作者：莫玉秀; 宋启军跨文化交际语言障碍心理障碍
摘要：语言障碍和心理障碍两方面在中国—东盟博览会志愿者跨文化交际中普遍存在。语言障碍成因包括语言知识不足和语用失误等,心理障碍成因包括陌生人心理、文化定型、民族中心主义和普遍假设等。
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