作者：范晓屏 卢艳峰 韩红叶有限理性决策过程信息负载决策支持工具推荐信号
摘要：从有限理性视角,基于阶段性决策过程模型和成本-收益权衡原则,以信息负载、决策支持工具和推荐信号构成网络购物信息环境,通过2×2×2组间实验、431个样本数据来探讨对考虑集和选择集的影响机制,结果表明：1）不同的信息负载下,消费者会采用不同的决策策略来平衡决策质量与决策成本;2）决策支持工具的使用延长了决策时间,增加了认知努力付出,但决策质量提高,决策主观自信和满意度增加,但在高信息负载下,个体仍然会增加对启发式线索的依赖;3）作为启发式线索的推荐信号并没有被用来简化信息处理过程。
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