作者：王永贵 马双享乐需求实用需求顾客互动社区认同
摘要：以虚拟品牌社区为研究背景，系统地剖析了顾客互动的关键维度，并运用实用一享乐理论探讨了顾客互动的关键驱动因素——实用需求和享乐需求，检验了各种顾客互动对社区满意的差异性影响。同时，论证了社区认同的双面性：社区认同正向地调节人际互动（和产品互动）与社区满意之间的关系；它又负向地调节人机互动和社区满意之间的关系。
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《管理学报》（CN：42-1725/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理学报》依据现有资源与实力，从“中国”这一关键词入手，历经“中国管理论坛”、“学术探索”、“中国管理理论介绍”、“中国管理学派园地”等探索阶段，逐渐定格于“管理学在中国”（特色栏目）。荣获国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊；第六,七,八届湖北省优秀期刊。
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