外资金融机构电子银行业务发展对我国银行业的启示

作者：魏晴电子银行创新产品信息技术客户服务意识

摘要：近年来，电子银行已成为商业银行发展不可缺少的组成部分，并成为客户判断银行服务水平和综合实力的重要标志。我国电子银行起步稍晚但发展迅速，近十年来业务规模、技术创新和服务能力均实现了跨越式发展，但与一些国外金融机构较为完善的电子银行业务相比，仍有较大发展空间。本文通过分析外资金融机构电子银行业务的经营模式，总结出可供我国银行业借鉴的优良经验与发展战略。

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