作者:郭国庆; 杨学成; 张杨口碑传播态度信息处理
摘要:尽管大量有关口碑传播的文献论证了口碑的影响力,但很少有文献能够回答口碑通过什么途径发挥作用这一问题。本文认为口碑通过影响消费者的态度.进而影响实际的购买行为。为此,我们构建了一个理论模型,用以论证口碑对消费者态度的影响及其调节因素,指出了口碑信息对消费者态度的作用路径及方式。最后,讨论了这一理论模型对于企业营销实践的启示。
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《管理评论》(CN:11-5057/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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