工商银行
摘要：服务,是银行的立行之本和发展之基。工商银行35年的发展史,也是围绕国计民生,提升服务的历史。股改上市之后,全行服务工作加快向更高层次和更广领域延伸,在服务理念、服务内涵、服务产品和服务手段等方面都实现了质的飞跃。为适应新形势,推动服务新变化,工商银行每年确定一个服务主题,以接力式服务改进、阶段性重点突破,带动全行服务水平持续提升。
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《杭州》（CN：33-1361/D）是一本有较高学术价值的半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《杭州》主要栏目有：要文、专题、论坛、访谈、点评、视点、图说、资讯等。
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