作者：刘继新 吴懿君 尹旻嘉安全氛围应激行为空中交通管制中介效应空中交通管制员
摘要：基于对管制安全氛围和管制员应激行为的研究,引入中介变量——管制员生活质量,分析空中交通管制行业中三者的相互关系及作用机理.设计并向一线管制员收集168份调查问卷,通过中介效应模型进行实证性验证.结果表明,安全氛围通过工作质量对应激行为产生间接影响,占总影响效应的42%;改善管制员的应激行为既要关注安全氛围的营造,也要适当管理整个系统内部因素之间的关系;管制员的生活质量需要得到关注.
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