作者：金贤波业务操作风险风险防范优势作业流程再造工作效率管理工作流程银行it技术
摘要：近年来，运营“三大集中”被各级行列为全行运营管理工作的一号工程，坚持“安全、质量、效率”原则，秉承流程银行理念。运用先进的IT技术，全方位整合服务资源，组织作业流程再造。当前，农行“三大集中”建设已取得阶段性成果，在防控柜面业务操作风险，提高运营工作效率，减轻运营主管工作负担等方面发挥了积极和突出的作用。但是，各级行运营管理人员、尤其是网点运营主管的职能并没有因“三大集中”的实施而减少，
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