作者：李蓉 杨林玲 王向银 刘坚汽车销售物流平衡计分卡法层次分析法目标实现指数绩效评估
摘要：以汽车销售物流绩效服务水平为研究对象，将平衡计分卡法和层次分析法引入汽车销售物流的绩效评价中，构建了系统科学全面的汽车销售物流绩效评价体系并确定了指标的客观权重，设计了目标实现指数，实现了评价结果与企业战略规划对比，为汽车销售物流业务的量化绩效评估和持续改进提供了有效技术手段。实例验证了该方法的可操作性和实用性。
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《工业工程》（CN：44-1429/TH）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《工业工程》理论与应用结合，内容涵盖经营战略、决策研究、制造系统、物流系统、设施规划、工作研究、成本分析、工程经济、质量保障、诊断评价、信息管理、人机工程、生产组织、人力资源、组织重构等。读者对象主要是从事工业工程理论与应用研究的科技人员、各级政府工业和经济管理部门的决策人员、各类企业管理人员，高校师生及其他有关人员。
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