作者：万坤伦 陈平业务运营支持体系服务需求实时性智能化基层营业网点贵州省分行业务办理
摘要：为解决基层营业网点在业务办理过程中遇到问题时反馈无门、反馈无果的实际困难，农行贵州省分行以业务运营响应平台上线为契机，紧紧围绕临柜业务操作需求，以“信息可用、响应实时、固化机制”作为管理强化措施，扎实推进业务运营响应体系建设，初步建立起了一条从营业网点到县支行、二级分行、省分行的全流程、多条线、广覆盖的信息通路，赢得了基层一线和主管、柜员的广泛认可，一个高效的行内“95599”初步成型。
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