作者:韦露; 曾远服务调度供电局服务中心工单追踪大脑风险预警停电
摘要:拨打电话,督办停电超时:“8月13日,东门供电所2条线路停电超时3小时,请做好复核……”打开电脑,编辑服务调度风险预警通知单:“8月5日至12日,板价屯客户李某共8次致电95598反映近期频繁停电的问题。预警意见:请崇左凭祥供电局高度重视此类客户诉求的风险管控……”这是8月13日,崇左供电局服务调度班张广颖上班的些许片段,也是成立不到2年时间的服务调度班工作的缩影。
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