作者：黄嘉慧图书馆流通服务读者沟通语言沟通体态语环境建设读者座谈会问卷调查网络沟通
摘要：流通服务窗口成天与读者面对面打着交道,如何与读者更好的沟通,是优质服务于广大读者的重要途径.本文论述了流通窗口通过语言、非语言、环境以及利用多种渠道与读者沟通的方法和效果.
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《高校图书馆工作》（CN：43-1032/G2）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《高校图书馆工作》的读者对象主要为国内、外图书馆界专业人员，图书情报专业教师及学生。作者主要为高校图书馆员及图书情报专业教师、研究生，稿源非常丰富。
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