百城奏响时代强音 服务传递工行温度——工商银行“温暖服务 百城接力”活动纪实

作者：中国工商银行渠道管理部服务品牌

摘要：为展示创新服务模式、改善客户体验的举措及优质成果,工商银行于2018年组织开展了'温暖服务百城接力'活动。在这场以改善网点服务面貌为基础,以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题,近200个城市行参与进来的活动中,工商银行全面展示了近些年在体制、机制、渠道、技术和产品等方面的创新成果,赢得了客户口碑和市场美誉。

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