作者：杨飞金融科技银行传统业务客户体验全球信息技术新型商业模式工商银行核心领域金融业务脱媒资金汇划
摘要：如今,技术在金融交易中变得愈发重要,并且提供了一个接近客户的便利渠道。技术引领的创新已经超越了交易本身,而进入到银行的核心领域,也带动了新型商业模式在借贷、投资和支付等银行传统业务领域中不断涌现。同时,金融科技创新提高了客户的期望值,银行必须改善客户体验,以满足客户不断变化的期望。对于各大银行而言,金融科技（Fin Tech）风云变幻,抓住了就是机遇,抓不住就是挑战。
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