作者：苏年清经理人企业制度安排重要举措企业人力资源管理企业集团市场转型实证研究工作特征个案分析质量理论
摘要：工作特征(iob characteristics)不仅是企业人力资源管理过程中工作分析与工作设计必不可少的内容，而且是将市场经济理念纳入企业制度安排的重要举措之一。研究表明，学术界主要采用古典工业工程(industrial engineering)、组织行为(organizational)、人类工程(human engineering)以及工作环境质量理论(quality of worklife)4种基本理论及相应的方法来确定其工作特征(A．
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