作者：孔媛 唐加福 牟立峰 韩毅免费接送机场服务时间满意度车辆调度问题集划分
摘要：本文从顾客满意度和成本出发，对航空票务公司免费接送顾客的车次分配和调度问题进行研究，首先分析了票务公司免费接送服务的业务流程；然后给出了基于时间的顾客满意度函数，并建立了在一定顾客满意度下成本最小的车次调度模型；最后利用集划分方法求解该模型。集划分包括以下两步：第一步采用广度优先搜索生成全部车次集；第二步提出了一种启发式算法。通过仿真分析比较，验证了启发式算法的有效性。
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