浅论解决读者抱怨的高校图书馆文化建设

作者：郑加佳; 周杨高校图书馆读者抱怨文化建设

摘要：本文对高校图书馆文化建设与读者抱怨的内涵及内在联系进行了论述,并从和谐校园建设、图书馆发展和图书馆馆员自身发展三个层面分析了高校图书馆解决读者抱怨的文化建设必要性,提出了构建解决读者抱怨的高校图书馆文化建设的基本思路。

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