作者：杜艳 王晓京 李红霞 王晓敏人文关怀主动服务模式癌症化疗负性反应
摘要：目的：分析与探讨人文关怀主动服务模式对癌症化疗患者负面情绪的改善作用。方法：选取某医院2010年1月-2011年1月收治的癌症患者共160例，随机分为2组，观察组在化疗过程中给予人文关怀主动服务模式护理，对照组给予常规护理，比较两组护理后的焦虑评分、抑郁评分与护理满意度。结果：观察组的焦虑评分与抑郁评分明显低于对照组，护理满意度高于对照组，两组差异性有统计学意义（P〈0．05）。结论：人文关怀主动服务模式对于癌症化疗患者的负面情绪具有明显的改善作用，并能提高患者的护理满意度，值得推广应用。
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