作者：中国工商银行湖北分行渠道管理部客户体验荆楚大地
摘要：2018年以来,工商银行湖北分行围绕实现'客户满意银行'建设目标,以总行服务工作会议精神为指导,以开展'服务提升十大行动'为抓手,以'奋斗+落实'的良好状态,扎实推动客户服务提升工作。一、高度重视以主题活动促提升湖北北分行党委高度重视服务提升工作,高标定位,实施满意银行达标行动。今年以来,湖北分行以'温暖服务百城接力''服务提升十大行动''服务品质提升季活动'等为载体,促进服务水平提升。
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