作者：王兰兰质量文化企业波多里奇国家质量奖日本工业霸主地位美国戴明
摘要：随着质量管理经过了质量检验、统计质量控制直至企业全面质量管理阶段,人们对于质量的关注点也由最终产品是否合格转向了产品的设计、制造、检验全过程,质量文化也在这种大局势下应运而生并逐渐被人们所重视.它是质量管理理论发展与实践一种必然表现和高级阶段.企业质量文化,能够在企业内部形成共同的价值观、道德准则、行业规范;在人们的质量活动实践中形成全体员工共同的凝聚力、约束力、推动力,使企业质量活动成为全体员工自觉自愿遵守的行为和习惯.由此可见,开展质量文化建设是企业提高自己的外部竞争力和内部凝聚力的迫切需要.
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