作者：李洋; 王志学; 王洋电信企业中国创新意识目标客户群体市场细分技术创新服务质量电信业务
摘要：当前,全球电信业的发展正经历数九寒冬,ARPU的不断下滑令全球的电信巨头们头痛不已,如何才能使电信企业走出困境,重现往日风光,早已成为学界和业内人士不倦的话题.本文主要从技术创新的涵义、如何进行服务创新以及电信企业的创新管理和管理创新四个方面进行了探讨,认为只有依靠这几个方面的不断创新,电信企业才能获得持续发展的动力.
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《工业技术经济》（CN：22-1129/T）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《工业技术经济》宣选传党和国家的技术经济政策，开展技术经济学及区域经济学的理论研究，为建立社会主义市场经济体制，推动我国经济建设服务。内容侧重介绍现代管理方法。科学经营诀窍、改革经验、提供市场预测、新产品开发信息。供各级管理干部、经济院校师生及技术管理人员阅读。
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