作者：张涛 庄贵军信息技术关系治理渠道满意渠道投机
摘要：以渠道关系治理相关研究和制度理论为基础，研究了在不同的分销商投机氛围中，制造商IT能力对其两种渠道关系治理行为的不同影响，以及两种渠道关系治理行为对渠道满意的不同影响。经由实地收集的192份制造商数据实证检验发现，第一，分销商投机氛围比较浓厚的情景中，制造商IT人员支持比IT设备水平更能有效提高双方关系治理行为的效率（即共同制定计划和共同解决问题）。第二，分销商投机氛围比较浓厚的情景中，双方共同制定计划比共同解决问题更能有效提高渠道满意水平。第三，分销商投机氛围比较淡薄的情景中，制造商IT设备水平比IT人员支持更能有效提高双方共同解决问题的效率。第四，分销商投机氛围比较淡薄的情景中，双方共同解决问题比共同制定计划更能有效提高渠道满意水平。最后，根据上述结论给出了企业怎样使用IT来提高渠道关系治理行为效率及渠道满意的相关建议。
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