作者：于洋c2c电子商务网店经营者物流公司消费者利益
摘要：在C2C电子商务这一特殊的购物模式下，物流就像是一条纽带，将现实中的卖方和买方连接起来。然而由于C2C电子商务本身的特点，其物流中存在的问题可以归纳为：物流过程中，消费者的利益得不到保障；一些物流企业的管理模式与机制不够完善和资源浪费的现象普遍存在。针对这些问题，应采取如下措施：将物流公司引入服务评价体系；公司管理、行业自律和政府调控三管齐下，物流公司内部重视人才使用，建立健全民主科学的管理制度和管理模式，物流公司之间的结盟，以及来自政府的监管调控；建立统一的配送中心。
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