我国图书馆心理契约研究综述

作者：芦晓图书馆心理契约馆员读者服务

摘要：本文利用文献计量学的方法,对2004-2014年10年间发表的有关图书馆“心理契约”的研究论文,从年代、论文关键词、论文主题、发表期刊及作者分布等方面进行了较为全面的统计、归纳和分析。研究结果表明：馆员与图书馆、读者与图书馆的心理契约的构建,有利于提升馆员的服务质量和工作绩效,提高图书馆管理水平,使图书馆在日趋激烈的信息服务领域获得新的生命力。

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