农行自助银行服务现状及其建议

作者：陈琳; 黄光源自助银行服务服务现状农行服务客户银行服务体系金融电子化服务窗口自助设备

摘要：随着金融电子化和信息化的不断发展，自助银行服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道。自助设备作为银行的服务窗口，代表着银行形象、承载着业务信息，为客户提供了高效、便捷的服务。农行的自助银行服务体系历经几年的建设，初步形成了一定规模，且因布点分布较广，得到了客户的普遍认可。

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