巧妙地帮助学生理解抽象的理论，同时，也为后继的综合案例分析打下基础，这种由浅入深、循序渐进的学习方式遵循人的学习规律，有助于增强学生学习信心。
二、微案例教学法在医药市场营销教学中的实施
（一）实施的主要环节。主要包括三个环节：
1.新课导入环节运用微案例。根据“第一印象”的重要性原理，每门课的第一次课都是非常重要的，如何导入新课关系到学生对任课老师和对整门课程的喜欢程度。利用微案例教学法，借助热点医药营销事件、医药行业趣味性话题、学生身边的营销现象等作为微案例切入“第一课”，紧紧吸引学生的眼球，让学生对医药市场营销课程的内容首先有一个感性的认识，达到“好的开始是成功的一半”的效果。此外，每一次授课前也可以利用微案例进行导入，时间一般控制在5分钟左右，微案例导入可以提高学生的兴趣，调动学生的积极性，甚至提出问题给学生留下悬念，利于课堂的开展。
2.新知讲授环节运用微案例。医药市场营销课程的知识点多、专业性强、涉及面广，学生对新知的理解和接受会存在一定的困难，所以在介绍一些重点难点时，借助微案例来辅助教学，可以很好地帮助学生对新知的理解和运用。
3.课堂结束环节运用微案例。完整的一次教学在结束时一般会有小结，有时候还会根据内容布置课后思考题，以加深学生对知识的理解和运用。如果在小结时巧妙引入微案例，可以帮助学生更好地巩固所学知识。此外，课后思考题也可以用微案例的形式布置，提高学生完成作业的积极性。
（二）实施的主要步骤。案例教学法的实施与普通的案例教学法相比要简单得多。一般来说，普通的案例教学法的步骤比较复杂：第一，教师提前布置任务，学生根据任务查阅大量的背景资料;第二，学生分组，选出小组长，组长负责人员分工和协调工作;第三，各小组根据案例资料进行讨论，并回答老师针对案例和理论知识提出的问题;第四，小组代表针对讨论结果进行总结发言;第五，老师针对讨论过程和发言情况进行点评，学生小组互评;最后，上交讨论结果或者案例分析报告。这种案例教学法不管是授课前还是授课中都需要师生投入大量的时间和精力，而且要求学生具备一定深度的理论知识，运用起来缺乏灵活性和易操作性。鉴于学生学业的繁重和授课学时的有限，案例教学法有时候并不适合运用，此时，可以用微案例教学法进行补充，一般的微案例教学法可以分为三个步骤：首先，老师针对要讲述的知识点展示微案例的素材，吸引学生的兴趣;其次，结合知识点和微案例内容讲解，或者先提问学生回答后再通俗讲解;最后，对知识点进行总结，或者举一反三引发学生思考，帮助他们掌握知识。
三、微案例教学法应用于医药市场营销教学中应注意的问题
（一）微案例的数量和质量。经过长期的实践，微案例教学法应用于医药市场营销教学确实带来了意想不到的效果，但是每节课的微案例运用并非多多益善。一般来说，50分钟的一节课可以引用3～5个微案例，帮助学生理解和掌握重点难点知识即可。微案例过多，占用时间过长，自然就减少了传授新知识点的时间，甚至完成不了教学计划，容易本末倒置、得不偿失。反之，微案例过少，课堂容易枯燥乏味，学生就会失去兴趣，影响课堂教学效果。此外，除了关注微案例的数量，其质量也要重视。借助质量高的微案例可以让老师讲课时游刃有余，而学生对知识的理解更是豁然开朗。
（二）微案例的采集。微案例的采集工作需要耗费大量的时间与精力。首先是对案例的选择，考虑到医药行业的特殊性，在案例选择时尽量选择与医药行业相关的案例，这些微案例要求具有代表性和时效性，既能达到对知识点的支撑，又能反映最新的行业信息。其次是对案例的编辑，由于大部分的案例都是综合性较强、信息量较大，要体现微案例的“微”，编辑工作就十分重要，要用简短准确的文字将案例描述清楚，需要扎实的语言功底和表达能力。
（三）微案例的来源。综合案例资源相对丰富，查找相对便捷容易，一般适用于在一章书或者一门课学完后讲解，但是微案例的资源相对匮乏，但需用量又大，而且微案例在授课过程中应该信手拈来。因此，任课教师平时要不断挖掘与积累、学习与总结，并且熟记于心，授课时才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四种来源：
1.教材以及辅助教材。医药市场营销的教材有很多，一些教材相对比较受欢迎，其中一个原因就是编者在编写教材时都会选编具有代表性的案例丰富教材的内容，所以在选择教材时应注意查阅和对比，选择一本趣味性强、案例资源丰富、编排合理的教材非常重要。
2.新闻或财经类节目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新闻联播》等节目，经常会有一些典型的营销案例，具备时效性和真实性的特点，任课教师经常关注这些栏目，可以使知识体系跟上时代的步伐，更好地服务于教学。
3.网络途径。一方面，可以从知名的营销网站获取案例，如全球品牌网、中国营销传播网、医药联盟网等，这些网站信息量大、资源丰富，可以找到最新资讯;另一方面，可以从各大高校的精品课程网站获取案例资源，这些网站收录的案例是经过筛选和加工的，针对性更强。
4.生活中所见所闻。营销无处不在，只要用心总能收集到许多有价值的案例，这些案例贴近生活，学生更容易接受和体会。
（四）微案例的展现形式。微案例的展现形式主要有以下四种：
1.文字。这是微案例的主要展现形式，可以是一首诗词、一段歌词、一段广告语、一句名言等。用这些名人的经典文字作为微案例的素材，可信度高，学生更容易接受和理解。
2.图片。图片比文字具有更多优势，如直观、形象、生动、省时等特点。用图片作为微案例教学的展现形式，学生能够一目了然，快速理解专业、抽象的知识点。一个药品包装盒、一份药品使用说明书、一张药品POP、一张照片、一则印刷广告等都可以作为素材。
3.音频。声音能够反映出特定的情境和烘托气氛，有些信息用文字描述需要大量的篇幅，也找不到合适的图片来表示，这时就可以借助音频的表现形式。音频的真实感和强感染力，可以通过调动学生的听觉来提高上课时的注意力。微案例的音频素材可以是一则电台广告、一段歌曲等。
4.视频。视频集结了声音、文字和画面的优点，一段简短的视频就能蕴含较大信息量，这是最吸引学生眼球和帮助学生理解知识点的展现方式。微案例的视频可以是剪辑加工过的新闻节目、财经节目、名人演讲等。
（五）微案例库的建设。由于医药产品是特殊商品，其特殊性使得药品行业受到的监管更多，医药营销活动也有更严格、更专业的规定与管理。因此，医药行业的营销案例相对其他行业会更少，在微案例采集的过程中，经常遇到找不到可以支撑知识点的医药案例。这就需要任课老师发动团队的力量，分工合作，通过平时的挖掘和积累，建立医药营销微案例库。
综上，微案例教学法作为一种新型的教学方法，在医药市场营销课堂教学中起着举足轻重的作用，医药市场营销课程的授课教师之间应该相互交流和改进，共同努力建立资源丰富的医药营销微案例库，以更好地提高微案例教学法的教学效果。
【参考文献】
[1]董志胜，龚云虹.微案例教学法在市场营销中的应用[J].曲靖师范学院学报，2013（3）
[2]罗丹凤.高职医药市场营销教学模式探讨[J].卫生职业教育，2014（20）
【基金项目】2015年度广西教育教学改革立项项目（2015-40-2）
【关键词】营销策划；市场营销；理实一体化
一、课程教学突出主线，遵循企业营销实际工作需要
整学期的《市场营销》课程教学都是以指导学生分组，每组完成一份完整而且有新意的营销策划方案为教学指导思想。这份营销策划方案的最终成绩作为课程成绩的40%，期末试卷考核占40%，平时学生考勤和课程表现占20%（实际上策划方案贯穿整个学期的教学，也对学生的平时表现进行成绩评定），因此考核标准突出了对过程和结果的双重考核标准，能够督促学生自觉地、积极地参与并最终完成营销策划任务。
根据笔者多年指导学生参与（新加坡）国际市场营销大赛中国区选拔赛暨全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛总决赛的经验，大赛对营销策划方案的内容要求和评分标准都是来自企业营销一线工作的需要，因此和企业对营销人才应具备的营销策划技能是对接的。所以笔者在课堂教学实践中遵循大赛的要求，安排教学内容并依据大赛评分标准对学生完成的营销策划方案进行考核评定成绩。
二、实践教学环节具体安排
因为实践教学可能会到合作企业参观，所以安排课表时笔者和学校教务申请有四节联排的情况，因为周学时为5学时，所以单周4学时分两次教学，主要用于理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行，双周6学时分两次教学，2学时也是理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行，另外联排的4学时主要安排集中实训，和理论教学相呼应，指导学生分组案例分析汇报展示、策划任务讨论和组织参观企业等各环节。
市场营销的章节划分一般都源于对菲利普・科特勒大师的营销管理体系，菲利普・科特勒大师的体系就是建立在企业营销管理工作的过程划分的。因此设定各部分实训任务是和理论教学内容相吻合的。
讲解第一章市场营销导论时，一方面通过最新的学生喜闻乐见的案例讲解基本概念，搭好今后进行营销策划的脚手架。例如今年上课时，我讲到市场概念时介绍当前中日政治关系紧张，但日本不能不考虑中国消费者市场，并以学生非常感兴趣的综艺节目《爸爸去哪儿》讲解市场概念的重要，同时介绍这个节目的推出是受到市场营销环境影响，为第二章学习打基础。大多数学生因为喜欢这个节目积极参与讨论。然后又在学习了市场营销观念的演变时，给学生播放了视频《奔驰的快与慢》，学生通过奔驰的故事对市场营销观念的重要有了更加直观的印象。同时因为学生对市场营销知识还是刚接触到皮毛，因此实践教学更多地让学生学习优秀的策划案例。因此除了安排新颖有趣的企业营销策划案例外，笔者在前几年指导学生参加全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛总决赛时，大赛组委会提供过一本国际比赛的案例和一些相应的PPT。笔者所在校区是北京农业职业学院国际教育学院，因此笔者提前复印好参加国际比赛的成功策划案例，给每组学生发一份案例，由他们进行翻译，并做成中文PPT，介绍给其他组同学，大家一起讨论每个案例的成功之处和可以更加完善的地方。学生在翻译、做PPT、展示交流的过程中对市场营销有了更加感性的认识，并掌握了营销专业术语的英文表达方式。
第二章市场营销环境中一方面穿插一些著名企业的经典案例讲解宏观营销环境和微观环境对企业营销的影响，今年授课时结合正在召开的两会、打车软件补贴竞争和余额宝的冬天会不会来等案例组织学生讨论交流，最后给学生播放了视频《“肯爷”啃“麦叔》，由学生指出对肯德基和麦当劳的营销策略制定产生影响宏观环境因素和微观环境因素。热点讨论、视频赏析都是学生喜闻乐见的学习方式。这时组织各组学生思考策划什么样的产品，或是进入哪个行业领域？对所在行业做环境分析，分析本组营销策划面临的机会和威胁。例如今年上课时，有一个小组打算做火锅，其他小组成员就问你们怎么和竞争对手如小肥羊、海底捞抢占市场份额，竞争对手这一微观环境就需要这个小组认真思考，是迎难而上还是进行其他产品的策划。另外一个小组想做和电脑系统完全兼容的手机系统，其他小组成员就给他们提建议，说这只是你们的一个点子，你们首先需要找懂技术的人员看技术上是否可行，这就是看科技环境是否支持这一产品。通过这一次课的讨论，同学们清楚地意识到市场营销环境的影响作用。这一节课学生的收获远远大于教师讲课的效果。
第三章消费者购买行为分析和第四章市场调研对于市场营销专业的学生来说，有专门的《消费者心理分析》和《市场调研》课程讲解内容，因此只是给学生串讲，帮助学生理解其他课程对完成营销策划方案的辅助作用。在这两章教学过程中穿插学生翻译优秀策划方案进行策划书的展示交流，大家分析每一个策划方案的优点、自己进行营销策划时值得学习借鉴之处，重点分析消费者购买行为和市场调研对整个策划方案的作用，这样大量的案例分析讨论对于今后他们独立开展营销策划奠定良好的基础。
第五章STP市场营销教学过程中引用著名企业的经典案例组织学生分析讨论学习，帮助学生理解目标市场定位对企业营销的至关重要性。在这章学习过程中组织学生到企业去实地参观，了解企业如何进行市场定位。学生通过案例分析、实地参观对自己的营销策划方案进行目标定位。去年实践教学时，有一个小组通过对消费者行为分析，根据他们自身的兴趣爱好进行市场定位。这一组进行营销策划是他们的原创设计，分为两大类，第一类是做明星周边产品，这类产品主要围绕“东方神起”这一韩国演唱组合为主题进行创作，目标顾客群定位东方神起的歌迷，推出有意思、有个性的产品；第二类是主要推出自主设计产品，即从最初设计概念到实体产品版权均归他们品牌所有，目标顾客群定位在具有小资情结的人群。
第六章至第十章市场营销组合策略这部分，更是充分调动和激发学生的热情、创新的积极性，鼓励他们独立完成策略策划。前期的大量案例翻译、做PPT、分析讨论和企业实地参观，学生们已经从优秀案例中积累了很多知识和技巧，现在正是他们大展身手的大好时机。之前提到的做原创设计这一组，他们在设计自己品牌LOGO时，整个LOGO由其中两个学生英文名字组合而成，取两人英文名字首字母拼合出ME，谐音“蜜”，闺蜜、甜蜜之意，红色桃心意为ME的诚意，希望ME的产品能给顾客带来温馨的感觉。他们的原创产品主要有明信片、卡贴、卡通手绘贴画、DVD光盘盘面、马克杯、软面笔记本（后面两种产品因为成本偏高，他们不作为基本产品售卖，只是为满足消费者个人需求订制）。这一组在进行营销策划时把他们的方案付诸实践，以淘宝网店销售为主，实体店代卖为辅。通过三个月的运营，他们的淘宝销售量维持较好的状态，基本能保持每天都有订单，但对于实体店销售很不理想，两家实体店总共卖出4张。实体店的位置他们选在青年沟天丰利商场，他们分析认为实体店的位置选择上有问题，因此他们将精力主要放在淘宝网店上。价格策略，他们先选择的是淘宝某个专门印刷明信片的店铺，质量不错，但是每张0.8元的成本价格较贵。经过与店铺老板的沟通，并告知真实情况后，店铺老板比较支持他们，将每张明信片印刷降到0.5元。前期他们印刷了150张进行网店的首次运营。通过他们与顾客的交流，对方建议我换一种纸，因此我联系了另外一家工厂及进行印刷，但对方有数量的上的要求，因此我准备了40种明信片样子、5种卡通手绘贴纸以及店铺名片进行印刷。总计1200元。他们考虑了运费问题，将明信片的价格初步定为1.6元，产品本身的价格就要比运费低很多，所以希望可以通过产品的略低价格来平衡顾客高运费的感觉。后来他们为了可以尽快收回成本，将原来的1.6元提高到1.8元――2元。因为是淘宝网店，所以他们利用新浪微博、豆瓣这样的网络平台来进行宣传，并利用微博进行了三次原创明信片抽奖。淘宝店铺有任何新产品信息、优惠信息都将通过微博。除此之外，他们在每个订单包裹中附有他们自己设计的ME名片以及手写卡片，上面会标明店铺LOGO、网址以及店铺的广告宣传语，方便消费者收藏。通过课程学习期间三个多月的运营，他们的淘宝店铺实打实地升成了一钻。上学期市场营销课实践教学时，有一组学生是进行文玩产品策划，他们选择了微信朋友圈平台推广，效果也还不错。
三、实践教学方案实施效果
随着经济全球化浪潮席卷而来，世界各国成为国际市场的组成部分，要求高等教育培养的人才具有国际观念。经济全球化趋势也加大了中国对外向型人才的需求，高等教育要同时面对国际和国内两个人才劳动力市场的挑战。《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）》中提出要“全面提高高校教学质量和人才培养质量，优化结构办出特色，提高高校的国际竞争力”。因此，教育必须适应世界经济竞争发展的态势，才能培养出在国内外具有一定竞争力的人才。营销作为企业经营中非常关键的一个环节，自然也得随着形势变化不断革新。民族高校的市场营销专业一方面面临着企业对营销人才的国际化能力的要求，另一方面，由于民族院校的生源的特殊性，使得市场营销教学的问题更为凸显，具体表现在：
第一，民族高校生源的差异使得学生对营销教学反应差异较大。民族高校的学生来自祖国不同地区，相当一部分来自偏远的少数民族地区。由于学生高中时代学习基础和家庭经济基础存在差异，使得学生的营销理论和实践接受能力和反应能力有着明显的差别。因此，如何针对民族高校特殊性，全面地调动学生学习的积极性和参与度，是营销教学首先要解决的问题。
第二，偏重理论教学与企业需要应用型人才的偏差。市场营销学从其作为一个独立学科出现开始就拥有非常鲜明的应用性特征。但目前市场营销教学过于偏重理论与基础知识的讲授，对学生实践能力训练和培养比较缺乏，特别是课堂案例的选取，有些实效性较差，难以引起学生共鸣。
第三，民族高校的市场营销教学的国际化探索存在先天的不足。由于部分民族高校地处西部，不具备地缘优势，而且在师资和学生素质方面劣势十分明显，因此，相对于东部院校，市场营销教学国际化进程仍处于起步阶段。
鉴于此，我们根据民族高校的特殊性，提出一个提升市场营销学国际化教育的应用导向的教学方法框架模型（如图所示），以期为广大营销学教育工作者提供些许有益的参考。
阿勒姆（Arum）和瓦特（Water）认为，高等教育国际化包括三种主要因素：课程的国际内容、与培训和研究有关的学者和学生的国际流动、国际技术援助与合作计划。对于民族高校而言，国际化应用导向的市场营销教学体系，应以网络平台为基础，因为部分民族高校地处西部，需要进一步完善信息网络建设，来提高师生接收国际化信息的速度和效率。具体而言，市场营销的国际化应用教学建设包括师资培养、教学和对外合作三个部分。其中，教学环节又分为案例教学和实践教学两个方面。具体如下：
第一，国际化视野的师资培养。良好的师资是教学的基础，只有教师的国际化视野和素质提高，教学的国际化才有可能性。这主要通过引进教师时，考虑教师国际化背景和鼓励现有教师出国培训两方面进行加强。
第二，案例教学环节。该环节作为市场营销国际化应用教育培养的核心环节，包括三个内容，首先是精心的案例筛选。对于市场营销这类实践性极强的课程，案例教学无疑是可以提升学生实践能力的重要途径。但民族高校的市场营销教学案例筛选需要平衡国际化与本土化，并结合民族性和地方性的特点设计案例。比如，“XX家乡特产进入XXX国家（地区）营销策划或研究”，既能够训练学生国际化素质，又能够引起民族学生的学习兴趣。其次，应设置严密的课堂训练环节。单纯地讲述案例不能有效提高学生应用能力和思维训练，教师需要让学生积极参与到课堂，可以开展分组研讨、团队展示和互动游戏等活动，既能够提高学生对知识掌握能力，又可以促进学生语言表达、团队协作等方面能力的培养。最后，学生在课堂上进行实战模拟总结也是必不可少的。
第三，实践教学。企业对高校的市场营销毕业生热情不高，来源于高校培养模式不能满足企业在实践中的要求。因此，高校需要和企业展开紧密的合作，比如与某些企业建立长期合作关系，让学生从一入校就了解企业实战情况，再有针对性地学习，能够更好地提高学生应用能力和满足企业的需求。
目前在中国高等职业教育中人才培养尚存在系统性偏差，尤其是对于高职院校中职业技能的培养还存在一定的不足。因此，研究职业技能培养，对于正确理解和认识现代高职教育理念提高高职教育人才培养质量和效率满足社会经济发展对技能型人才的需求，解决当前中国大学生就业难、企业用人难的问题具有非常重要的现实意义。
一、高职教育中职业技能培养的特征
1.应用性。高职教育中职业技能培养以市场发展为导向以职业技能应用能力提高为目标以综合素质培养为主线提高职业活动中的各项基本能力并在生产、管理、技术应用和服务等方面进行具体应用。
2.多元性。高职教育中职业技能培养是多方面、多层次、多领域、多角度的综合性的培养尤其是在信息社会对于人的职业发展提出更高的要求。因此职业技能培养要向多元性、复合型方向发展。
3.个体性。不同的学生个体在能力、水平、综合素质等方面表现出不同的差异因此学生的职业技能培养的方式和方法也是不一样的要提倡个性化教育做好因材施教提高学生的职业素养。
4.发展性。随着社会的发展和科技的进步职业技能的内容处于不断的发展和变化之中，这就对个体的职业发展和职业技能培养提出更高的要求。因此高职教育中职业教育培养要不断发展。
二、《网络营销》的课程教学目标
作为高职高专的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1.职业技能培养目标。（1）具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力；具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；（2）具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧（E-mail营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；（3）具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划与实施）；具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、CtoC交易）；（4）具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施与管理：网上采购、BtoB等交易）；（5）具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）；（6）具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理与控制）。
2.知识教学目标。（1）掌握网络营销的基本概念；了解网络营销的基本原理（4P—4C—4R组合理论）；（2）掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）；（3）掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；（4）掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的相关知识；（5）掌握网上服务营销与网络营销管理等知识。
三、基于职业技能培养的《网络营销》课程设计
《网络营销》是电子商务专业的专业课，它是为培养适应知识经济发展需要的、应用型的、高职高专层次的电子商务专业人才设置的。近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。一种建立在互联网基础上，并借助连机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的全新营销方式———网络营销便得到了应用与推广，并且成为网络时代企业竞争优势的新来源。《网络营销》课程的学习对于电子商务专业人才在今后的工作和学习具有重要的实践意义。
1.理论教学项目设计。网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。要以岗位能力导向的实践教学，让学生掌握网络营销岗位群所要求的各种技能技巧训练，尽量缩短“过渡期”，使学生掌握开展网络营销的手段和方法。结合实际案例的课堂讲授，案例导入（课前案例导入）理论教学内容，从案例中理解相关知识，在理解的基础上、用该理论知识去理解、分析相关案例（课后案例分析），通过“岗位需求—案例导入—理论知识—案例分析—灵活应用—指导岗位工作”的过程，完成教学任务、实现教学目标。以大作业（课程设计）的方式，锻炼学生的解决综合问题的能力，全课程以六次大作业———完成网店经营项目的计划、实施、评估全过程，最终提交以PPT格式提交总结报告，使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。在理论教学过程中，将职业技能培养，即岗位需求引入到教学中，让学生对职业发展具有初步的认识，并将职业技能培养和专业知识学习相结合，这对学生的就业和发展具有重要的作用。
2.教学实训项目设计。根据职业发展的特性和高职院校的培养目标，高职院校的学生大多定义在初级、中级管理者。因此我们可在课程教学中开展实践教学培养运用知识从事实际工作的能力在实践教学环节中将职业特性融入到实训环节中以网络营销课程中网络营销调研为例按员工职业生涯中规划策划游戏环节划分为按培训学习、掌握技能、基层管理、中层管理四个阶段每阶段中职业发展的特性和高职院校的培养目标设计实现职业技能培养的具体目标。
3.实践教学课程设计。根据职业技能培养的要求，把职业技能培养分为知识、技能、心态和管理四个方面，在进行实践教学课程改革时要面向学生的整个职业发展生涯，把职业性和职业化的要求融入到课程的教学目标中，并培养学生与他们的沟通、协调的能力。以网络营销的学习为例，将学生从事网络营销所需的知识、技能、心态和管理与传统的课程教学、实践教学和职业资格证书考核三个环节相结合，以学生的职业技能培养为目标，推动学生综合素质的全面提高（如下表所示）。在教学过程中，教师、学生及这些实训环节不断发生交互作用，形成与传统教学结构相区别的动态的实践教学结构，让学生在教学过程中感受职场生活，提高学生学习主动性、能动性，使学生成为教学的主体，并在实践教学中自主活动、自主学习、自主实践和探究，主动构建自身的认知结构，提高解决问题的能力。教师通过实践教学，及时引导学生提高自己的学习层次，从而在职场上占据优势地位。
