作者：鲁小波; 陈晓颖旅游业辽宁沿海经济带服务质量综合评价
摘要：本文通过游客调查、专家咨询、现场体验与电话采访等方法，从旅游景区、旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游购物和旅游娱乐六个方面分析了辽宁沿海经济带6市旅游服务质量。研究结果表明：辽宁沿海经济带旅游服务质量呈现三个层次：（1）旅游服务质量优秀级地区有：大连；（2）旅游服务质量中等地区有：丹东、葫芦岛、营口和锦州；（3）旅游服务质量较低地区有：盘锦。此外，辽宁沿海经济带旅游服务质量存在地区不均衡和质量不高的问题，需要在未来发展中予以重视和解决，最后文章对影响辽宁沿海经济带旅游服务质量的因素进行探析，并且提出了8方面的对策。
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