作者：韩买红顾客服务连锁门店二十世纪初社会学家经济学家原理意大利
摘要：意大利经济学家兼社会学家维弗烈度·柏瑞图曾在二十世纪初期提出了“重要的少数与琐碎的多数”原理，它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已演变成为当今管理学界所熟知的“80／20”原理——百分之八十的价值是来自百分之二十的因子，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子，
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