作者：曹志峰优质服务工作激情客人零缺点才能
摘要：1.最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习的态度和对解决问题的态度等。 2.有工作激情才能做好每一件事。 3.一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。 4.追求零缺点服务。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《管理工程师》（CN：41-1247/V）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《管理工程师》研究做事艺术，着意从管理者日常面对的错综复杂、影响大局的管理问题出发，提供解决问题的新思路、新方法、潜移默化的提高管理者的思想水平，提高管理技能，使管理者从容应对现实挑战。
省级期刊
人气 158023 评论 73
统计源期刊
人气 33981 评论 64
部级期刊
人气 28412 评论 53
人气 24725 评论 44
