作者:王艳芝; 卢宏亮口碑强迫好评权力感控制感补偿性控制理论
摘要:从控制感受损视角切入,探讨企业强迫好评行为对消费者好评意愿的消极影响。2个情境模拟实验结果表明,企业强迫好评行为能够通过控制感受损消极影响消费者的好评意愿,权力感对上述关系起调节作用。与低权力感的人相比,企业强迫好评行为通过控制感受损对好评意愿的影响效果在高权力感的人身上更加显著。
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《管理学报》(CN:42-1725/C)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理学报》依据现有资源与实力,从“中国”这一关键词入手,历经“中国管理论坛”、“学术探索”、“中国管理理论介绍”、“中国管理学派园地”等探索阶段,逐渐定格于“管理学在中国”(特色栏目)。荣获国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊;第六,七,八届湖北省优秀期刊。
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