作者：康金辉旅行社客户数据库信息应用
摘要：在面对互联网的竞争和消费者追求旅游消费个性化的背景下，旅行社传统业务受到了强烈的冲击，旅行社建立客户数据库是应对竞争和提高自身竞争力的有效手段。因此，有必要对客户数据库建立的必要性、开发程序及数据库的相关问题进行探讨，以便更好地服务于旅行社。
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《贵州商学院学报》（CN：52-1162/F）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《贵州商学院学报》刊载经济学和管理学论文为主，辟有理论研究、财政金融、商贸纵横、教育教学等栏目。“理论研究”以市场经济理论研究论文为主；“财政金融”、“商贸纵横”主要发表财政、金融、商贸领域理论研究及实践成果论文。
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