作者：詹德优; 杨帆数字参考服务提问考研观点实践对数重要环节转发接收用户
摘要：文章在国内外数字参考研究和实践的基础上对数字参考服务的两个重要环节--提问接收与转发进行了分析,强调了在实践和研究中以用户为中心的观点.
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《高校图书馆工作》（CN：43-1032/G2）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《高校图书馆工作》的读者对象主要为国内、外图书馆界专业人员，图书情报专业教师及学生。作者主要为高校图书馆员及图书情报专业教师、研究生，稿源非常丰富。
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