网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响——认知需求的调节效应研究

作者：范晓屏 韩洪叶 孙佳琦生动性互动性产品态度认知需求精细加工

摘要：本文应用＂精细加工可能性模型＂,探讨网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响,并考察认知需求对生动性、互动性影响效果的调节效应。实验结果表明,网站生动性和互动性都能使消费者产生更积极的产品态度。对认知需求不同的消费者,生动性和互动性的影响效果有显著差异：生动性对低认知需求消费者的产品态度影响更积极;而互动性对高认知需求消费者的产品态度影响更积极。

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