作者:王化成; 尹美群价值创造传统模式价值链评估过程体系研究异同要素体系影响要素顾客价值相互关系核心能力概念理论概念框架界定
摘要:本文着重阐述了价值链模式下的价值创造的要素体系。对比了与传统模式下价值影响要素的异同。从价值链价值创造要素体系的特征出发,得出价值链模式下价值创造的3个主要的外部影响要素:即优越的顾客价值、核心能力与相互关系。对这3个重要的概念理论给予界定与诠释,力图给出一个清晰的概念框架。
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