作者：过蓓蓓 方兆本支持向量机web日志挖掘潜在客户
摘要：潜在的客户资源是商家未来的利润来源，发现了潜在的客户就可以制定相应的商业决策，并进行有针对性的客户关系管理。使用SVM方法对Web日志文件进行挖掘，以发现站点访问者中潜在客户的共同行为模式，并将其分为不同级别的目标客户群。同时，通过试验4种不同比例的训练样本，研究了非对称数据对分类结果的影响，以期获得较优的模型。
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《管理工程学报》（CN：33-1136/N）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程学报》是我国管理学界最早的学术刊物之一，被国家自然科学基金委员会管理科学部认定为管理科学A级重要期刊，同时也是中国科学院文献情报中心认定的管理科学类重要期刊。
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