作者:中国工商银行个人金融业务部信贷制度与系...零售客户经营转型智慧管理个贷智能商业银行金融服务
摘要:随着移动互联、大数据、物联网、云计算、区块链等技术的成熟和快速发展,商业银行和互联网企业利用相关技术为客户提供更为便捷、高效的金融服务,并逐渐改变客户的金融消费习惯。智慧零售的经营转型,从零售客户的获客、活客、黏客出发,以客户体验为中心,推动零售业务的发展。对零售信贷而言,虽然较其他业务而言,融资业务仍属商业银行有较大话语权的版块,但在银行间以及与互金公司、网贷平台等具有融资产品的各主体之间,随着金融科技渗透不断深入,未来的格局将发生巨大变化,因此同样需要智慧转型。
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