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地方政府线上政务服务平台发展瓶颈及路径探析

作者:程灏; 刘旭然; 赵冰线上政务服务平台公众需求数据开放

摘要:“互联网+ 政务服务”提出以来,各地方政府加快了线上政务服务平台建设进程.应政府政务服务线上线下一体化协调发展的部署要求,政府的线上政务服务结构由垂直化向扁平化转化,但部门间数据互通性差,业务流程简化不彻底,平台适用性差、实用性不强等问题依旧存在.在分析、总结线上公共服务平台发展瓶颈的基础上,对线上政务服务平台发展提出提高政府人员信息资源管理水平、密切关注公众需求、加快数据开放平台建设、结合各地实情优化办事指南、统一办事入口的建议,为完善线上政务服务平台建设、实现政务服务线上线下一体化建设格局助力.

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