作者：张振花; 仁增罗布民族院校学生餐厅满意度
摘要：针对甘肃某民族院校的餐厅服务情况设计了满意度的调查问卷,调查在校学生404人,调查问卷的克朗巴哈系数a=0.761〉0.7,问卷的可靠性比较高,对所搜集的数据利用SPSS19.0统计分析软件进行了分析,得出了如下结论 ：学生对甘肃某民族院校的餐厅服务总体满意,满意度为52.02%.
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