作者：邓冬梅 刘彦平人性照护护理管理应用
摘要：目的探讨运用人性照护理论理论对护理人员进行管理，提高护理管理质量。方法依照人性照护十大因素开展护理人员培训，并举行相关人性照护活动。结果有效地提高了护理管理水平，提高了护理服务质量，促进了医院与个人的协调发展。2010年医院护理质控成绩、护士理论、操作成绩、患者不满意度明显提高，与2009年相比差异有显著性意义（P〈0．05）。结论运用人性照护理论的护理模式由被动变成了主动，提高了患者的满意度，减少了患者投诉。
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