作者：雷芳芳核心客户客户满意客户忠诚
摘要：在激烈的竞争中,核心客户对企业的生存和发展有重要的意义,企业可以通过创造转换成本,提高客户满意度,进而激励客户忠诚以及正确处理好客户抱怨等策略来留住核心客户,以使企业获得稳定的利润.
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《甘肃农业》（CN：62-1104/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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